Перегляд теми - наматрацник perrino з натурального латексу

Почну, мабуть, з того, що у мене не ліжко, як у більшості людей, а диван, покупка ліжка переноситься на деякий час через капітельного ремонту квартири. Але, суть не в цьому. За довгий час сну на дивані, моторошно почала боліти спина. Було прийнято рішення купити топпер, він же наматрацник. Начитавшись відгуків про різні наматрацниках, ми були просто в захваті. По-перше, від практичності (можна і скручувати і перекручувати), по-друге, лікувальними властивостями: поспиш на Топпер і спина боліти не буде. Вирішила піти найближчий салон, щоб подивитися на власні очі ці самі наматрацники, і полежати на них. Ось тільки полежати так і не вдалося, кажуть, що, наматрацники, що не матраци. Чого на них лежати. Але, люб'язно, запропонували зразки 20 на 20. В результаті, зупинилася на моделі. Perrino з натурального латексу. Перші ночі я на ньому помучитися, з незвички від цієї затишної м'якості.
І нарешті, все налагодилося, він дійсно добре скручується, спина перестала нити. І здавалося б жити і радіти, але через півтора місяці я помітила, як в одному місці наматрацник продаючи.
Думала, що мені здалося, але ще через два тижні наматрацник став конкретно тонше в декількох місцях. Він і так не особливо високий, а тут мій диван знову почав про себе нагадувати.
Загалом я подзвонила в салон, який мені його продав, сподіваючись, що мені його поміняють за гарантією.
У відповідь на мій дзвінок мені ввічливо пояснили, що усадка наматрасника це не гарантійний випадок, і для нього це абсолютно нормально. І що ж мені тепер робити?

Я вважаю що це не гарантійний випадок.

чому ви так вважаєте? Обгрунтуйте свою відповідь. Якщо це низька якість матраца. Або Ви хочете натякнути, що неправильна експлуатація? У будь-якому випадку, думаю, буде набагато корисніше, якщо Ви трохи розгорнете свою відповідь. Заздалегідь дякую.

Мені теж хотілося б знати чому. Латекс це взагалі мега штука яка довго повинна служити і вм'ятини через такий короткий термін служби. краще вже ППУ було купити, дешевше! Викладіть фото.

Donna писал (а): Мені теж хотілося б знати чому. Латекс це взагалі мега штука яка довго повинна служити і вм'ятини через такий короткий термін служби. краще вже ППУ було купити, дешевше! Викладіть фото.

Саме так і написав, незрозумілий від чого там ямка, навіть латекс з НАФТА-Хіма НЕ промять просто так.

Nata2202, відповісти більш конструктивно дозволять викладені фото даного дефекту. Річ у тім, тут можливі 2 варіанти: або заводський брак, або механічне пошкодження самого латексу. У разі, якщо це все-таки механічне пошкодження, то буде визнано негарантійним випадком, тому що швидше за все сталося з Вашої вини в результаті експлуатації наматрасника неналежним чином (десь прищемили або за щось зачепили і т.п. аж до того, що поставили гарячий чайник і розпечений праска). З іншого боку, якщо Ви експлуатували наматрацник належним чином і слідів механічного впливу не спостерігається, навряд чи можна назвати даний дефект "усадкою" латексу, тому що висота зменшилася в одній конкретній області, а не по всій його довжині. І до речі, з приводу так званої усадки, при експлуатації на протязі нетривалого періоду (менше 1 року) вона повинна складати не більше 20% від початкової висоти. Хоча навряд чи цю цифру Ви знайдете в регламентуючих документах і гарантії виробника. У будь-якому випадку, навіть якщо салон, де Ви придбали товар, відмовиться обміняти його при наявності гарантійного талона, Ви завжди зможете залучити платну незалежну експертизу і в разі, якщо вона визнає Вашу правоту, в судовому порядку подати позов на відшкодування збитку.
P.S. постарався відповісти якомога розгорнуте хоча остаточно розібратися в ситуації все-таки допоможуть фотографії дефекту.