Цільова аудиторія сайту - як її визначити, приклади
IPB хостинг
Основа просування сайту - знання своєї ЦА.
Визначення ЦА. Як визначити свою цільову аудиторію і «намалювати» її портрет?
Існує три головних групи інтернет - відвідувачів web-ресурсу:
- орієнтовані на одержання необхідної інформації;
- вибирають відповідний товар або ж послугу;
- орієнтовані на покупку.
Крім цільової, у web-ресурсу є і непряма аудиторія. Це ті клієнти, які потрапляють на ресурс, запровадивши в рядок пошуковика суміжний за змістом запит.
Вони можуть перетворитися в споживачів вашої компанії, але це відбувається досить рідко.
Щоб визначити саме вашу ЦА необхідно правильно скласти портрет цільового відвідувача. Для цього варто відповісти на наступні питання:
Аналіз - як правильно сегментувати ЦА.
Сегментувати, іншими словами, виділити ЦА необхідний для її визначення.
Сегментація (кластеризація) - сортування потенційних клієнтів на групи зі схожими характеристиками, розкриття потреб групи і формування тієї пропозиції, яку буде направлено на кожну групу.
Зручним і найбільш популярним способом сегментації прийнято вважати методику «5W» Марка Шеррингтона. Він пропонує поставити собі всього лише п'ять питань:
- Що продаємо (What?) - тип пропонованого товару або послуги;
- Хто купить (Who?) - тип потенційного споживача;
- Чому купить (Why?) - мотивація, яка веде до придбання;
- Коли купить (When?) - ситуація, що спонукає купити;
- Де придбає (Where?) - місце здійснення покупки.
Результати кластеризації дозволять виявити цілеспрямований ринковий кластер. А споживачі, які в нього входять, і будуть вашою ЦА.
Як залучити свою цільову аудиторію?
Залучення відвідувачів на сторінку відбувається за допомогою просування ресурсу в інтернеті. Адже маючи на руках складений портрет свого клієнта значно легше просунути і розкрутити таким чином свій сайт. Існує безліч інструментів залучення відвідувачів. Коротенько розповімо про три з них.
Просування через пошукові системи.
Ідеальним варіантом стане залучення своєї цільової аудиторії з пошукових систем. Для цього потрібно щоб інформаційні сторінки сайту займали якомога вищі позиції в рядку видачі пошуковика.
Для цього потрібно застосовувати SEO-оптимізацію. Адже позиція сайту в списку рядки пошукової видачі визначається як раз релевантність сторінки і поведінкою користувача на сайті.
Робота з тематичними ресурсами.
Але розмістивши інформацію на форумі, присвяченому будівництву можна залучити зацікавлених клієнтів.
Оренда віртуального виділеного сервера - тільки сертифіковане обладнання, дата центр в Москві!
Приклад вибору способів залучення цільової аудиторії.
Виходячи з потреб цільової аудиторії, потрібно підбирати і методи генерації трафіку на сайт.
У «термінових» тематиках знаходження сайту за межами топ-10 взагалі не гарантує трафік. Це - таксі, евакуатор, аварійне відкриття замків, в деяких випадках доставка їжі. Якщо користувач на одному з перших трьох сайтів знайшов потрібну інформацію і ціна влаштовує - він не відкриє четвертий і п'ятий сайти.
SEO оптимізація і тематичні форуми скоріше годяться для консервативних тематик - будівництво, послуги, автозапчастини і т.д.