Основні терміни і поняття ергатичних систем
Основні форми діяльності людини в ергатичних системі
Фізіологічні і психологічні навантаження на людину в ЕС
Основні поняття і терміни.
1. Поняття ергатичній системи
Відповідно до системної концепції сприйняття і вивчення окру-лишнього нас світу він весь складається із сукупності взаємопов'язаних об'єктивним тов - систем, тобто множин закономірно пов'язаних один з одним елементів-тов, що представляє собою певне цілісне утворення. Невід'ємні властивості системи - це, по-пер-вих, наявність нових властивостей, які породжені сукупністю входять до неї елементів і не притаманні цим елементам окремо, і, по-друге, здатність, внаслідок цього, до виконання деяких функцій, дій чи рухів .
Системи, пов'язані з діяльністю людини, ми називаємо штучні-ничих. В даному випадку нас цікавить система, яку людина створює в самому процесі праці для отримання суспільно-необ-димого продукту. Така система називається ергатичних системою (ЕС) (від грец. "Ергон" - робота). Залежно від характеру продукту праці вони можуть бути виробничими, інформаційними, транспортними і т.п. Якщо говорити про сучасне виробництво, то тут зустрічається і такий термін: "поліергатіческая", тобто сучасне виробництво, включаючи в себе різні ЕС, є поліергатіческім. Істотним обставиною є те, що сучасна ергатичній система - це людино-машинна система. Для проектування таких систем необхідний облік людського фактора, тобто виділення аспектів, пов'язаних з присутністю людини. Наука, що комплексно вивчає людину в конкретних умовах його діяль-ності в умовах сучасного виробництва, як уже говорилося, називається ергономікою. Як наука і як метод дослідження вона вивчає умови виконання роботи оператором. Її метою є оптимізація знарядь, умов і процесу ту-да, підвищення безпеки і екологічності виробництва. Найбільше раз-витие вона отримала в таких передових в технічному відношенні країнах як США, ФРН, Великобританія, Японія, Франція та ін.
В
Рівні організації ергатичних систем. Рівні організації системи "людина-машина" можуть бути різні. Можливі й різні схеми класифікації рівнів організації. Розглянемо класифікацію ергатичних систем за вкладом машин і людей в систему.
Перший рівень (нижній): тут людина забезпечує як енергетич-кую, так і керуючу функції системи. Класичний приклад - людина з лопатою.
Другий рівень: людина здійснює керуючу функцію, а енергетична функція доручається машині. Один із прикладів цього рівня організації системи - людина, керуючий пресом. Це - рівень ме-механізації.
Третій рівень: машина забезпечує енергетичну та інформаційну функції, а людина - керуючу. Сюди входить будь-яке виробництво, на ко-тором люди користуються засобами відображення і органами управління.
Четвертий. вищий рівень організації системи - це машина, яка забезпечує енергетичну, інформаційну та керуючу функції, тоді як людина тільки контролює її роботу. Приклад цього рівня - автоматизовані лінії, керовані комп'ютерами.
Сучасні людино-машинні системи складаються з апаратних засобів, програмного забезпечення і персоналу. Ці компоненти діють спільно для виконання певної функції або досягнення мети. Виконан-ня завдання залежить від великого числа змінних, що характеризують функ-ції системи.
Системні функції можуть здійснюватися як персоналом, так і аппа-ратно-програмними компонентами системи, а часто - і тим і іншим вмес-ті. Вимоги до виконання оператором функцій залежать від ступеня авто-мотузці системи.
На низькому рівні автоматизації - рівні механізації - оператор не-посередньо керує обладнанням і контролює параметри і ре-тати його роботи за допомогою пропонованої сенсорної інформації, непосредс-твенного сприйняття або поєднання того й іншого. В індивідуальному про-ізводстве робота верстатника досить різноманітна, рухові функ-ції відіграють допоміжну роль, основне - чітке програмування сво-їй діяльності.
У дрібносерійному виробництві - зростають монотонність, підвищується швидкість роботи внаслідок повторюваності операцій. У великосерійному - рухова функція спрощується і починає переважати фактор монотон-ності. Программирующая (розумова) діяльність зводиться до мінімуму.
У напівавтоматичному виробництві людина виключається з процесу власне обробки деталі або вироби. Діяльність його полягає у виконанні простих операцій з обслуговування верстата: включити двигун, вставити деталь, вийняти готову деталь. Ця праця не вимагає високої кваліфікації, він беззмістовний і монотонний.
При підвищенні рівня автоматизації машинний елемент системи у все більшій мірі керує роботою системи (наприклад, підтримує ре-режимних параметри на належному рівні без втручання людини). На більш високому рівні він підтримує адекватне співвідношення між параметрами, а на ще більш високому - змінює саму схему управління з метою оптимізатора-зації співвідношень між параметрами в залежності про умов і режиму ра-боти.
З підвищенням рівня автоматизації характер діяльності оператора стає все більшою мірою контролюючим за своєю природою. Чоло-століття в ергатичних системі перевіряє, спостерігає, оцінює виконання системних функцій апаратними та програмними засобами, регулює і координує їх роботу як того вимагають продуктивність і безпека-ність системи.
У зв'язку з цим при проектуванні систем "людина-машина" високого рівня існують два протилежні підходи.
Перший полягає в тому, щоб повністю виключити людини з систе-ми. Якщо це неможливо, (наприклад, при наявності вимог закону про при-присутність людини на АЕС), то роль людини повинна бути мінімальною. Цей підхід зменшує можливість людської помилки і, тим самим підвищена-шает надійність системи. Крім цього, заміна людей машинами може поні-зить експлуатаційні витрати.
Інший підхід, навпаки, полягає в максимально можливому вклю-ченіі людини-оператора в систему навіть ціною введення будь-яких додат-Передачі, які здаються непотрібними операцій. Це може бути, наприклад, вва-вання характеристик системи з екрану дисплея. Робиться це для того, щоб підтримати людину в робочому стані, щоб, в разі відмови машинної частини системи, оператор міг швидко втрутитися і запобігти несприятливі наслідки.
Таким чином, перший підхід (мінімальне втручання людини) передбачає, що людина-оператор так чи інакше не буде здатний ре-шити проблему. Другий же підхід робить ставку на те, що людина розумна, здатний до адаптації і часто може дозволити непередбачені проблеми. Людина тут, таким чином, розглядається як ергатичних резерв системи.
Однозначно вибрати той чи інший підхід, очевидно, неможливо. Мабуть, краще мінімізувати включення людини в систему, коли його внесок невеликий. Дійсно, якщо людина усвідомлює, що в роботі, яку він виконує, немає необхідності, вона стає неприємною йому, створює напругу, викликає втому і стрес. Тому найважливіша заду-ча при проектуванні і створенні ЕС - це забезпечення людей осмисленої, гідної людини роботою.