Особисте інтерв’ю (face-to-face) - опитування, споживчі переваги, маркетинг, потоки в торгових

Особисте інтерв'ю - найбільш поширений метод збору даних в процесі кількісних досліджень. Метод заснований на безпосередньому спілкуванні інтерв'юера з респондентом.

Опитування респондента відбувається в особистій бесіді, під час відсутності сторонніх осіб. В процесі проведення опитування можуть використовуватися різні демонстраційні матеріали: картки, фотографії, малюнки, зразки виробів, упаковки etc.

Особисте інтерв'ю проводиться по структурованої анкети. Тривалість особистого інтерв'ю може варіюватися від декількох хвилин до 1-1,5 годин. Інтерв'ю тривалістю до 15-20 хвилин можуть проводиться: в громадських місцях, торгово-розважальних центрах, магазинах, підприємствах громадського харчування або на вулиці. Тривалі інтерв'ю зазвичай проводяться в заздалегідь обумовленому місці - вдома чи на роботі у респондента, в офісі дослідницької компанії або спеціальному орендованому приміщенні. Як правило, в цьому випадку необхідно заздалегідь домовлятися про проведення особистого інтерв'ю з респондентом - здійснювати пререкрут.

Приклад дослідження, виконаного за допомогою особистого інтерв'ю

Опитування покупців насіння

Можливості методу особистого інтерв'ю

Метод особистого інтерв'ю застосовується в багатьох сферах досліджень, які потребують статистично значущих результатів. Особисте інтерв'ю дозволяє отримати відповіді на питання підвищеної складності, оскільки інтерв'юер має можливість дати додаткові пояснення до тексту питання. Інтерв'юер в ході особистого інтерв'ю може зацікавити респондента, встановити з ним найбільш якісний контакт, зменшити ймовірність відмови від відповідей або уникнути "відписки". Інтерв'юер сам веде опитування за анкетою, що виключає плутанину, пропуски питань через нерозуміння їхнього змісту. Особовому інтерв'ю властива висока гнучкість, в його процесі можна отримати великі обсяги інформації. Особисте інтерв'ю може проводитися на дому. В цьому випадку респондент більш відвертий із дослідником, оскільки він знаходиться в знайомої, комфортабельною і безпечною середовищі.

Переваги методу особистого інтерв'ю

Основна перевага особистого інтерв'ю полягає в тому, що інтерв'юер бачить респондента і може бути впевнений (спостерігаючи за жестами та мімікою), що респондент повністю розуміє завдання. Інтерв'ю проводиться по формалізованої анкеті. Кожен інтерв'юер прохід ит спеціальний інструктаж.

в особистому довірчій бесіді можна отримати дійсно правдиву інформацію;
інтерв'юер отримує можливість продемонструвати картки, логотипи, різні типи упаковки і інші матеріали;
предмет, який підлягає дослідженню, може бути розкритий максимально повно;
особисті бесіди дають можливість поспілкуватися з представниками важкодоступних верств населення;
у інтерв'юерів з'являється можливість зайнятися дослідженням споживачів в місцях продажу продукції - в супермаркетах, торгових центрах і т. д .;
дослідження можуть вестися навіть у віддалених і невеликих населених пунктах, недостатньо охоплених засобами зв'язку.

Обмеження методу особистого інтерв'ю

Тимчасові - зазвичай тривалість інтерв'ю не перевищує 30 хвилин
Неможливість здійснювати дегустації / тестування досліджуваної продукції

Основні різновиди методу особистого інтерв'ю

вуличне інтерв'ю
поквартирне інтерв'ю
Інтерв'ю в громадських місцях
Інтерв'ю в організаціях
Опитування юридичних осіб

Географія проведення особистих інтерв'ю

Москва і МО - силами власних кваліфікованих інтерв'юерів.

Інші міста України і країн СНД - за допомогою регіональних партнерів, з якими наша компанія співпрацює більше 10 років. При цьому ви можете бути абсолютно впевнені, що дані будуть зібрані, оброблені і представлені за єдиними стандартами, незалежно від регіону проведення дослідження.