Пряма поштова розсилка - потужний інструмент прямого впливу
Перевага поштової кореспонденції - наполегливість, а також довгостроковий вплив: у клієнта, який отримав інформацію, є можливість перечитувати, вивчати і обдумувати цю інформацію, повертатися до неї знову при необхідності у зручний для одержувача час.
Пам'ятайте, це пряме звернення до вашого потенційного клієнта тільки в письмовій формі.
Якщо лист не представляє інтересу для одержувача, то воно полетить у смітник. Але якщо лист буде представляти для одержувача цінність, то він обов'язково його прочитає від початку і до кінця.
Це потужне маркетингове знаряддя впливу на вашу цільову аудиторію при його правильному використанні.
При прямому зверненні до потенційних клієнтів в письмовій формі працюють три потужних прийому прямого впливу:- Персоналізація. Комунікація і обмін повідомленнями можуть відбуватися один на один з вашими потенційними клієнтами, що сприяє більш швидкому налагодженню і розвитку відносин.
Для різного сегмента вашого цільового ринку можливі різні види прямих поштових розсилок. Важливо їх не плутати і враховувати особливості кожної з них.
Це не постріл на удачу. Ви відстежуєте, хто отримує ваше повідомлення. Ви контролюєте, як часто і скільки людей бачать його, можете здійснювати доставку поштового відправлення стільки раз, скільки вважаєте за потрібне і доцільне.
Тут важливо зробити письмове звернення якомога більш персоналізованих. Як скласти таке звернення, я розповім в наступних випусках, якщо буде відгук.
Для одного дитячого журналу ми проводили масову поштову розсилку по фізичним особам в декількох регіонах.
Проаналізувавши даний результат, був зроблений висновок, що це було «пропозицією в лоб», яке, природно викликало, швидше за все, в кращому випадку - байдужість, а в гіршому - тільки роздратування.
Головні закони для забезпечення відгуку при поштовій розсилці
Створення відчуття невідкладності і спеціальні пропозиції підвищують рівень відгуку.
Недолік пошти - важко змусити потенційних клієнтів відкрити конверт. Тому сам конверт дуже важливий. Важливо «змусити» відкрити його. Листівки також не менш важливі, тому що їм не потрібно конверта.
А ще краще звертатися до одержувача по імені і в листі, і на конверті. І ви відразу побачите, як кількість відгуків на ваші пропозиції збільшаться як мінімум в 2 рази!
Конверти з іменами одержувачів практично завжди досягають своєї аудиторії, оскільки більшість людей не можуть протистояти спокусі відкрити конверт, на якому написано його ім'я.
Але якщо ви вирішили все-таки з яких-небудь причин розсилати листи без особистого звернення, то звертайтеся до одержувача листа в однині. Чи не «шановні панове», а «шановний пан», не «дорогі Новомосковсктелі», а «дорогий Новомосковсктель», не «друзі», а друг.
Пам'ятайте, що «Ім'я - найсолодший звук для людини». Тому важливо для зручності роботи, формуючи список потенційних клієнтів, відразу уточнюйте ініціали директора або особи, яка приймає рішення, або імена ваших роздрібних потенційних і реальних клієнтів.
Здавалося б, це вже загальновідомий факт, все з цим згодні, все це розуміють, але мало хто це застосовує в своєму маркетингу. Для цього потрібно всього лише продумати і впровадити схему отримання імен у своїх клієнтів. Пам'ятайте, це дуже потужний інструмент проникнення в свідомість людини для досягнення лояльності ваших клієнтів до вашої компанії або товару.
Основні етапи проведення поштової розсилки
При уявній простоті на перший погляд цей етап вимагає кропіткої роботи з кожним листом.
1. Закупити або замовте в друкарні потрібну кількість конвертів необхідного формату. Формат конвертів може бути різним: звичайний конверт, євро, формату половини альбомного листа, А4 і т.д. І залежить від обсягу вкладень, а також від вашої креативності.
Але якщо ви плануєте розсилати щотижня понад 1000 сторінок друкованої розсилки, то варто задуматися про більш досконалому програмно-апаратному комплексі або скористатися платними послугами.
Наклейте потрібну кількість марок. Але перш ...
4. Вкладіть необхідні матеріали в кожен конверт.
5. Надішліть листа.