Посадова інструкція кур’єра 3

Дана посадова інструкція кур'єра є локальним актом ТОВ «Делсі» і поширює свою дію на осіб, які перебувають у трудових відносинах з ТОВ «Делсі» і регламентована Правилами внутрішнього розпорядку.

Інструкція визначає посадові обов'язки кур'єра.

Виконуючи обов'язки, Ви керуєтеся

1.1.1.Настоящей посадовою інструкцією кур'єра.

1.1.2.Правіламі внутрішнього трудового розпорядку.

1.1.3.Пріказамі і розпорядженнями керівниками підприємства.

Своєчасна, дбайлива кур'єрська доставка поштових відправлень в терміни і місце, зазначені Замовником.

Дана інструкція для кур'єра визначає порядок виконання кур'єром обов'язків через кур'єрську доставку. Виконавцем цих обов'язків може бути як водій кур'єр. так і піший кур'єр.

Безпосередня - Начальнику відділу доставки

Непряма - (вказівки цих працівників Ви виконуєте тільки в тому випадку, якщо вони не суперечать вказівкам Вашого безпосереднього керівника) - Керівнику кур'єрської служби.

Інша субординація - немає

Виконавця цієї посади заміщає (найменування посади, професії) - інший кур'єр відповідно до цією посадовою інструкцією.

Виконавець цієї посади заміщає (найменування посади, професії) - кур'єра.

Призначення і звільнення з посади:

Наказом Генерального директора за поданням Начальника відділу доставок.

2.3.Требованія до працівника на даній посаді

3.1.1. Якісно і своєчасно виконувати свої посадові обов'язки, закріплені цією посадовою інструкцією. а також встановлені внутрішніми нормативними актами, що діють у компанії;

3.1.2. Якісно і своєчасно виконувати розпорядження вищих керівників відповідно до структури ТОВ «Делсі»;

3.1.3. Постійно підвищувати свій професійний рівень;

3.1.4. Дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку, правила пожежної безпеки і виробничої санітарії, правила внутрішнього трудового розпорядку;

3.1.5. Своєчасно інформувати керівництво про всі проблеми, що перешкоджають своєчасній і збереженій доставці замовлень, виявляти розумну ініціативу і брати участь в прийнятті заходів для їх вирішення;

3.1.6. Зберігати всю отриману інформацію і іншу інформацію, яка стала йому відома в ході виконання своїх трудових функцій, як конфіденційну;

3.1.7. З отриманням завдання на кур'єрську доставку (виписки з Плану доставок), усвідомити пункти доставки, час прибуття в них, пункти забору відправлень і час готовності Відправників передати поштові відправлення для доставки. Звернути увагу на примітку до кожної доставці, врахувати їх при виконанні завдань.

3.1.8. Скласти оптимальні маршрути кур'єрської доставки і розрахувати час таким чином, щоб своєчасно обійти всі точки маршрутів і виконати всі завдання. У Вас виникли сумніви щодо можливості своєчасно і якісно виконати завдання негайно доповісти начальнику відділу доставок і узгодити з ним порядок роботи;

3.1.10. Після прибуття до вантажовідправнику знайти контактну особу, вказане в завданні, назвати йому: компанію, свою посаду, прізвище та маршрут, який необхідно виконати;

3.1.11. Прийняти поштові відправлення для доставки. При цьому, почати з перевірки кур'єрською накладної. Накладна повинна бути заповнена, всі необхідні поля заповнені. При відсутності кур'єрських накладних, видати необхідну кількість зі свого запасу і надати допомогу Відправникові в заповненні накладних.

Перевірити кількість місць, вказана в накладній і фактична кількість місць, що передається кур'єру для доставки.

Оглянути вантаж: при можливості звірити характер вантажу, що приймається для доставки, з характером вантажу, зазначеним в графі «Опис вкладення» кур'єрської накладної.

Перевірити, щоб зовнішня упаковка вантажу (відправлення) не пошкоджений та забезпечувала безпеку і збереження перевезення.

