Правила перевезення пасажирів в таксі - в рф, в 2019 році, в маршрутному
Легкове таксі досить часто використовується для перевезення людей і багажу, так як має ряд переваг перед іншими видами транспорту. В першу чергу це швидкість виконання замовлення. Після виклику транспорту в деяких випадках проходить менше 5 хвилин.
Відносно невисока вартість, яка залежить від віддаленості пункту призначення. Наприклад, в межах Ярославля середня вартість внутрішньоміських перевезень становить 100 - 120 рублів.
Для легкових таксі розроблені спеціальні правила, що забезпечують комфорт і безпеку пасажирів.
Яким законом регулюються
Вимоги за правилами перевезення пасажирів в таксі
Правила перевезення пасажирів в таксі Україна передбачають певний перелік вимог, що пред'являються до водія і використовуваному автомобілю.
До автомобіля
Автомобіль, який є транспортної одиницею служби легкового таксі, повинен бути:
- в справному технічному стані. Періодичність проходження технічного огляду становить 1 раз в 6 місяців. Крім цього компаній має перевірятися стан автотранспорту перед кожною робочою зміною;
- на одному з бортів автомашини повинна бути нанесена кольорографічні схема у вигляді чорних квадратів, розташованих у шаховому порядку;
- на даху автомобіля повинен бути встановлений помаранчевий ліхтар.
Деякі регіональні законодавчі акти, висувають вимоги до кольору машини, використовуваної в якості таксі. У більшості регіонів автомобіль повинен бути жовтого кольору.
У салоні легкового таксі повинно знаходитися:
Автотранспортний засіб повинен бути укомплектований:
- аптечкою для надання першої допомоги;
- знаком аварійної зупинки;
- робочим вогнегасником;
- запасним колесом;
- шанцевий інструментом;
- для перевезення дітей віком до 12 років спеціальним утримує пристроєм.
До водія
Водій таксі повинен мати:
Водій може працювати в таксі, якщо:
- має водійський стаж більше 3 років, підтверджений випискою з трудової книжки;
- або з моменту отримання прав вперше пройшло більше 5 років.
Які документи повинні бути в наявності у водія
Водій легкового таксі, що працює за попереднім замовленням при виході на лінію повинен мати при собі:
- документи на автомобіль (свідоцтво про реєстрацію. діагностична карта технічного огляду);
- водійське посвідчення;
- поліс автоцивілки, що передбачає можливість використання авто в якості таксі;
- оригінал ліцензії. Щоб отримати ліцензію потрібно звернутися в регіональне відділення служби по нагляду за транспортом, надати всі необхідні документи та сплатити мито. Документ можуть отримати виключно індивідуальні підприємці або юридичні особи;
- дорожній лист з відмітками про проходження технічного і медичного огляду перед виходом на лінію;
- квитанції, які видаються пасажиру в якості підтвердження оплати.
Правила перевезення пасажирів у маршрутному таксі передбачають наявність у водія, крім наведеного вище списку, додаткового документа - маршрутної карти.
У документі вказується:
- час відправлення від початкового пункту;
- час прибуття в проміжні і кінцевий пункт;
- докладний опис маршруту із зазначенням небезпечних ділянок дороги, способів об'їзду тимчасово закритих доріг і так далі.
Права та обов'язки
Послуги з перевезення пасажирів і багажу легковими таксі здійснюється на підставі укладеного усно договору фрахтування.
При цьому попередньо узгоджується час відправлення, вид транспортного засобу і вартість надання послуги. За договором фрахтування кожна зі сторін, водій і замовник (пасажир) має певні права та обов'язки.
Водій зобов'язаний знати і чітко дотримуватися:
- правила руху автотранспорту;
- правила пожежної безпеки;
- правила перевезення;
- правила експлуатації та технічні характеристики використовуваного автотранспорту.
При роботі водій зобов'язаний:
- стежити за станом автомашини і в разі виявлення несправностей негайно повідомити диспетчеру і вжити всіх заходів для їх усунення;
- на вимогу співробітників автоінспекції передавати документи, необхідні для перевірки;
- подавати автомобіль в вказане в заявці час;
- стежити за правильністю та своєчасність проведення оплати перевезення;
- при залишенні в салоні або багажнику автомашини особистих речей пасажира повідомити в диспетчерську службу, і після прибуття в автопарк передати речі на зберігання. Передача особистих речей повинна підтверджуватися актом.
