Папір - в гроші! Як скласти рекламну листівку, час писати
Повернулася з однією важливою бізнес-зустрічі. І поки чекала аудієнції в приймальні, спостерігала картину, як дівчина-секретар проводить «ранковий ритуал очищення приміщення від сміття». Це не я придумала - вона сказала. Що вона робила. Посеред приймальні, поруч з шкіряним диваном, на якому в очікуванні боса томно дрімали два співробітника цієї установи, стояв журнальний стіл зі всякого роду поліграфією. Звичайна справа - допомогти відвідувачам скоротати час корисним чтивом і зайвий раз донести інформацію про свою компанію. Так ось. Підійшовши до столу, дівчина зібрала з нього добру сотню листівок формату А4 і з незворушним виглядом тут же відправила паперовий оберемок в сміттєву корзину. При цьому, пробурчав щось на зразок «кожен день одне і те ж», звернулася до одного з присутніх у приймальні колег: «Сань, скажи ти відділу маркетингу, щоб більше цього г ... сюди не тягали».
Ви запитаєте, що з тієї листівкою не так? Усе! Недоречний для цільової аудиторії дизайн, суцільне «ми-ми-ми», що набили оскому штампи: «великий досвід», «широкий асортимент», «гарантія якості». І нічого для того, щоб мені захотілося тут же бігти, дзвонити, купувати. І адже це далеко не поодинокий випадок. Конвеєр «копірайтер-дизайнер-друкарня-кур'єр-урна-звалище» працює повсюдно і без перерви! А між тим, застосування простої формули тексту для листівки і декількох нехитрих правил дизайну дозволить будь-якої компанії робити з паперу гроші, а не навпаки.
Що ж це за формула? Товар / послуга + ЦА (цільова аудиторія) + УТП (унікальна торгова пропозиція) + Вигоди + Заклик до дії. Давайте розберемося, що до чого.
Товар / послуга
Цільова аудиторія
Ще один випадок, коли дотримання законів продає тексту допоможе зробити з будь-якої листівки «цукерку». Один продукт - одна ЦА. Змішанням своїх потенційних клієнтів страждають дуже багато компаній.
Наприклад, компанія продає якийсь товар як в роздріб, так і оптом. Тобто у ній є пропозиція як для b2c, так і для b2b. І маркетологи, особливо не замислюючись, або знову-таки з метою невиправданої економії, впихають в одну листівку все відразу. Виходить збірна солянка з пропозицій бізнесу і кінцевим споживачам. Як розібратися в цьому простому обивателю - відокремити зерна від плевел? І в оптовиків така подача інформації крім роздратування нічого не викличе.
Унікальна торгова пропозиція
Його ще називають закордонним словом «оффер». Відсутністю УТП страждає абсолютна більшість листівок. Треба розуміти, що УТП і продукт (товар або послуга) - це зовсім не одне і те ж. Наприклад, ви продаєте шифер, і ваші конкуренти на сусідній вулиці продають такий самий шифер. Це товар. А якщо цей товар запропонувати в сукупності з цікавим бонусом, або особливою гарантією, або по акції з доставкою - це вже буде оффер. Ваше унікальна торгова пропозиція.
Тут все гранично ясно. Якщо ви зрозумієте, що продаєте і кому, а також чітко сформулюєте оффер, легко визначитеся і з переліком вигод. Тільки, будь ласка, пишіть про вигоди з позиції покупця. Чи не «ми доставимо вам товар швидко», а «ви отримаєте свій товар протягом доби». Чи не «у нас широкий асортимент», а «ви зможете без труднощів знайти те, що вам потрібно».
Заклик до дії
Без цього ніяк. Але щоб Новомосковсктель почав негайно діяти, до питання треба підійти з розумом.
Перше, що потрібно зробити, зрозуміти, що саме ви від свого потенційного клієнта хочете в даний момент. Щоб він відразу зробив покупку, щоб він зареєструвався на вашому сайті (збір бази клієнтів), щоб взяв участь в конкурсі, підписався на розсилку і т.д.
Друге - що для нього буде зробити легше (зручніше, швидше, цікавіше, вигідніше). А далі - по ситуації, тобто знову ж таки виходячи з вашого УТП і ЦА.
P.S. До речі, на цій зустрічі в мій договір з клієнтом на консалтинг додався пункт «створення листівки" під ключ "». Моя команда завжди рада допомогти людині, якщо він бачить, що ця допомога йому дуже потрібна.