При прийомі вантажу в інтернет магазинах звірити номери замовлень, зазначені в кур'єрських накладних (Актах прийому-передачі) з номерами, нанесеними на вантаж;

3.1.12. Зважити відправлення, що приймаються для доставки і звірити з вагою вантажу, зазначеним Відправником. При виявленні розбіжностей зробити повторне зважування з Відправником і отримане значення внести у відповідне поле кур'єрською накладної. Якщо відправлення складається з декількох місць, вага відправлення отримати як суму ваг кожного місця;

3.1.13. Після закінчення прийому Відправлень для доставки проставити в кур'єрських накладних дату і час прийому поштових відправлень, перевірити наявність підпису Відправника і підписати накладні. Четвертий примірник кур'єрською накладної після підпису передати представнику Відправника. При прийомі відправлень в інтернет магазинах за Актами прийому-передачі, вказати дату, час і підписати обидва примірника акта, один примірник забрати разом з відправленнями;

3.1.15. Поштові відправлення, прийняті для доставки, перевозити обережно і уважно, виключаючи їх пошкодження;

3.1.16. Рухаючись по маршрутам доставки, дотримуватися правил дорожнього руху, отримані вказівки, дотримуючись правил техніки безпеки;

3.1.16. По прибуттю до Вантажоодержувачеві здати відправлення. Отримання поштового відправлення оформити відмітками Вантажоодержувачем дати, часу і підпису в кур'єрською накладної;

3.1.17. При спілкуванні з вантажовідправником і вантажоодержувачем поводитися дуже ввічливо і коректно. Не допускати грубості і нетактовного спілкування. Не відповідати на нетактовну звернення і поведінку Вантажовідправника або Вантажоодержувача. Пам'ятати про те, що «Клієнт завжди правий!».

3.1.19. Поштові відправлення, отримані у вантажовідправника для здачі в офіс (на склад) кур'єрської служби, доставити по закінченні виконання завдань з доставки;

3.1.20. Бути в готовності прийняти і виконати позапланові завдання на кур'єрську доставку;

3.1.22. При доставці товару з Інтернет магазину на умовах з післяплатою, після перевірки товару Вантажоодержувачем, прийняти від нього готівку грошові кошти, вибити касовий чек на ККМ і оформити отримання товару в товарному чеку і кур'єрської накладної, відображенням дати, часу отримання і підписи Вантажоодержувача із зазначенням прізвища;

3.1.23. При доставці товару з Інтернет магазину на умовах безготівкового розрахунку, після перевірки Вантажоодержувачем доставленого товару, отримання оформити підписами в Товарної накладної (ТОРГ-12) і зазначенням посади, прізвища та дати, а також засвідченням підпису печаткою Вантажоодержувача, вказаного в графі «Вантажоодержувач». За відсутності печатки отримати з вантажоодержувача доручення на право отримання ТМЦ, перевіривши у одержувача паспорт і його відповідності даним, зазначеним у довіреності. Отримання товару відобразити також зазначенням прізвища дати, часу і підпису в кур'єрською накладної.

Один примірник накладної ТОРГ-12, підписаної Вантажоодержувачем з додаванням оригінального довіреності здати в кур'єрську службу разом з кур'єрською накладної при звіті за виконані доставки.

3.1.24. Не рідше одного разу на два дні звітувати Начальнику відділу доставки по виконаним завданням: здавати кур'єрські накладні, другі екземпляри товарних накладних, повернення товарів та отримані з вантажоодержувачем грошові кошти;

3.1.25. Дбайливо зберігати кур'єрські накладні, інші документи, отримані для роботи, а також грошові кошти, отримані від вантажоодержувача;

3.1.26. Дотримуватися правил зовнішнього вигляду і носіння фірмового одягу (Додаток №1).

5.1. Матеріальна - відповідно до положень чинного трудового законодавства Укаїни, а також договорами підряду і експедиції.

5.2. Дисциплінарна - відповідно до положень чинного трудового законодавства Укаїни і Положення про дисциплінарні стягнення у випадках:

- Невиконання наказів, рішень і вказівок керівників підприємства і свого безпосереднього керівника в рамках своїх посадових обов'язків.

- Невиконання обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією.

- Неякісне виконання своєї роботи, в межах своїх обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією.

- Недотримання встановленого порядку зберігання документів, що призвів до їх псування або втрату.

- Розголошення відомостей, що становлять службову і комерційну таємницю.

- Порушення вимог внутрішнього трудового розпорядку.

Хочете влаштуватися на роботу Кур'єром? Наші пропозиції - ТУТ!