Про права споживачів при поверненні грошей за квиток на виставу в разі відмови від нього до

В Управління звертаються зі скаргами на відмову в касах повернути гроші при неможливості відвідати виставу (концертне, циркове, театральне та т.п.).

Як правило, в касах цирку, палаців культури і т.д. реалізацією квитків займаються або організатори вистав, концертів, або їх представники.

На квитку з урахуванням вимоги ст.ст. 8, 10 Закону України «Про захист прав споживачів» та на виконання зазначеного вище Наказу повинна бути розміщена, в тому числі, інформація про найменування особи, яка є організатором дійства, його організаційно-правову форму, місце знаходження постійно діючого виконавчого органу юридичної особи, вигляді послуги (назва заходу).

На квитку крім інформації про організатора вистави, концерти, розміщується також інформація про місце його проведення.

Відповідно до ст.782 Цивільного кодексу РФ, ст.32 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від виконання договору про надання послуг в будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором. Споживач має право вимагати подання йому документальних доказів того, що в зв'язку з його відмовою від договору організатор вистави поніс витрати.

Якщо на квитку відсутня реквізити організатора вистави, концерти, то дану інформацію можна отримати в касі, де квиток був придбаний, у особи, яка здійснювала реалізацію цих квитків.