Організація як сукупність правил

Другою відмітною рисою ринку служітопределяющее значення монетарних оцінок. Якщо всі елементи системи рівні, необхідний загальний еквівалент, на основі якого можна порівнювати ці елементи. Як порівняти працю каменяра і лікаря, закордонний тур і комплект офісних меблів? Всі ці та багато інших ринкові суті можна можна порівняти лише на підставі своєї ціни. Якщо один лікар бере за послуги вдвічі більше іншого, мабуть, і якість його роботи краще. Дане твердження утворює непорушний орієнтир для споживачів та інвесторів. У тому випадку, коли подібні порівняння в значній мірі відображають істину, поведінку і інвесторів з їх питанням: Куди вкладати гроші? і споживачів, які цікавляться: За що заплатити? отримують раціональнуоснову своєї поведінки. У такій ситуації ринок починає працювати автоматично, координуючи творчу волю безлічі суб'єктів діяльності і не потребуючи сильних механізмах, здатних його коректувати.

Третій визначальний елемент ринку - це свобода та конкуренція. Рівні за своїми правами і можливостями елементи ринкової системи мають повне свободу в доказі того, який з них краще, а який гірше. Суб'єктам ринкових відносин ніхто не має права вказувати на те, що робити. В рівній сутичці вони відстоюють свою життєздатність.

Організація як економічний інститут має ознаки рівно протилежні ринку. По-перше, це нерівність елементів, що складають систему, обов'язкова ієрархія. Навіть в найсучасніших «плоских» організаціях з горизонтальними малоуровневимі структурами завжди існують начальники і підлеглі. Права перших завжди більше, ніж права останніх. Начальники мають незаперечне право віддавати накази підлеглим, а ті в свою чергу мають непорушну обов'язок виконувати ці накази. Вони повинні виконувати їх не на основі контракту, що не виторговуючи для себе кращі умови в кожному конкретному випадку, а просто тому що вони - підлеглі, і сенс їх існування в організації є виконання наказів.

Жодну організації не можна уявити собі без вертикалі влади. «У будь-якій фірмі особи, наділені правом прийняття рішень, - зазвичай вище керівництво - в сукупності володіють широкими повноваженнями, що дозволяють їм на законній підставі віддавати ті розпорядження щодо ведення справ фірми, які вони вважають доречними, і вимагати їх виконання» 2

Ієрархія створює для людини зрозуміле простір, де ясно, куди рухатися і що для цього зробити. Ієрархія статусів відповідає ієрархії цілей. Найвищу мету в організації переслідує вище керівництво, а часто і один її творець і керівник. Люди, що займають нижчі позиції в ієрархії в традиційній організації, взагалі можуть бути не долучені до глобальної мети, але перед ними ставляться ті цілі, які б відповідали базової мети всієї організації. Для того, щоб люди прагнули до цих цілей, створюється система відповідних стимулів. Людина приходить у фірму, щоб заробити гроші, але при цьому досягає корисних цілей для керівництва. Солдат в бою може головною своєю метою бачити збереження свого життя, але командування всіляко направляє його на те, щоб він домагався перемоги над ворогом. Ієрархія в цьому плані поступово «затягує» людини. Наближаючись до вершини, він одночасно наближається і до організаційної мети. Але тільки вищі керівники мають право замислюватися про сутність мети як такої.

Підлеглі служать руками, ногами, вухами і, нарешті, в якійсь мірі мізками керівника. Той, віддаючи накази, формує особливе організаційне простір, принципово відмінне від ринкового, де кожен переслідує свої цілі, це ще ніяк не пов'язані між собою, а загальної мети розвитку всієї системи просто не існує.

Другим аспектом організації являетсяпріорітет внемонетарних оцінок над монетарними. Начальника цеху керівництво оцінює по валовий виробленні, дисципліни робітників, швидкості виконання завдань, якості продукції, а не тільки і навіть не стільки по тих грошей, які цех приніс підприємству в цілому. Р. Коуз дуже точно свого часу охарактеризував ситуацію: «Можна, я вважаю, вважати відмінною рисою фірми витіснення механізму цін» 3.

Внемонетарние оцінки значно складніше, але вони є комплексними і значно більше говорять про господарюючого суб'єкта, ніж цифри прибутку і збитків, собівартості продукції і рентабельності виробництва. Феномен внемонетарних оцінок легко проілюструвати на прикладі стратегічного планування, що використовується багатьма організаціями. За останні кілька десятиліть було створено безліч інструментів оцінки стану фірми на ринку і її внутрішніх особливостей. Моделі М.Портера, Бостонської консалтингової групи SWOT-аналіз і багато інших в цьому ряду оперували безліччю немонетарною інформації. Розробити чіткий план руху до мети на основі тільки бухгалтерської інформації неможливо.

Нарешті, третій відмінною рисою організації є необхідність обмеження конкуренції, орієнтація на кооперацію. Орієнтація на кооперацію в чому пояснює ефективність організації як інституту, яка полягає в синергетичному ефекті. Додавання зусиль великої кількості людей для досягнення однієї мети завжди призводить до виявлення нових численних можливостей для вибору найбільш вдалого шляху. Організація здатна сама по собі породжувати додаткову енергію, як породжує її конкуренція. Синергетичний ефект в організації може при цьому меть множинну природу - від абсолютно раціональної до пов'язаної з міфотворчістю. До першого простому виду синергії слід віднести звичайне поділ праці, що дозволяє повністю розкрити додаткові ефекти від спеціалізації і координації зусиль. Більш складні ефекти виникають на рівні корпоративної культури і подібні за своєю сутністю з духом перемоги у армії або спортивної команди, коли виникає якийсь загальний порив, що викликає множинні додаткові зусилля, а іноді і самопожертву.

І у організації, і у ринку є якості, які роблять їх цінними для регулювання певних типів поведінки людей. Головна позитивне властивість ринку - здатність до саморозвитку. Ринок здатний розвиватися сам, він не стагнує і не вмирає. Ринок постійно народжує нові ідеї, втілює їх у життя, здатний до постійного творчого зміни. Причому, для виробництва таких змін не потрібно творця, додаткового енергетичного початку, зовнішнього впливу. Ринок сам таїть в собі джерело розвитку. Зворотною стороною саморозвитку стають непередбачувані кризи ринкової системи, неможливість до кінця раціонально планувати в її рамках свої дії, множинні і постійно присутні в ній ризики.

Організація, навпаки, зрозуміла і затишна для людини. Людина створює її за суворими логічним законам. Він розуміє, що в ній жити, як взаємодіяти з іншими людьми, як робити кар'єру, як вести себе в різних ситуаціях так, щоб вийшов передбачуваний результат. Тут все «розкладено по поличках», є розумний розпорядок речей, є захищеність від зовнішніх подій і впевненість в майбутньому. М.Г.Делягін дуже точно описує дану особливість організацій: «... ми інстинктивно (і цілком виправдано) схильні розглядати організацію що наше власне продовження. А такий підхід виключає саму можливість появи страху на самому надійному - підсвідомому рівні, людина може боятися свого будинку, своїх дітей і своїх домашніх тварин, але він в принципі не здатний відчувати загрозу з боку свого власного, слухняного йому тіла - з боку власної руки або ноги »4.

Єдине, чого позбавлені організації, це механізму саморозвитку. Зміна для організації становить серйозну проблему. Вони пов'язані з кризами і потрясіннями. Якби не зміни в зовнішньому середовищі багато організацій взагалі б не змінювалися.

СИТУАЦІЯ ДЛЯ ОБГОВОРЕННЯ