Питання - відповідь отп банк гаряча лінія

Шановні клієнти та партнери # 33;

Активний розвиток ОТП Банку протягом останнього року, зміна назви та фірмового стилю, введення нових кредитних і депозитних продуктів і зростання кількості відділень і додаткових офісів, відкритих за всейУкаіни, вимагає від нас і підвищення якості обслуговування.

Ми маємо намір по-новому поглянути на питання взаємодії з кожним з Вас. Ми не будемо більше залишатися в стороні від будь-яких питань, а хочемо безпосередньо відповідати на них - саме для цього і створена дана гаряча лінія.

У цьому розділі Ви можете задати будь-яке питання, яке пов'язане як з діяльністю ОТП Банку, так і з особливостями надання тих чи інших послуг. Для цього ми вибрали ряд найбільш пріоритетних з нашої точки зору напрямків, що дозволить нашим фахівцям підготувати найбільш повні і якісні відповіді на всі вступники питання.

З повагою,
ОТП Банк

Розділ модерується представниками банку.

інформація про банк «ОТП Банк» друзі банку «ОТП Банк»

провідний спеціаліст відділу регіонального розвитку та альтернативних комунікацій

Добрий день, lena1911. В смс повідомленнях, що відправляються Банком, вказується інформація про суму мінімального платежу, датою погашення, надходження коштів на рахунок і не надходженні платежу. Смс сервіс можна підключити за допомогою послуги «ОТП Директ».

Оплатила кредит, але через деякий час-2 тижні прийшла смс, з твердженням того що платіж не проведений, хоча на руках у мене чек про оплату, оплачувала через термінал.

Добрий день, kenig039. Оплата, дійсно не надходила. Якщо Ви оплачували через термінал ОТП Банку, Вам необхідно звернутися до відділення і повідомити про таку ситуацію.

Підкажіть, що мені робити якщо втрачено кредитний договір? і як мені його оплатити?

При достроковому погашенні кредиту договір закривається автоматично в найближчу дату списання платежу за графіком. Тому, якщо цього не відбулося, необхідно все перевірити ще раз (суму, дату платежу, платіжні реквізити і т. Д.). Для того щоб допомогти Вам у всьому розібратися, будь ласка, напишіть нам лист на email [email protected] із зазначенням Ваших ПІБ, дати народження та N договору. Найближчим часом ми відповімо на Ваш лист.

Шановна tania1989. Спасибі, що повідомили про таку ситуацію! Нам необхідно перевірити чи закритий договір, щоб ми могли повідомити цю інформацію колекторському агентству. Будь ласка, надішліть N договору, ПІБ, дату народження, серію і номер паспорта на email [email protected] Тільки прохання в листі процитувати Ваш питання і в темі зробити позначку «Банкі.ру».

Привіт, Катерина :)
ми взяли кредит в вашому банку, оплачуємо його по срокам.а як можна дізнатися виплатили-ми суму? якщо ні, скільки ще залишилося платити?
ось наш номер договору 2506722794

- запит на email [email protected] із зазначенням суті питання, N карти або договору, повністю Ваші ПІБ, дату народження і серію / N паспорта,

Шановна xyk. Спасибі, що повідомили про таку ситуацію! Нам необхідно перевірити, чому не відбулося дострокового погашення, просимо Вас відправити N карти або договору, повністю Ваші ПІБ, дату народження і серію / N паспорта на email [email protected]. Тільки прохання в листі процитувати Ваш питання і в темі зробити позначку «Банкі.ру».

Скажіть будь ласка, як до вас додзвонитися щоб дізнатися суму заборгованості по кредиту. Ви телефонуєте мені на роботу, вимагаєте його погасити, залишаєте номер щоб з вами не пов'язані, але я не можу ніяк додзвонитися до вас вже 2 тижні. Я внесла вже якусь суму, але не можу ніяк дізнатися скільки ще залишилося. Залишіть номер за яким я точно до вас достукаєтеся.