Оператори новини та Новомосковському пошту
Мегафон, легендарний «За три» дорожчає
«Продовження теми" Як ти гадаєш що насправді приховує новина на сайті оператора "
Під вивіскою Абоненти «Мегафона» воліють «Все включено» і «Переходь на НУЛЬ» після натискання на «Продовження» дізнаєшся про подорожчання на 50 коп. дзвінків на "За Три". Про тарифи "Все просто" не зрозумів, де засідка крім подорожчання з 1.6 до 1.8 руб. ».
Хитру новина я бачив і теж «порадів». Приховати основну інформацію під окрему посилання в тілі новини - це сильно! Напевно, скарг і запитань було занадто багато, «підкат» на сайті прибрали. Цитата значної частини новини:
Листів на цю тему у мене ціла колекція, що не дивно: «За три» з його посекундної тарифікацією був і залишається вельми популярною пропозицією у Московському регіоні. Починався з посекундна 1.8 руб. / Хв (звідси і назва, три копійки за секунду), потім подорожчав, тепер чергове підвищення. Посекундна тарифікація економить користувачеві в середньому 30% в порівнянні з похвилинки, але ми звикли порівнювати ціни за хвилину. Оператору похвилинна оплата подвійно цікавіше: за інтерконект (плата оператору, який приймає виклик) сотовики розраховуються один з одним посекундно, а зі своїх клієнтів беруть щохвилини.
В даному конкретному випадку з архівними «За Три» розрахунок був явно на те, що користувач не зрозуміє і не помітить подорожчання. Злегка підводить обов'язкове згідно із законом SMS-інформування, але з ним оператори скоро впораються не києм, то палицею. Наприклад, в МТС при будь зміні тарифу ви за замовчуванням відмовляєтеся від інформування, при купівлі SIM-карти повинні окремо вказати, що НЕ хочете відмовитися. Просто підписати договір означає, що від інформування ви відмовилися.
Друга частина новини виглядає хитромудро, давайте простежимо за подіями:
Білайн, оновлення «ВСЕ!» І опція «Моя країна»
Клієнти єдиного вУкаіни тарифу для всієї родини, що діє на старших тарифах лінійки «ВСЕ!», Тепер можуть при знаходженні в Республіки Крим користуватися звичними послугами зв'язку за пільговою вартістю:
- вхідні дзвінки: перша хвилина - 3 руб. з другої хвилини - 0 руб.
- вихідні дзвінки поУкаіни - 3 руб.
- SMS - 3 руб.
- мобільний інтернет - 3 руб. за 1 Мб.
Тепер з приводу змін в опції «Моя країна». Опис відправленої в архів версії тут. нової версії - тут.
Суть змін зрозуміла навіть із заголовків. У тепер уже старої версії вхідні дзвінки у роумінгу оплачувалися по 3 рубля за розмову, в новій версії - по 3 рубля за кожну хвилину розмови. Ті, у кого була підключена стара версія, продовжують нею користуватися аж до зміни тарифного плану, при переході на інший тариф архівна опція відключиться.
Тариф «Все для iPhone»
МТС, БІТ-и остаточно добитий?
«Гнучка тарифікація» означає те, що замість колишнього «негнучкого» безкоштовного урізання швидкості вам будуть автоматично надаватися додаткові платні пакети трафіку на повній швидкості. На щастя, поставлені деякі обмеження, і неуважним користувачам не доведеться продавати квартири або внутрішні органи, щоб розплатитися за мобільний інтернет. На опції БІТ максимальна витрата на доп. трафік встановлений в 75 руб. / добу (всього - максимум 2 450 руб. на місяць), на «Супер БІТ» - 750 руб. / місяць (всього - максимально 1 100 руб. на місяць).
МТС, новий «Smart NonStop»
Хороший тариф для активних користувачів інтернету на тарифах лінійки «Smart». Всього на 200 руб. дорожче звичайного Smart, зате інтернету в кілька разів більше за інших рівних, наш хвалебний огляд цього тарифу тут.
