Принципи та механізми взаємовідносин змі, загальні принципи взаємодії зі змі в практиці зі -

Загальні принципи взаємодії із засобами масової інформації в практиці СО

В першу чергу необхідно розібратися з порідіння суті діяльності під назвою Зв'язки з Громадськістю, а також розібратися що представляють собою Засоби Масової інформації та які цілі вони переслідують.

Більш сучасне визначення запропонували професор Лоуренс В.Лонгі і Вінсент Хазелтон. У їх розумінні PR- це «комунікативна функція управління, за коштами якої адаптуються до навколишнього їхньому середовищі, змінюють (або ж зберігають її) в ім'я досягнення своїх організаційних цілей». Такий підхід описує PR як щось більше, ніж просто свідомість різних точок зору.

Зупинимося на більш лаконічному визначенні, що зв'язки з громадськістю - це управління комунікаціями організації з її цільової і ключовий аудиторією, з метою налагодити стійкі зв'язки, довіра і взаєморозуміння.

Завдання СО можна умовно розділити на практичні і теоретичні. До теоретичних завдань і цілей можна віднести:

1. Встановлення зворотного зв'язку з громадськістю;

2. Створення передумов і підтримку доброзичливих відносин з організацією в суспільстві;

3. Створення сприятливого іміджу потрібної організації в очах суспільства;

4. Збереження репутації потрібної компанії;

5. Дії, спрямовані на створення корпоративної культури.

Практичні завдання служби зі зв'язків з Громадськістю можна також перерахувати:

1. Дослідження: дослідження як маркетингові, так і інформаційні, цільової аудиторії і ринку збуту.

2. Стратегічне планування - мета інформації, мети дій і інше.

3. Управління інформацією: надання розголосу, планування інформації та її коригування в плані висвітлення подій.

4. Створення сприятливих відносин з різними фокус-групами: внутрішньокорпоративні групи, зацікавлені сторони, ЗМІ та інвестори.

ЗМІ - це повноцінна індустрія, яка формує громадську думку, використовуючи різні організаційні та технічні комплекси. ЗМІ сьогодні здійснює практично миттєву передачу інформації у величезних тиражах, як образний і словесний, так і музичний.

Головне завдання ЗМІ сьогодні - це передача інформації кінцевим споживачам, через всілякі канали комунікацій: преса, радіо, телебачення, Інтернет. Крім цього ЗМІ виконують ряд функцій:

· Інформаційна функція (ЗМІ інформує суспільство про стан справ, події в світі і так далі);

· Пізнавально-просвітницька функція (ЗМІ насичують споживачів політичними, иконическими і культурними);

· Функція впливу (ЗМІ в змозі впливати на свідомість суспільства в глобальному масштабі);

· Гедоністична функція (споживач отримує задоволення від інформації, яка відповідає його етичним потребам).

Media Relations - це створення міцних відносин із засобами масової інформації та підтримки з ними щільною зв'язку, також це безпосереднє розміщення в ЗМІ матеріалів про події в організації, до своїх достатків створення публікацій в ЗМІ телевізійних і радіо трансляцій. Організації прес-турів, медійної підтримки подій і заходів, а також створення інформаційних приводів для привернення уваги ЗМІ.

Відносини ЗМІ і ПР-агентів завжди були двосторонніми. Такий симбіоз корисний обом сторонам: ЗМІ відновлює зв'язок з ПР-службами потрібних компаній в міру необхідності. В основі даного взаємодії лежить довіру і досвід співпраці. Загальні принципи взаємодії ЗМІ і ПР-агентів формуються потребою в ділових контактах.

Грамотний ПР-фахівець роками вибудовує необхідні ділові зв'язки, які ґрунтуються на взаємній професійному повазі та довірі. Саме репутація ПР-агента виступає в якості гаранта надійності інформації. Природно, що при перших же ознаках дезінформації довірливість відносин постраждає. Інформація, яку надає ПР-агентством для ЗМІ повинна бути чесною і актуальною.

Співпрацювати зі ЗМІ прийнято на регулярній основі, постійно надаючи інформацію журналістам. Це дозволяє ЗМІ завжди отримувати тільки оперативну інформацію: найостанніші новини, свіжі прес-релізи та різні регулярні інформаційні приводи.

Взагалі, завоювання поваги і довіри з боку ЗМІ - це повсюдна обов'язок служб СО в будь-яких організаціях, як комерційних, так і громадських. Іноді, цілі, які переслідує журналіст і ПР-фахівці - не збігаються. В даних випадках залагодити конфлікт і зняти напруженість у відносинах допоможе дотримання принципів взаємодії із засобами масової інформації. Хороші відносини з представниками в більшості випадків гарантують позитивне висвітлення організації в суспільстві.

Саме завдяки цьому СО намагаються стати надійним партнером ЗМІ, завжди надавати їм тільки цікавий контент, створюючи собі репутацію надійного і перевіреного джерела своєчасних новин. ПР-фахівці часто намагаються заводити особисті відносини з представниками ЗМІ. Такі відносини не обов'язково повинні носити дружній характер, але повинні бути засновані на професійному повазі. За результатами таких контактів у професіонала по СО завжди сформована медіа-база, завдяки якій можна зв'язатися з будь-яким потрібним журналістом. Поимя усього іншого, тлумачні служби зі зв'язків з громадськістю періодично організовують залучають заходи, метою яких є залучення журналіста в безпосередню діяльність організації, про яку постійно йдеться.