Олександр mopoзoв - як говорити, щоб співрозмовник «бачив» вас на відстані - психологія спілкування

Олександр Mopoзoв "Як говорити, щоб співрозмовник« бачив »вас на відстані"

Кожній людині властивий свій певний темп мови, який сформувався у нього ще в дитинстві по законам першої сигнальної системи і який залежить від багатьох індивідуальних чинників, якими є характер, темперамент, спосіб життя. У різних осіб мова коливається від швидкої до повільної.

Тембр і інтонація голосу

Тембр голосу показує не тільки характер мовця, а й вибудовує певну модель поведінки, несе в собі прихований сенс намірів і планів.

Щоб мова при переговорах особливо чітко висловлювала думки і почуття, вона повинна бути виразною, тобто вимовлятися то з підвищенням, то з пониженням голосу, то голосніше, то тихіше, то швидше, то повільніше і з різними відтінками тембру голосу.

Ділова людина повинен досконало володіти усним мовленням і мистецтвом ведення ділової бесіди. Через мова людини колеги по роботі, партнери або клієнти формують уявлення про його внутрішній зміст, про рівень його професійної компетентності, інтелекту і культури.

Слово - засіб спілкування і впливу на людей. Культура ділової бесіди - показник культурного рівня особистості, її здатності до спілкування. Мовні недоліки можуть створити хибне уявлення про здібності і професійні якості людини.

Нормою вважається така мова, при якій людина взагалі не заповнює паузи в промові за допомогою слів-паразитів. Щоб навчитися говорити правильно і чисто, спочатку необхідно постаратися навчитися слухати свою промову, звертати увагу на кожну паузу, найменшу затримку при розмові.

Для початку тренувань підійдуть прості монологи. Не варто думати, що розмови «сам з собою» є чимось неприйнятним для «нормального» людини. В якості першого вправи можна спробувати розповісти про себе, про погоду - так про що завгодно. Головне - уникати вживання слів-паразитів у своїй промові.

Жоден ділова людина не хоче, щоб в його імідж входило уявлення про нього як про людину малограмотного, неосвіченому. Навіть нечисленні мовні помилки можуть звести нанівець всі зусилля ділової людини відповідати сучасним професійним стандартам.