Портрет менеджера нового покоління

Гаврющенко М.І. Величко А.А. Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, Україна

Головне питання, поставлене під час написання даної роботи, звучав так: якими якостями повинен володіти сучасний менеджер? Щоб дати відповідь на нього, необхідно з'ясувати, які ролі потрібно виконувати менеджеру на своєму посту.

Сучасний менеджер виступає в декількох іпостасях:

По-перше, це - керуючий, наділений владою, що керує великим колективом людей.

По-третє, це - дипломат, що встановлює контакти з партнерами і владою, що успішно переборює внутрішні і зовнішні конфлікти.

По-четверте, це - вихователь, що володіє високими моральними якостями, здатний створити колектив і направляючий його розвиток у потрібне русло.

По-п'яте, це - інноватор, що розуміє роль науки в сучасних умовах, що вміє оцінити і без зволікання впровадити у виробництво той або інший винахід або раціоналізаторську пропозицію.

По-шосте, це - просто людина, що володіє високими знаннями і здібностями, рівнем культури, чесністю, рішучістю характеру й у той же час розважливістю, здатний бути в усіх відношеннях зразком для навколишніх. [1,5-6]

Лідерство - це мистецтво впливу на людей, натхнення їх на те, щоб вони по добрій волі прагнули досягти якихось цілей. Дуже часто, на жаль, особливо в політиці, це виявляються особисті цілі самого лідера.

Люди йдуть за лідером, перш за все тому, що він в змозі запропонувати їм (хоча і не завжди реально дати) кошти для задоволення їхніх найважливіших потреб, вказати потрібний напрямок діяльності.

Лідер прекрасно відчуває і розуміє психологічні особливості партнерів, противників, начальства, вміло їх використовує в офіційних і неофіційних контактах. Переконуючи інших, він виявляє завидну гнучкість і вміння йти на компроміс.

Що ж потрібно, що б стати лідером?

Перш за все, це особисте бажання зайняти високий пост, яке є далеко не у всіх, а відповідно і готовність брати на себе пов'язані з цим обов'язки, відповідальність, ризик. Вважається, що успішний лідер володіє майже магічним умінням опинитися в потрібний момент в потрібному місці.

Нарешті, претендент на лідерство на високому рівні повинен вже до 35 років накопичити значний досвід виконання різноманітних функцій і як великий керівник. Тривалість такого дозрівання західні спеціалісти визначають у 5 - 7 років, тобто стрімкий зліт кар'єри повинен початися в 27 - 28 років.

Потрібно знати якості, які в обов'язковому порядку повинні бути притаманні лідеру. Існує три групи таких якостей: особисті; професійні; організаторські та ділові.

До особистих якостей в першу чергу відносять чесність і порядність, що припускають завжди дотримання норм загальнолюдської моралі, скромність і справедливість по відношенню до оточуючих.

Менеджер повинен бути принциповим, вміти протистояти тиску, послідовно і твердо стояти на своєму, не приховувати своїх поглядів, захищати до кінця ті цінності, які він сповідує, і допомагати знаходити ці цінності іншим за допомогою особистого прикладу, а не моралізування, твердо тримати дане слово.

Робота менеджера надзвичайно важка, і тому одним з його найважливіших особистих якостей має бути хороше здоров'я, як моральне, так і фізичне.

Інша група якостей, необхідних будь-якому менеджеру - професійні. Це - компетентність, тобто система спеціальних знань і практичних навичок. Це культура - загальна, технічна, економічна, правова, інформаційна, психолого-педагогічна.

Однак керівник повинен бути не тільки добре підготовленою і високо освіченою, але ще і творчою особистістю. Від нього вимагається не тільки вірити в свої творчі здібності, а й цінувати такі здібності в інших, вміти їх мобілізувати і використовувати, долаючи всі зустрічаються на шляху перешкоди.

Творчість немислимо без здатності знаходити інформацію і ділитися нею з підлеглими, прислухатися до оточуючих незалежно від того, хто вони, тримати себе відверто з колегами, домагатися зворотних зв'язків. Найбільш важливо для менеджера схоплювати все на льоту, пов'язувати знову придбані знання зі старими, володіти вмінням і здатністю навчатися як на роботі, так і поза нею, підвищуючи компетентність, але уникаючи при цьому однобокою спеціалізації. Навчання зазвичай починається з моменту вступу на посаду і ніколи не припиняється.

Черговий групою якостей менеджера, що визначають його, власне кажучи, як менеджера, є організаторські, а також ділові.

Вони відображають рівень організаторської культури менеджера, володіння ним технологією управлінської роботи: підбором, розстановкою та використанням кадрів, виробленням норм, нормативів і регламентів, особистих планів і планів діяльності підрозділів, служб, контролем.

До організаторським якостям потрібно віднести цілеспрямованість. Характер сучасного життя вимагає від менеджера ясних і обгрунтованих цілей. Оскільки в світі все змінюється, щоб утриматися на плаву, менеджер повинен ці цілі коригувати. Але цілеспрямованість полягає не тільки в тому, щоб цілі встановлювати, а наполегливо до них прагнути. Це і відрізняє менеджера від інших працівників.

Менеджеру повинна бути властива дисципліна і контроль над собою. Без цього він не зможе ні закликати до порядку інших, ні контролювати їх діяльність.

Підводячи підсумок, ми хочемо сказати, що видатним менеджером не може стати проста людина, а тільки той, хто має ті якості, перерахованими вище. Безумовно, не існує, і не буде існувати менеджера, що володіє універсальними здібностями й однаково ефективно діючого в будь-якій ситуації. Як і не існує людей без недоліків, головне, що б недоліки були продовженням достоїнств, а не навпаки.

Міжнародний економічний форум