МТС, про напівзакритий «Red Energy»
Настирливі «розборки» одного клієнта МТС спонукали мене продовжити вивчення «полуфантомних» тарифів. Які, начебто, існують і мирно лежать на сайті в розділі діючих, але простому смертному недоступні без танців з бубном або чималих додаткових витрат. Минулого разу це був офіційний і діючий тариф «Коннект 4» з 1.5 руб. за мегабайт мобільного інтернету, до якого просто так підключитися виявилося технічно неможливо. Тільки з доважком у вигляді оплати і миттєвого списання 700 руб. «За опцію». Якщо «опція» вам не потрібна - на жаль. Але можна перейти з іншого тарифу і від 700-рублевої зобов'язалівки ухилитися. Правда, потім доведеться позбавлятися від іншої нав'язаної опції «Інтернет на день», ті самі танці з бубном Наш огляд «танців» можна почитати тут.
RED Energy виявився ще одним «полуфантомом». Готових комплектів для підключення в салонах МТС давно немає, це факт відомий. На офіційному сайті красується велика кнопка «Купити», яка веде на «помилку 404», купити тариф на сайті теж не можна. Але не причепишся, «помилка 404» - це не відмова продати.
Бувають же допитливі клієнти, які мучать служби підтримки і змушують їх плутатися в показаннях. Те «закритий для підключення», то його ж, рідного і «закритого», «можна придбати в офісах МТС». Насправді, кожне твердження окремо вірно. Тариф дійсно «закритий для підключення», так як МТС в підключеннях на нього не зацікавлений, підключення в салонах і через сайт закрили. «Перейти на нього через сайт можна» - теж правда. Тариф діє, і перехід на нього відкритий. «Придбати готовий комплект можна в офісах МТС» - теж чиста правда! Хоч і правда з дрібним шрифтом. У таких випадках в офісах продають «Супер МТС» і відразу переводять його на RED Energy. Все ОК, клієнт отримав своє по оферті і щасливий? Ну, майже все.
Технічна біда в тому, що в описі RED Energy вказано «підключення безкоштовно», і все 140 руб. (Ціна комплекту) будуть на балансі. А «Супер МТС» за ті ж 140 руб. продають теж з «підключення безкоштовно», але підключають відразу два номери і гроші розкидають між ними: 90 руб. на баланс купується SIM-карти, інші 50 руб. - на баланс другий SIM-карти, яку покупцеві дарують. Якщо настирливий покупець від «подарунка» відмовляється (і правильно робить, т. К. «Гудков» цю сімку через 2 тижні все одно заженуть в мінус і ще змусять йти в офіс платити), то ці злощасні 50 руб. за претензією нарахують на баланс першої сімкарти. Happy end, і все по закону.
Вибачте за цю тягомотину. Хтось любить сканворди розгадувати, а мені цікаво покопатися в тарифно-продажних хитросплетіннях і спробувати зрозуміти, «звідки ноги ростуть».
«МТС-Інфо» і «МТС - Кращі Сервіси»
Нещодавно міняв в салоні МТС SIM-карту, на третій рік початку помирати. Зараз це звичайна справа, на жаль. Перша сімка Білайн у мене пропрацювала років 15, сімка МТС - 10 років точно. Через 2 дні після заміни вилізла на екран тематична пастка «Кращі сервіси МТС». Справа відоме: при натисканні на «ОК» разово знімають гроші або вішають підписку на що-небудь корисне рублів за 10-20 в день, точно вже не пам'ятаю. Але мова не про це. «Кращі сервіси» через SIM-меню відключив і забув?
Не так все просто. У процесі копання в SIM-меню виявив активоване сервіс «МТС-Новини», це вже трошки інше, різновид «Хамелеон». Раніше було одне з двох: або «Новини», або «Кращі сервіси», як кому пощастить при заміні сімкарти. Схоже, що тепер на сімки можуть вішати обидва контент-сервісу одночасно, і відключати їх потрібно порізно через SIM-меню. Майте на увазі. відключення:
- «Кращі сервіси»: SIM-меню> МТС-Інфо> Налаштування (останній пункт)> Швидкий запуск> Вимкнути
- «МТС Новини»: SIM-меню> МТС Новини> Налаштування> Додатково> Мовлення> Вимкнути.
Є USSD-команди відключення, можна зателефонувати до контактного центру. Але тоді воно знову вилізе через деякий час, не сумнівайтеся. А при відключенні через SIM-меню ця погань не повинна вас більше потривожити аж до наступної заміни SIM-карти. Якщо цікавить докладний опис цих сервісів і їх можливостей по втюхування контенту, то почитайте наш огляд тут.
