Огляд - боротьба з несунами

Можливість вкрасти створює злодія.
(Френсіс Бекон)

Точка зору: Система попередження розкрадань персоналу підприємства - важлива і потрібна ланка в комплексі забезпечення економічної безпеки бізнесу. Однак, організація такої системи традиційно стикається з протиставленням вжитих заходів конституційним правам і свободам громадян. Необхідно розуміти, що конституційні права і свободи громадян, зокрема право на свободу переміщення і вибір місця перебування, право на свободу та особисту недоторканність, можуть бути обмежені тільки нормативним актом лише на рівні федерального закону.

Роботодавець при цьому обмежений загальним правилом регулювання трудових відносин, згідно з яким ні трудовий договір, ні локальні нормативні акти не можуть містити норм, які погіршують становище працівника порівняно з тим, як це визначено в Трудовому кодексі чи іншому нормативному акте.Так як трудового законодавства зовсім позбавлений положень щодо перевірок потенційних «несунів», то нормативне регулювання таких процедур локальними нормативними актаміможет оказатьсяне цілком правомірним при відсутності спеціальних закон в, що регламентують такі перевірки для певних видів організацій або виробничої деятельності.В разі виникнення конфлікту між перевіряється і перевіряючим дане питання постає особливо гостро.

Коршунов Андрій Геннадійович
Консультант корпоративної безпеки (Челябінськ)

Боротьба з розкраданнями персоналу повинна носити комплексний підхід. Огляд - це тільки одна з ланок загальної системи безпеки. Основна функція огляду - це профілактика розкрадань.

З ким борються за допомогою процедури огляду? З так званими «несунами» - це люди, що займаються крадіжкою товару, сировини, матеріалів, інструментів і засобів виробництва шляхом таємного виносу або вивозу за межі підприємства.

Визначимося з поняттями «огляд» і «огляд» - це різні процедури # 33;

Огляд передбачає зовнішнє спостереження і добровільність. Від огляду можна відмовитися. При проведенні огляду особистих речей перевіряючий не має права самостійно торкатися до речей, але може попросити добровільно продемонструвати вміст сумки або навіть викласти і продемонструвати будь-які предмети.

Огляд вже має на увазі обов'язкове і більш ретельне обстеження речей. Огляд може проводитися без згоди працівника тільки правоохоронними органами (співробітниками позавідомчої охорони) - це процесуальна міра, ст. 27.7. КоАП.

Рекомендація.Проізводімую перевірку особистих речей персоналу на підприємстві документально відобразити, як «Огляд», вказати її добровільність, що дозволить уникнути зайвих запитань з боку контрольних органів.

Огляд при вході на підприємство застосовується для того, щоби виключити пронос на територію заборонених предметів, при цьому огляд може носити антитерористичну спрямованість. Процедура може бути поєднана з проведенням тестування на сп'яніння (алкотестер).

Можна виділити кілька типових видів оглядів

• Вибірковий огляд ( «лотерея»)

Рекомендація.Доработка СКУД - режим вибіркового огляду працівників. Система оповіщає охоронців, кого з працівників слід додивитися. При цьому можна встановити ймовірність огляду до 100 # 37; працівників, що входять до групи ризику, з решти персонал оглядається за випадковим вибором.

• Огляд тільки ручної поклажі ( «контроль портфеля")
• повний огляд

Ефективним способом огляду може бути перевірка навиходе з певної контрольованої зони, переходів так звану стерильну зону. (Приклад. Вихід зі складу в роздягальню.)

Надійність оглядів і якість обслуговування забезпечуються

• оптимальним розташуванням зон контролю і пунктів технічних і спеціальних засобів у них;
• створенням умов для комфортного розміщення працівників, роботи персоналу і зручного здійснення процедур контролю;
• дотриманням умов експлуатації та порядку обслуговування технічних та спеціальних засобів.

Огляд за допомогою технічних засобів

Для проведення огляду можуть використовуватися такі технічні засоби:

• мікрохвильовий сканер
• доглядових металошукач
• рентгенотелевізійного установка

При оглядах могуттакже використовуватися службові собаки кінологічних підрозділів.

