Помилка 26 не фіксує домовленості на папері

Найважливіший винахід в історії людства - письмовий договір.

Він дозволяє людям викласти на папері всі причини, за якими вони не довіряють один одному.

Я часто згадую, скільки грошей втратив, сподіваючись, що усної домовленості буде досить і що на переговорах з приємними людьми ми досягли, як мені здавалося, повного взаєморозуміння.

Тепер я взяв за основу залізне правило: завжди фіксувати будь-які домовленості в письмовому вигляді. В основному це стосується груп людей, з якими вам доводиться мати справу при роботі в компанії, а саме:

партнери в бізнесі;

• підрядники, контрагенти і постачальники.

Давайте по черзі розглянемо кожну з цих груп.

Під час переговорів кожна сторона бачить все обговорюване по-своєму і інтерпретує в свою користь. Це не тому, що люди нечесні і хочуть вас обдурити. Це звичайна властивість людини - перевертати в своїй голові факти так, щоб в них була найбільша йому вигода. Тому після кожної зустрічі складайте короткий протокол на папері і підписуйте його з обох сторін.

Для ведення записів під час переговорів я використовую спеціальний блокнот формату А? 4. Він зі мною на всіх зустрічах. У блокноті є зручний рубрикатор. Під кожну компанію, в роботі якої я беру участь, і під кожну потенційну угоду у мене ведуться окремі записи.

Це дуже зручно. Під час зустрічі я можу завжди повертатися до попередніх домовленостей, а коли ми досягаємо під час зустрічі якогось важливого угоди, я відразу записую його в блокнот на відповідну сторінку угоди або компанії. Це до того ж дисциплінує і всіх присутніх на переговорах: вони бачать, що я все записую.

Після кожної зустрічі складайте короткий протокол на папері і підписуйте його з обох сторін.

Так само я рекомендую обов'язково розробити стандартну форму контракту вашої компанії на поставку товару або надання послуг. Не економте на цьому, оплатіть хорошому юристу послугу зі складання такого контракту. Це коштує не дуже дорого, але заощадить вам в майбутньому набагато більше, ніж ви витратите на складання такого контракту.

Він буде відображати і враховувати всі особливості вашого бізнесу. Як варіант, щоб заощадити на послугах юриста, ви можете попросити когось із учасників вашого ринку надіслати вам свій контракт, а потім просто відправити його юристу на доопрацювання.

Намагайтеся ніколи не погоджуватися на форму контракту, запропоновану вашим клієнтом. Давайте йому свій варіант, мотивуючи це тим, що він розроблений під специфіку вашого бізнесу. Говоріть, що ви готові обговорювати всі необхідні зміни.

Партнери в бізнесі

Особливо багато непорозумінь відбувається між потенційними партнерами в бізнесі під час обговорення роботи майбутньої компанії. У кожного з них є своє бачення створюваного бізнесу і своєї ролі в його роботі. Тому необхідно відразу чітко розписати області відповідальності кожного учасника в компанії.

У кожного була своя правда.

Дуже часто буває, що партнери, не домовившись про базові речі, починають будувати кожен свою компанію, а не працювати на одну загальну справу.

Основні питання домовленості, які вам треба зафіксувати в письмовому вигляді, такі:

• розміри часткою в бізнесі;

• сфери відповідальності і виконувані функції в компанії;

• зарплати і посади в компанії;

• внесок кожного партнера в бізнес (гроші, зв'язки, нерухомість, клієнтська база і т. П.);

• скільки прибутку буде йти на виплату дивідендів і як часто вони будуть виплачуватися.

Більш детально ви можете прочитати про партнерську угоду в Главі 15.

Ще на початку роботи важливо хоча б в загальних рисах зафіксувати основні моменти щодо роботи вашої компанії:

• на якому ринку вона працює;

• якого обороту ви хочете досягти через рік, три і п'ять років.

Це необхідно для того, щоб все однаково розуміли, яку компанію вони створюють. Дуже часто буває, що партнери, не домовившись про базові речі, починають будувати кожен свою компанію, а не працювати на одну загальну справу. І коли з'ясовується, що образ компанії і цілі у всіх відрізняються, починають виникати конфлікти.

З цим курсом вам треба регулярно звірятися як команді, яка керує кораблем, і розуміти, що корабель пливе в ту сторону, куди всі хочуть прийти. Проводьте з партнерами щорічні стратегічні наради, щоб переписувати вашу стратегію розвитку.

Все теж саме. Фіксуйте письмово всі домовленості при прийомі на роботу нових співробітників. Основні питання, які ви повинні чітко викласти на папері і двосторонньо підписати, це:

• кому він підпорядковується;

• випробувальний термін і критерії його проходження.

Ваш новий співробітник повинен чітко розуміти, що очікує компанія від його роботи, за якими критеріями буде оцінюватися його робота і що він в результаті отримає за успішне виконання поставлених йому завдань.

Для цього вам необхідно зробити і підписати з ним трудовий договір і посадову інструкцію. Справжню інструкцію, що описує роботу саме у вашій компанії, а не скачаний з Інтернету стандартний шаблон.

Не пошкодуйте на це часу. Витративши час один раз, ви потім позбавите себе від довгих розмов і дискусій з співробітниками з приводу того, чи входить доручається їм робота в їх посадові обов'язки чи ні.

Також дуже важливо відобразити момент про майбутні підвищення заробітної плати. За яких умов це буде відбуватися і як часто. Питання заробітної плати, як правило, є одним з найголовніших причин конфлікту і розставання співробітника з компанією.

Під час щотижневих зустрічей з ключовими співробітниками моїх компаній я фіксую всі завдання, які я їм доручив. Ці завдання завжди прописані в моєму блокноті. Потім, через тиждень, під час нової зустрічі мені дуже легко згадати свої доручення і перевірити результат.

Підрядники, контрагенти і постачальники

Тепер уже ви перебуваєте в ролі клієнта. І вам необхідно чітко домовитися і зафіксувати на етапі переговорів наступні параметри угоди:

• терміни виробництва продукції, яку ви замовляєте, або продовжити терміни надання послуги;

• основні умови поставки;

Приготуйтеся вносити корективи в договір, який вам надсилає ваш постачальник. Ніколи не вірте словам, що політика їх компанії - ніколи не правити договір. Це повна нісенітниця.

Вас просто перевіряють на міцність. Наполягайте на своїй позиції і крок за кроком просувайтеся до умов, які вигідні вам. Пам'ятайте, що в справжніх переговорах немає переможців і переможених. Там є дві рівні сторони, які повинні домовитися між собою до взаємного задоволення і вигоду.

Якщо є можливість, то після переговорів відразу оформляйте домовленості в письмовому вигляді і просите всі сторони розписатися.

Якщо немає можливості оформити все на папері, то відправляйте домовленості по електронній пошті. Після закінчення переговорів завжди надсилайте всім учасникам зустрічі результати домовленостей по електронній пошті і просите письмової відповіді. Листування по е? Mail теж має юридичну силу.

Складіть з кожним співробітником вашої компанії трудовий договір і прикладіть до нього посадову інструкцію. Попросіть співробітника розписатися в її отриманні на вашій копії.

Купіть собі блокнот з рубрикатором для записів усіх ваших зустрічей.

Поділіться на сторінці