Як правильно платити за боргами
Тема автоинформатора-нагадування в МТС виявилася популярною, пишуть багато. У разі утворення заборгованості інформатор вже через місяць-півтора починає дзвонити по всім зареєстрованим на вас номерам, неприємно. Може бути «ліва» або подарункова симкарта, могли і самі покористуватися в безкоштовний період, не подумавши про наслідки. Найчастіше суми невеликі і виникає спокуса розплатитися і забути, але це буває загрожує «продовженням банкету». Правильна послідовність дій:
- Якщо заборгованість 199 руб. то це з дуже великою ймовірністю подарований Smart mini, на якому списалася абонентка (1 рубль був на балансі). Перш ніж платити, потрібно встановити на номері «Добровільну блокування» (перші 14 днів це безкоштовно). Якщо просто поповнити рахунок, то абонентка відразу ж спишеться знову, і далі по колу з включенням автодозвону інформатором.
- Якщо з моменту блокування пройшло більше місяця, то потім можна написати претензію, гроші повинні повернути.
- Якщо лінь або ніколи всім цим морочитися, то можна покласти на баланс суму на 1 рубль менше суми боргу. Обзвон інформатора припиниться, а номер з блоку не вийде і абонентка вдруге не спишеться. Цей же спосіб стане в нагоді тим, хто хоче «законсервувати» номер з тарифом Smart до початку дачного сезону, а платити рубль в день за «Добровільну блокування» шкода.
Мегафон, номери в коді (DEF) 999?
Причини появи цих номерів в Мегафоні можуть бути різні. Наприклад, швидше розпродати гарні номери за хороші гроші. З незручностей - потенційне дезінформування абонентів Yota, які можуть прийняти такий номер за «свій» і подумати, що дзвінок на нього буде безкоштовним. Втім, послуга перенесення номера стає популярною, і ті, для кого належність номера важлива, вже звикли «пробивати» незнайомі.
А тепер інтрига. Дописавши цей абзац, про всяк випадок заліз в інтернет-магазин. пошукав, номерів на 999 не виявив. За три дні все встигли розібрати, чи погано шукав? Або переплутали 999 з 929? DEF 929 в столичному Мегафоні дійсно є. Якщо так, то «сбича мрій» не відбулася, але бажаючим допоможе MNP.
Tele2, «Квиток в інтернет» і час розмови
Влаштував міні-опитування в твіттері - нікому не цікаво. Напевно, пропозиція з часів, коли в Tele2 був тільки повільний 2G. Хоча за 20 руб. в тиждень на дачі або під час свят комусь може стати в нагоді.
Підглянув на форумі суперечка на тему максимальної тривалості розмови в мережі Tele2, обговорення закінчилося цитуванням відповіді служби підтримки. Виявляється, тривалість залежить від напрямку, хто б міг подумати! Під час вхідного дзвінка на номер Tele2 максимальна тривалість розмови становить 60 хвилин, при вихідному виклику з Tele2 - 30 хвилин.
Про підступний USSD і неуважність
Почитав про кумедний випадок з власником апарату на дві сімкарти. Людина випадково відправив команду * 888 * 222 # з номера МТС замість Білайн. У Білайн це команда перевірки пакетів, а в МТС команда * 888 # переводить на тариф «Супер МТС». Втратив цінний тариф, а поправити вже нічого не можна.
Про чесну «вітрину» МГТС
Заінтригували питанням про зміни в пакетах МГТС. Подумав, що мова йде про МГТС-аналогах тарифів Smart, які пропонують абонентам МГТС в рамках спільного проекту з МТС. Виявилося, що мова йде про проводове інтернеті. Про нього я майже не пишу, тому що не дуже «в темі», а переписувати прес-релізи не люблю.
Зате, поки порпався в тарифах МГТС, звернув увагу на чесні і цілком вичерпні формулювання прямо на головній тарифної сторінці МГТС. Відразу зрозуміло, що хвилини з пакета витрачаються, в тому числі, і на дзвінки всередині мережі. Ніяких ілюзій і ошуканих надій у абонентів, вельми похвальний підхід.