претензія продавцеві

Досить часто претензія продавцю складається невірно. І пов'язано це з тим, що за основу слід брати претензія споживача. А адже договори за участю споживача регламентуються спеціальним законом і законодавством у зазначеній сфері. Тоді як в разі, якщо продавцем не є суб'єкт підприємницької діяльності, або покупцем товар купувався не для особистого, сімейного і т.п. використання, в якості основи повинна бути використана претензія за договором купівлі-продажу.

Ми допоможемо грамотно скласти претензію продавцеві і розповімо, на які правові акти послатися. І тоді такий документ цілком може аргументовано в досудовому порядку врегулювання спору переконати продавця виконати покладені на нього обов'язки.

Приклад претензії продавцеві

Директору ТОВ «КліматСВ»

650021, м Бердянськ,

вул. Шахтарська, 53, оф. 15

від індивідуального підприємця

Чаркина Петра Сергійовича,

пер. Васнецова, 74

Претензія продавцеві за договором купівлі-продажу товарів

Однак в порушення п. 2.4 вищевказаного Договору товар виявився неякісним і перестав функціонувати. Відповідно до ст. 469 Цивільного кодексу України продавець зобов'язаний передати товар належної якості і придатний для цілей, для яких зазвичай використовується. Відповідно до ч. 2 ст. 477 покупець має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками товару, гарантійний термін на який не встановлено, в межах 2 років з дня передачі товару покупцеві.

Відповідно до ст. 475 ГК України покупець має право вимагати від продавця, який здійснив продаж неякісного товару: усунути недоліки безоплатно, зменшити покупну ціну, відшкодувати свої витрати на усунення недоліків. А в разі виявлення непереборних недоліків відмовитися від договору купівлі-продажу та повернути кошти.

Відповідно до ст. 309 ГК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог закону, інших правових актів, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв або іншими звичайно ставляться.

Особливості змісту претензії продавцеві

Що таке відносини купівлі-продажу і чи завжди повинен бути договір для складання претензії? Звичайно, якщо товари можна придбати безпосередньо у організацій або індивідуальних підприємців такий документ складається. Але в сучасному світі все частіше ми можемо купувати товари онлайн. Звичайно, можна скласти претензію в інтернет магазин. А якщо це просто людина?

Всі відносини з купівлі-продажу регулюються нормами глави 30 Цивільного кодексу РФ. А підтвердити факт домовленості з усіх істотних умов договору купівлі-продажу допоможуть норми глави 27-28 цього кодексу. Якщо ви не впевнені в інтерпретації норм до своєї ситуації Ви можете скористатися допомогою чергового юриста нашого сайту.

Як складається претензія продавцю

Обов'язковість досудової претензії по відносинам купівлі-продажу стосується зміни умов договору і розірвання його. При виявленні недоліків товару, терміну передачі його покупцеві - такі вимоги теж повинні бути позначені в письмовій формі. Вивчіть текст договору (якщо він складався). Найчастіше на обов'язковість претензії вказують окремі положення документа.

Вимоги покупця до продавця повинні бути сформульовані чітко. Що ви хочете, в які терміни, які наслідки загрожують при їх невиконанні. На підтвердження своїх доводів можна направити копії доказів (наприклад, експертний висновок, розміру завданих збитків у зв'язку з недоліками товару та ін.).

Якщо покупець вимагає зробити повернення грошей, в претензії продавцеві обов'язково вкажіть реквізити банківського рахунку.