Основні етапи впровадження програмних продуктів

В даному розділі ми позначимо ключові моменти проекту по впровадженню програмного продукту на підприємстві. Це інформація дозволить Вам оцінити реальні обсяги робіт, необхідну кількість фахівців для реалізації даного проекту і його тривалість. На підставі отриманих даних можна об'єктивно оцінити орієнтовну вартість проекту впровадження програмного продукту. Витрати людських ресурсів (кількість фахівців і часу впровадження) зазвичай прямо пропорційно вартості програмного продукту, тому знаючи вартість певного софта і вартість його впровадження, Ви зможете самостійно розрахувати орієнтовну вартість впровадження альтернативного програмного продукту.
Вартість впровадження складається виходячи з кількості залучених фахівців їх ставки і часу роботи. Обсяги робіт зручніше визначати поетапно, щоб можна було ефективно управляти вартістю проекту.

Основні етапи впровадження програмного продукту:

2. Розробка технічного завдання

3. Налагодження системи (програмного продукту)

4. Тестування системи

5. Дослідна експлуатація

6. Промислова експлуатація

Перший етап проекту - діагностика підприємства або його обстеження. Під обстеженням мається на увазі діагностика на підприємстві всіх бізнес-процесів, які буде охоплювати майбутня система. Кількість днів для обстеження може бути різним у залежності від масштабу і функціональності створюваної системи на основі обраного програмного продукту. Якщо автоматизуються велика кількість філій і програмний продукт охоплює велику кількість користувачів або велика кількість бізнес-процесів, то час, відведений на обстеження, буде істотно збільшено. Зазвичай на обстеження відводиться від 1 тижня до 1 місяця (середня тривалість етапу «обстеження» - 2 тижні).

Другий етап проекту впровадження програмного продукту - розробка технічного завдання. Технічне завдання (ТЗ) включає в себе опис всіх довідників системи, всіх алгоритмів розрахунку, звітних форм, АРМ (автоматизованих робочих місць) користувачів і опис розмежування прав доступу користувачів.
Розробка технічного завдання займає від 1 до 3 місяців (середня тривалість етапу «Розробка технічного завдання» - 1,5-2 місяці).

Третій етап проекту - настройка системи (автоматизація). Налаштування системи включає в себе формування в програмі всіх довідників системи, настройка всіх алгоритмів розрахунку, форм введення і звітних форм, введення користувачів системи і настройка прав доступу. Тривалість даного етапу прямо залежить від кваліфікації фахівців і від рівня складності поставленого завдання. Середній час, що відводиться на настойку системи, становить 1 -1,5 місяця.

Четвертий етап проекту - тестування програмного продукту (системи). Тестування системи включає в себе підготовку демонстраційного прикладу, внесення тестових даних, перевірку алгоритмів розрахунку і виправлення виявлених помилок. В середньому на етап тестування відводиться 2 тижні.

П'ятий етап проекту - дослідна експлуатація системи. Дослідна експлуатація системи включає в себе роботу з реальними даними, але при цьому паралельно використовується колишня стара система або ті електронні таблиці, в яких підприємства до теперішнього моменту здійснювала свою роботу. Цей етап необхідний для того, щоб можна було порівняти результати роботи в новій системі з результатами, які отримані були в попередній спосіб (вручну або із застосуванням старих програмних продуктів або електронних таблиць). В середньому на етап дослідної експлуатації займає звітний період рівний 1-го місяця.

Після закінчення вищеописаних етапів робіт, ми можемо говорити про те, що впровадження програмного продукту завершено і йде його експлуатація. Однак часто, на етапі промислової експлуатації, коли користувач працює з реальними даними і в «бойовому» режимі, все-таки доводиться проводити роботи з доопрацювання системи і виправлення знайдених помилок.

Шостий етап проекту - промислова експлуатація системи. Промислова експлуатація системи має на увазі перехід підприємства на новий програмний продукт і відмова від всіх альтернативних способів роботи за рамками даної системи. Етап промислової експлуатації системи має на увазі організацію служби технічної підтримки системи або отримання даних послуг від сторонніх організацій. В рамках проекту етап промислової експлуатації системи зазвичай займає близько 1 місяця.

* Всі зазначені строки поширюються на програмні продукти мають чітко-виражену спрямованість (наприклад, облікові системи) або можуть також бути прирівняні до впровадження одного модуля ERP-системи (наприклад, логістика, виробничий облік, бюджетування і т.д.).