Організація продажів квитків через власний інтернет-сайт
Організація продажів квитків через власний інтернет-сайт
Сьогодні все більша кількість товарів і послуг продається через інтернет. Не виключенням є і квитки на видовищні заходи.
На даний момент в сфері продажів квитків склалася парадоксальна ситуація. Згідно з проведеними опитуваннями у Москві - 60% клієнтів хочуть купувати квитки через інтернет, а не через каси. У той же час частка організаторів, які продають квитки на свої заходи безпосередньо через сайт дуже мала.
Ми це пов'язуємо з тим, що до недавніх пір були відсутні готові рішення, що дозволяють швидко відкрити власні інтернет продажу. І переважна кількість квитків продається через розповсюджувачів, що значно знижує прибуток самих організаторів.
У даній статті ми розглянемо, які основні рішення для інтернет-продажів доступні на українському ринку.
Варіант № 1. Самостійне впровадження
В даному випадку Ви самостійно знаходите фрілансера або окрему компанію, яка розробляє індивідуальний модуль для інтернет-продажів.
Зазвичай такий модуль зводиться до розробки простий веб-форми, в якій промальована схема залу і в елементарному форматі налаштований еквайринг від банку для здійснення оплат.
переваги:
- Ви економите на агентських% за продажу і отримуєте весь прибуток самостійно.
- Ви зможете сформувати власну базу покупців, і використовувати її для маркетингу і збільшення лояльності аудиторії.
недоліки:
- Вимагає початкових вкладень на розробку і впровадження. Вартість сильно варіюється в залежності від того, хто буде для Вас розробляти рішення.
- Розробка власного рішення вимагає багато часу - за фактом кілька місяців.
- Модуль буде обмежений по функціоналу. Наприклад, в більшості випадків це веб-форма без особистого кабінету для управління.
- Потребує доопрацювання сайту. Для того щоб банк надав еквайринг - сайт повинен відповідати вимогам безпеки.
- Технічну підтримку Ви надаєте самостійно. Також зважаючи на обмеженість функціоналу відсутні інструменти для надання технічної підтримки покупцям. Наприклад, покупець помилився при вказівці пошти - Ви не зможете продублювати йому лист без участі адміністратора.
- Відсутні інструменти з управління фінансами. Наприклад, Ви не зможете в разі скасування заходу масово повернути гроші глядачам.
- І найголовніше Ви стаєте повністю прив'язані до розробника даного модуля.
Якщо Ви все таки зважилися на реалізацію даного варіанту, постарайтеся знайти максимально надійну компанію для розробки даного рішення. Складіть з ним детальне технічне завдання і не забудьте про вимоги законодавства щодо організації інтернет торгівлі.
Варіант № 2. Модуль продажів від розповсюджувачів
Вам надається готовий програмний код, які Ваші програмісти вписують на сайт, після чого у Вас з'являється кнопка купити квиток. При натисканні на кнопку - покупець по суті переходить на сайт розповсюджувача і купує квиток у нього.
По факту це виходять продажу розповсюджувача на Вашому сайті за які він отримує свою комісію. Виходить, що в разі самостійного маркетингового просування сайту - Ви витрачаєте гроші і на залучення клієнта і на комісію розповсюджувача.
переваги:
- Можливість швидкого запуску продажу квитків на сайті
- Не вимагає початкових витрат на впровадження
- Всі взаємодії з глядачем веде розповсюджувач.
недоліки:
Дане рішення не можна віднести до впровадження самостійних інтернет продажів - на Вашому сайті з'являються продажу, але не Ваші, а розповсюджувача.
При впровадженні такого рішення потрібно окремо прорахувати економіку - чи не призведуть витрати на маркетинг і оплату% розповсюджувачів до зниження прибутку.
Варіант № 3. Готовий модуль веб-продажів від розробників.
На наш погляд, поки на ринку представлено єдине професійне рішення - це модуль веб-продажів системи "Єдине поле".
Для Вас налаштовується окремий сервер додатки, в якому буде вестися облік і продаж квитків. Управління ведеться через окремий особистий кабінет з персональними налаштуваннями.
переваги:
недоліки:
- Стягується комісія за використання системи - 6,5% з проданого квитка.
На наш погляд - це найбільш оптимальний варіант швидко і якісно запустити власні продажі квитків в інтернеті.
На відміну від варіанту № 1 (самостійна розробка) - Ви отримуєте зручний і функціональний рішення і до того ж, знімаєте з себе головний біль з технічної підтримки глядачів.
На відміну від варіанту № 2 (через розповсюджувача) Ви не даруйте нікому своїх глядачів і можете ефективно розширювати базу Клієнтів використовуючи технічні можливості модуля.