Огляд додатків для спільнот «вконтакте»

Уявіть собі сайт, на якому можна все: спілкуватися, дізнаватися новини і отримувати нові знання, дивитися фільми і слухати музику, грати в стратегії і головоломки, бронювати квитки, купувати техніку, записуватися на манікюр, отримувати консультації фахівців. Навіть не переходячи на сусідню вкладку браузера, самим звичайним чином виконувати безліч інших речей, які ми робимо кожен день онлайн та офлайн.

Ви можете подумати, що такий сайт в змозі замінити собою весь інтернет. І матимете рацію. «ВКонтакте» вже визначив для себе, що так буде практичніше і безпечніше для користувачів. І, безумовно, зручніше для бізнесів і всього різноманіття представлених на ньому спільнот.

Напевно, багато хто з вас вже помітили в деяких групах «ВКонтакте» кнопки, що запрошують залишити заявку, заповнити анкету, купити квиток. Офіційно запустивши iFrame додатки в групах, «ВКонтакте» інтегрує на своїй платформі функціонал e-commerce сайтів і робить великий крок назустріч тому, щоб перестати бути просто соцмережею. Очевидно, що продажі через групи - не тільки нова зручна можливість для користувачів і багатообіцяюче з комерційної точки зору рішення для бізнесів, представлених в соцмережі. Глобально, це стратегія «ВКонтакте» утримати аудиторію ще довше, позбавити її необхідності залишати свої контакти і гроші на сторонніх сайтах.

7 фактів про додатки для спільнот:

Можливо три варіанти видимості: додатки можуть бути доступні тільки адміністраторам, тільки учасникам спільноти або ж кожному, хто відкриє сторінку групи.
Текст сниппета (кнопки, яка з'являється, якщо ви даєте посилання на додаток) потрібно вибрати із запропонованих.
Довільним текстом можна задавати назву самого додатка, а також кнопки, яка спонукатиме користувачів перейти в нього.

До речі, за допомогою статистики спільноти можна проаналізувати, як той чи інший текст на кнопці впливає на переходи в додаток. Тестируйте різні варіанти, щоб подивитися, який з них спрацює краще. Зрозуміло, слід звернути увагу на те, що в розглянутий період відвідуваність спільноти повинна бути приблизно однаковою.

Завантажити керівництво в PDF-форматі можна тут.

1. Вакансії

Дозволяє роботодавцям розміщувати будь-яку кількість вакансій і обробляти резюме від претендентів прямо під «ВКонтакте». Особливо зручно для компаній з великими штатами лінійного персоналу - мереж магазинів і ресторанів, великих виробництв. (Щоб рознести бренд і HR-бренд, великі компанії і холдинги зазвичай створюють окремі спільноти для співробітників, наприклад, «Робота в фірмових магазинах Adidas» і «Робота в AmRest»).

Зручно, що компанії можуть відразу ж оцінити «моральне обличчя», бекграунд, професійні та особисті інтереси кандидата, перейшовши на його особисту сторінку. Зручно, що мають можливість отримувати анкети молодих кандидатів, адже далеко не всі з них до своїх 20 років обзавелися резюме на Head Hunter.

Менеджери спільнот можуть настроїти повідомлення про нові резюме, автоматично публікувати створені в додатку вакансії на стіні групи, роздруковувати сподобалися анкети.

Основна фіча, яку оцінять здобувачі - це автоматичне заповнення резюме з релевантних полів особистої сторінки «ВКонтакте». Дані при цьому можна доповнювати і змінювати.

2.YCLIENTS - онлайн-запис

CRM-система, добре знайома багатьом підприємствам сфери послуг, тепер з'явилася у «ВКонтакте». Клієнти салонів краси, медичних центрів, автосервісів і інших бізнесів, які обслуговують клієнтів за розкладом, можуть вибрати зручний час візиту самостійно, а власники підприємств отримують ще один інструмент збільшення продажів. Як результат, запис «укомплектовується» з мінімальною кількістю вікон, клієнти не втрачаються, залученість передплатників спільноти збільшується, конверсія з передплатників в продажу зростає.

3. Квитки на TimePad

Додаток повністю дублює сторінку заходу на сервісі TimePad. Щоб анонсувати подію або продавати квитки, спочатку необхідно створити сторінку заходу на сайті, далі ввести в додаток посилання на неї - все дані довантажити автоматично. Можна використовувати як в самих групах, так і у зустрічах спільноти.

Додаток безкоштовне, однак потрібно враховувати, що за продаж квитків TimePad бере комісію, крім того, буде необхідно укласти договір з сервісом.

4. GIGZ - Афіша заходів

«Афішу» можна використовувати як в самих групах, так і у зустрічах спільноти.

Наступні три додатки належать розробнику Happy Santa. Представлені від простого до складного.

Додаток дозволяє створювати анкети з питаннями різних типів, а також багатокрокові голосування. Анкета може стати як інструментом вивчення аудиторії, так і клієнтським брифом або формою зворотного зв'язку - призначення залежить від ваших завдань.

Функціональність блоку роботи зі статистикою допоможе вивчити аудиторію під потрібним кутом, а настройка сповіщень про проходження анкети для адміністраторів і користувачів зроблять роботу комфортною для обох сторін. По можливостях анкети практично ідентичні Google Forms.

Стане в нагоді не тільки бізнес-спільнот, а й будь-яким іншим.

Відмінна можливість влаштувати зріз знань аудиторії вашої групи, що не перенаправляючи її на зовнішній сайт. Крім того, тести можна використовувати для організації різного роду вікторин, наприклад, на знання фактів з життя кумира в фан-співтоваристві.

Тут є кілька типів питань, крім того, адміністратори можуть вирішити, на якому етапі користувач дізнається правильні відповіді і впізнає їх взагалі. Для автоматизації підрахунку результатів кожному питанню можна призначати бали.

Мінуси програми: неможливо зібрати дані в розрізі окремо взятого респондента. Статистика за відповідями представляється в сумарному вигляді за підсумками всіх проходжень тесту.

Справжня міні-CRM для «ВКонтакте» може стати відмінним інструментом для конвертації користувачів соцмережі в клієнтів.

Порада від Checkboxes:

Щоб контакт з потенційним замовником був максимально швидким, подбайте про те, щоб адміністратори отримували автоматичні повідомлення про нові заявках, а щоб клієнти були спокійні - налаштуйте автоматичне повідомлення про те, що заявка прийнята.

8. Пожертвування

Останній додаток від Happy Santa, розроблене на численні прохання представників спільнот.

«Пожертвування» допоможуть організувати збір коштів через «Яндекс.Деньги», Qiwi Гаманець, PayPal і Cloudpayments.

Про можливості цього і інших додатків, які зараз доопрацьовуються і тестуються, ми розповімо в одному з наших наступних оглядів.

P.S. Давайте стежити разом за розвитком додатків «ВКонтакте». Все нове - це добре забуте старе, ми ж з вами пам'ятаємо віджети.

Цікаво, чи приживуться iFrame-додатки на цей раз?