При спілкуванні з пасажирами водій зобов'язаний:
- бути ввічливим. Не забувати привітатися з клієнтом. Цей аспект найчастіше обумовлюється правилами роботи компанії і є частиною посадової інструкції, так як в даній ситуації водій є представником і особою компанії;
- якщо маршрут руху не обговорений заздалегідь, то потрібно його уточнити після посадки людей;
- при перевезенні малолітніх дітей створити всі умови для досягнення максимального комфорту маленького пасажира: встановити крісло, запропонувати включити дитяче радіо або диск, представлений представником дитини і так далі.
Водій має право відмовитися від перевезення, якщо пасажир:
- знаходиться в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
- має неохайний (брудний) зовнішній вигляд, що може зіпсувати або забруднити салон автомашини;
- кількість передбачуваних пасажир більше, ніж місць в автотранспорті;
- перевозить домашніх тварин без відповідних правилам заходів. Наприклад, собака без намордника, кішка не в спеціальному контейнері і так далі;
- перевозить багаж, що перевищує місткість автомобіля.
Пасажир має право:
- вибирати транспортний засіб за своїм бажанням;
- самостійно визначати час відправлення і маршрут руху;
- вимагати від водія автомашини дотримання ПДР та правил перевезення, встановлених федеральним законом;
- при необхідності звертатися зі скаргами на водія як в організації, яка надала послугу, так і до вищестоящих органів.
Поряд з цим пасажир зобов'язаний:
- дотримуватися правил перевезення;
- не заважати водієві виконувати свої обов'язки;
- стежити за своєю поведінкою в громадському місці і поведінкою неповнолітніх дітей;
- своєчасно проводити оплату.
Як відбувається ціноутворення
Оплату послуг легкового таксі може проводитися по одній з наступних схем, закріплених правилами роботи компанії:
- за таксометром. Якщо вартість послуг визначається таксометром, то приладами повинні бути обладнані всі автомашини, що належать організації або ІП. Таксометр включається після в режим стоянки після прибуття автомашини на місце відправлення. Далі необхідно переключити прилад в режим «рух»;
Таксометр самостійно розрахує пройдений кілометраж і визначить вартість поїздки, збільшивши отриманий результат на заданий тариф. Найчастіше до таксометром підключаються касові апарати, які після отримання результату про вартість видають клієнту чек.
- за тарифами. Якщо автомобілі не обладнані таксометрами, то плата за проїзд може стягуватися на підставі тарифів, розроблених фахівцями компанії.
Тариф визначає вартість поїздки в залежності від віддаленості кінцевої зупинки. При цьому можуть потребувати додаткової оплати за час очікування, час простою в пробці, посадку, провезення багажу і так далі.
Оплата за проїзд
Оплата за надання послуги легкового таксі може стягуватися:
- до початку поїздки, якщо ця умова передбачена договором. Наприклад, попередня оплата має місце бути при перевезенні людей похилого віку або неповнолітніх дітей без супроводу;
- після прибуття в пункт призначення (використовується в більшості випадків).
Плата за проїзд може стягуватися:
- готівкою. При такому способі оплати водій зобов'язаний мати деяку суму для розміну і видачі здачі;
- через термінал. Оплата банківською картою послуг таксі в даний час не є поширеною, але деякі організації вже надають таку послугу.
На підтвердження оплати пасажиру видається:
- касовий чек, якщо автомашина обладнана касовим апаратом. На чеку вказується дата і час поїздки, пройдену відстань, тарифи компанії, сума до оплати, спосіб проведення оплати;
- квитанція.
На квитанції вказується:
Правила використання легкового таксі, а так само розроблені рекомендації стосовно прав та обов'язків водіїв та пасажирів спрямовані на вдосконалення надання послуг, забезпечення безпеки сторін при русі і зниження кількості нелегальних таксистів, які не здатні забезпечити безпеку на належному рівні.
Правила перевезення дітей на ЖД транспорті без батьків дивіться на сторінці.
Основні правила перевезення дітей в літаку поУкаіни є в цій інформації.