Порядок повернення грошей на карту при поверненні товару

Повернення грошей на карту при поверненні товару: порядок дій

Загальний алгоритм дій покупця при поверненні сплачених за допомогою використання платіжної картки грошей за повернутий в магазин товар такий:

• Написання заяви про повернення грошей на карту з додатком касового чека, що свідчить про покупку товару саме в даній торговій точці. У такій заяві зазначаються прізвище, ім'я, по батькові покупця, сума до повернення, підстави. До заяви також повинна додаватися копія паспорта заявника.
• Передача названих документів продавцеві або іншому відповідальній особі з боку магазину. При цьому покупець пред'являє для звірки і свою платіжну карту.

Повернення сплаченого банківською картою товару: правова база

Повертаються гроші на пластикову карту покупця безготівковим шляхом на підставі квитанції повернення. При цьому в обов'язковому порядку повинні бути пред'явлені:

При поверненні товару:

• в дату придбання - транзакція по оплаті з карти просто скасовується;
• не в дату придбання - транзакції по поверненню грошових коштів проводяться відповідно до положень договору еквайрингу.

Рекомендуємо також до прочитання нашу статтю «Повернення товару згідно із законом про захист прав споживачів».

Отже, повернення грошей на карту за повернутий товар повинен бути здійснений протягом 10 днів з моменту отримання магазином заяви від покупця і в безготівковій формі - якщо оплата за товар була проведена за допомогою використання платіжної картки.