Професійна етика та етикет
Наталія Геннадіївна Шредер
Н. А Троянська
Анна Дмитрівна Баришева
Юлія Олексіївна Матюхіна
1.1. Поняття етики як науки
1.2. Мораль як система принципів, норм, ідеалів і цінностей
1.3. структура моралі
1.4. функції моралі
Відповісти на питання про призначення моралі дозволяє розгляд її основних функцій:
♦ гуманізіруется функція моралі. Суть її в тому, що саме прилучення особистості до високим моральним принципам та ідеалам і дотримання ним у відносинах з людьми «олюднює» людини, робить його гідним поваги. Це основне призначення моралі, яке конкретизується і іншими, більш приватними, функціями;
♦ регулятивна функція. Мораль не тільки наказує людям уявлення про належну поведінку, а й регулює поведінку і відносини людей в суспільстві. Ця функція проявляється у всіх сферах людського буття через суперечності доброго і злого, належного і сущого, справедливого і несправедливого;
♦ виховна функція моралі. Мораль бере участь не тільки в регулюванні людських взаємин, а й у формуванні, виховання людської особистості. Панівні в суспільстві моральні норми і принципи в процесі соціалізації (в тому числі навчання і освіти) вносяться в свідомість людини, прищеплюються йому. Мораль вчить надходити так, щоб не було погано іншим. Вона формує потребу ставитися до інших, як до самого себе, усвідомлювати наслідки своїх дій для інших. Моральне виховання не обмежується вікової педагогікою. У певному сенсі моральне виховання триває все життя - від моменту складання і формування свідомості людини через самовиховання в період дорослості. Первинні правові уявлення в ході соціалізації перетворюються в моральний світ людини. У цьому світі моральні вимоги не є чимось зовнішнім, вимогами соціуму, а виступають підставою самостійного ціннісного вибору, рішення, відповідальності. Вони стають совістю людини, його моральної рефлексією;
♦ пізнавальна функція моралі тісно пов'язана з виховною функцією. В її рамках люди націлюються на певні смисложиттєві цінності. Мораль дозволяє пізнавати й оцінювати людські якості. Моральне знання - це знання про належне, справедливе і про те, що знаходиться під забороною;
♦ комунікативна функція моралі. Мораль виступає необхідною умовою, формотворчим елементом і результатом людського спілкування, яке може бути доброзичливим або ворожим. Позитивним виступає, перш за все, прагнення до взаєморозуміння.
Безумовно, ці функції не вичерпують ролі моралі в життєдіяльності людей. Крім того, функції моралі можуть мати різні пріоритети і в залежності від ситуації володіти різним ступенем значущості.
1.5. Види і особливості моральних норм
1.6. Поняття і сутність етикету
1.7. Історія світового етикету
1.8. Моральність як компонент духовної культури службовців
1.9. Зовнішнє як форма прояву сутності духовної культури
1.10. Моральна сутність. моральний вибір
1.11. Взаємозв'язок інтелектуального і морального в духовній культурі
Історія людини - це історія розвитку та ускладнення його знань, умінь, інтелектуального досвіду, розвитку взаємин між людьми. Цивілізація йшла по шляху накопичення знань, підвищення інтелекту всього людства в цілому і окремих індивідуумів зокрема. Сучасна цивілізація накопичила величезний обсяг інформації про світ, і приріст інформації триває, а темп його збільшується пропорційно зростанню кількості високоінтелектуальних, добре освічених фахівців.
Розвинений інтелект дозволяє людині оптимізувати свою поведінку в умовах, що змінюються спілкування, змінювати і розвивати свої моральні принципи, покращувати умови свого життя. Рівень інтелектуального розвитку визначається якістю методик, що застосовувалися під час навчання дитини, об'ємом отриманих знань. Прямої залежності між високими рівнями інтелекту і моральної культури немає, зустрічаються часом високоосвічені, з рівнем інтелектуального розвитку вище середнього, але провідні себе непорядно, зустрічаються і неосвічені, але глибоко порядні люди. Однак люди з високим рівнем інтелектуального розвитку зазвичай все ж відрізняються і більш високими моральними чеснотами, які свідомо розвивають.
Контрольні питання
2.1. Сутність професійної етики
2.2. Походження професійної етики
2.3. Види професійної етики
2.4. Принципи і норми професійної етики
2.5. Класифікація етичних кодексів
2.6. Культура одягу ділової людини
Основою етикетної культури в одязі є смак. Одягатися зі смаком - це значить проявляти увагу до оточуючих. Безумовно, думки про те, що таке «хороший смак», можуть розходитися, але в них є багато спільного. Саме хороший смак завжди підкаже людині його власний стиль - в одязі, зачісці і т. П. Хороший смак дозволяє, слідуючи моді, застосовувати і пристосовувати її до власної зовнішності, характеру. Позбавленим смаку є сліпе слідування моді, її перебільшене сприйняття. Зовнішній вигляд ділової людини багато в чому визначає ефективність професійних зв'язків і сприяє створенню необхідної робочої атмосфери.
Одяг повинен бути охайним, вичищеною і вигладженою, так як акуратність і підтягнутість в одязі часто асоціюються з організованістю в роботі, з умінням цінувати свій і чужий час. Неохайність - синонім метушливості, забудькуватості.
Кожна професійна група людей має свій стиль одягу, зовнішнього вигляду. Але можна виділити і загальну характеристику стилю ділової людини - консерватизм (так як ділова сфера майже не схильна до випадковим впливам); помірність, (не повинно бути занадто різких колірних контрастів, надмірно вигадливих фасонів одягу або взуття і т. п.) Ділова людина повинен виглядати впевненим в собі, солідним, елегантним, вселяє довіру, не позбавленим смаку, надійним, порядним, охайним.
Діловий етикет більш поблажливий до жінки, дозволяючи їй відходити від жорстких стандартів. Відхилення стосуються, перш за все, кольору. Хоча основний вид ділового повсякденного одягу у жінки, як і в чоловіка, - костюм, гамма кольорів жіночого костюма досить обширна на відміну від чоловічого, якому наказаний вкрай скупий вибір - сірий і синій кольори, для урочистих випадків - чорний.
Уміння знайти свій стиль в одязі, виглядати привабливо і свіжо є особливо важливим в роботі з людьми. Працівники, що не жаліють зусиль для досягнення цього, сприймаються часто і як більш компетентні, вони легше просуваються службовими сходами.