Особливості туристичного попиту, визначення і специфіка туристичного попиту - менеджмент

43 Особливості туристичного попиту

431 Визначення та специфіка туристичного попиту

Аналогічно попит розглядається стосовно туристичного ринку Отже, туристський попит є, за визначенням У Хунзікера і К Крап-фа, "сукупністю туристичних благ і послуг, які туристи можуть купити за напевно ого рівня ценвня цін" 8 Зате До Каспар визначає туристичний попит "як готовність туриста до покупки певної кількості туристичних благ за певну суму грошей "4 стосується туристичної пропозиції попит можна трактувати як" обсяг замовлень на туристичний продукт при певній ціні і в певний п еріод "

- туристичний продукт складається як з матеріальних благ, товарів, так і послуг;

- оцінка товару споживачем зазвичай носить суб'єктивний характер, тому на обсяг попиту і його структуру часто впливають незмірні чинники;

- туризм не має на меті задоволення основних потреб людини; щоб справа дійшла до туристичного споживання, повинні бути виконані відповідні умови

Перші два фактори пов'язані з характером туристичного продукту Це говорить, що туристичний попит собою гетерогенний і неоднорідний Зате третій фактор відноситься до проблематики задоволення потреб люди іні і використання вільного времясу.

Потреба - це стан відчуття відсутності чогось (предмета, явища, процесу) і одночасно фактор, який активізує мотиваційні функції до дії зі зміни цього ставка 5.

Посилаючись на загальноприйняту класифікацію людських потреб 1. необхідно відзначити, що зазвичай туризм асоціюється із задоволенням потреб вищого рівня Однак деякі види туризму можуть бути присутніми в нижчих щаблях ієрархії потреб людини, якими є:

- біологічні потреби - необхідні для функціонування організму (лікувальний, оздоровчий, реабілітаційний туризм);

- суспільні потреби - потреба реалізації задумів, спільна діяльність (види туризму, які стосуються розвитку відносин, налагодження контактів між людьми);

- культурні потреби - до залежності людини від досягнень матеріальної і духовної культури (пізнавальний, релігійний, краєзнавчий туризм);

- потреби вищого рівня, так звані інструментальні-пов'язані з реалізацією особистості (відпочинку, ексклюзивний туризм)

Специфіка потреб людини, їх складений характер проявляються в наступних ознаках:

- необмеженість потреб (час, кількість, охоплення);

- обмеженість можливостей задоволення цих потреб;

- відмінності в інтенсивності виявлення окремих груп потреб;

- виявлення тенденції в потребах вищого рівня після задоволення потреб нижчого рангу

Необмежена і постійно зростаюча, у міру розвитку цивілізації, сфера потреб наштовхується на зовнішні перешкоди у вигляді пропозиції, яка завжди обмежена стосується туризму обмеженими благами є турист тические об'єкти Крім цього, уречевлення намірів покупців може переноситися в часі, наприклад, очікування чергової або додаткової відпустки, шкільних канікул або відповідної пропозиції, знижки цін або новий їх умов продажіів.

Другий істотною перешкодою в задоволенні потреб є дохід туриста Задоволення потреб вимагає дій економічного характеру, метою яких є економне використання фінансових коштів Прийняті рішення можуть при вапна до задоволення певної потреби або виявитися недостатніми Однак такі прагнення сприяють перетворенню потреби на потенційний попипіт.

На практиці не завжди можна встановити межі між потребою і потенційним попитом Ухвалення рішення економічного характеру по конкретній потребі може бути випадковим актом * Прагнення до задоволення од ної або декількох потреб, яке виражається в загальному збільшенні доходів, може привести до виникнення потреб, задоволення яких спершу не було заплановано, а значить, може привести до зміни рішення.

Потенційний попит не фігурує на ринку, якщо немає його покриття в реальній купівельній спроможності споживачів Однак потенційні покупці туристичних благ і послуг повинні бути об'єктом досліджень з метою визначення соотв видною предложеніюї.

Ефективний попит виявляється на ринку, коли отримує покриття в доходах Отже, важливою проблемою є досягнення такого рівня доходу, при якому з'явиться туристичний попит

Туристичний попит може бути ефективним, реалізованим або незадоволеним 1. Реалізований попит визначається як сума придбаних туристами цінностей (цінностей) і дорівнює ефективному попиту тільки за умови збалансованого туристичного ринку 6 інших випадках він незадоволеним попитом, є різниця нею між ефективним і реалізованм.

Залежно від мотивації разлічаютфункціональний і нефункціональний попит Перший полягає якісних ознак продукту і є функцією його споживчої вартості Прикладом може служити мікроклімат курортополіса Трускавця з лікувальними властивостями для осіб і з захворюванням органів травлення Зате нефункціональний попит виникає під впливом зовнішніх факторів на оцінку споживчої вартості продукту (ця оцінка може змінюватися в залежності від поведінки інших потребітелейів).

Знати рівень доходів туристичного споживання щодо конкретного ринку надзвичайно важливо з точки зору господарської діяльності Можна стверджувати, що ця межа досить висока Проте існують випадки залученням ня до цієї межі громадських груп, які не досягають необхідного рівня доходів Така ситуація має право на існування, есліщо:

- на активізацію туристичного попиту впливати неекономічні чинники (мода, ефект демонстрації);

Якість товарів і послуг, що споживаються, залежить від зростання доходу Таку закономірність виявив і описав в своїх дослідженнях німецький статистик Б Енгель

Закон Енгеля проголошує, що зі збільшенням доходу його частка, яка витрачається на товари першої необхідності, зменшується, а частка витрат на предмети розкоші і на духовний розвиток збільшується 1.

У зв'язку зі зміною впливу доходів на поведінку споживачів туристичних послуг (відповідно до закону Енгеля) прийнято виділяти три їх групи (хоча такий поділ нетипово для сучасної туристичної сфери))

- перша група - споживачі з низьким рівнем доходу (до 50 дол. на місяць), можуть задовольнити свої потреби в заміській рекреаційній зоні, недовгий турах, спортивно-пішохідних заходах;

- друга група - споживачі з середнім рівнем доходу (до 400 дол. на місяць), можуть здійснювати поїздки до моря, в тому числі виїзні тури, освоювати пізнавальні маршрути в Західну Європу;

- третя група - споживачі з високим рівнем доходу (від 800 дол. на місяць), можуть здійснювати пригодницькі, екзотичні і ділові тури

Крім цього, туризм є поширеним явищем, тому потенційні туристи можуть знайти такі його форми, при яких купівельна спроможність не є вирішальним фактором прийняття рішення про організацію туристич чеський подорож.