Допомагає в профілактиці розкрадань і Протикрадіжні обладнання на основі основних технологій - радіочастотної, акустомагнітної, електромагнітної.

Щоб контролю за ручну поклажу застосовуються одноразові контрольні пакети, захисні бокси і стікери. Зазначу, що при опечатування різноманітних пломбуємих сумок і конвертів просто незамінна одноразова контрольна пломба.

Огляд починається до КПП

Профайлинг ( «англ. Profile» - профіль) - метод виявлення особи, що виношує протиправні задуми.

До контрольних процедур можна віднести огляд можливих потаємних місць ( «схронів»), перевірка шафок, робочих місць працівників.

Корисним в рамках виявлення злочинів може бути наблюденіеза поведінкою працівників за межами прохідної підприємства, спілкування з ближнім оточенням працівників, моніторинг можливих точок збуту.

Павлов Артем Євгенович
Керівник Агентства Економічної і Кадрової Безпеки "D.I."
Викладач школи поліграфологів «Уральського Бюро Поліграф».
Спеціаліст по оцінці достовірності інформації. Профайлер.
Фізіогноміст. (Г. Запоріжжя)

Що стосується виявлення "несунів" за допомогою візуальної диагностики. Звичайно, це можливо. Вчинення будь-якого розкрадання пов'язане з можливою перспективою бути спійманим. Такий можливий сценарій неминуче породжує емоційну значимість процесу винесення цінностей з території рідного підприємства і чим ближче останній рубіж оборони (пост охорони), тим більше хвилюється злочинець.

У такій ситуації, природним бажанням "несуни" є спроба замаскувати своє хвилювання (якщо бути більш точним - страх покарання) в момент перетину "останньої межі", за якою вже видно свобода в загальному розумінні цього слова і свобода розпоряджатися викраденим.

Залежно від профілю особистості злочинця, поведінкові шаблони, які будуть використовуватися в такій ситуації, може бути різні (намагання прискорити процес проходження поста, вербальні і невербальні ознаки нетерпіння в очікуванні своєї черги, надмірно веселе поведінку з залученням до себе підвищеної уваги і т.д .). Але як Ви розумієте, всі ці ознаки добре зчитуються, якщо співробітник охорони відповідним чином навчений.

Первинне навчання навичкам визначення емоційно забарвленого поведінки займає від двох днів і більше (в залежності від інтелектуально-освітнього рівня та базової підготовки).

Як ввести процедуру огляду в загальний режим підприємства?

"Якщо не можеш перемогти ворога, створи його і переможи # 33;» - говорить мудрість китайського полководця. Наведу приклад «оперативної гри», мета якої було створення в колективі ефекту невідворотності покарання.

У колектив одного з підприємств було запроваджено агент. В один із днів, через місяць його роботи, їм було скоєно планове розкрадання. Працівники, як зазвичай, після процедури огляду на КПП сіли в автобус підприємства, який повіз їх по домівках.

При виїзді з прилеглої території автобус був зупинений начальником охорони і місцевим дільничним. Сумки знаходиться в автобусі персоналу були додатково перевірені, і у агента виявлені викрадені товари. «Викрадач» був переданий міліції.

Для посилення ефекту на дошці інформації з'явилися копія трудової книжки про звільнення за статтею і протокол затримання, що дозволило створити в колективі ефект контролю і стимулювати охорону до більш пильним перевірок. Зазначу, що досить тривалий період розбіжності, виявлені під час інвентаризації, були мінімальними.

Коли потрібно думати про безпеку об'єкта? Вже на початку проектування # 33;

Найчастіше власники об'єктів вкрай рідко привертають фахівців з безпеки на етапі проектування нового об'єкта, хоча знизити витрати на охорону, наприклад, зменшити кількість фізичних постів, і ризики втрат можна вже на першому етапі. Для цього необхідно лише підключити до майбутнього проекту досвідченого фахівця з безпеки, котрі можуть провести відповідні розрахунки кількості постів, визначити необхідні системи, обладнання безпеки внести інженерно-технічні коректування в сам проект.

• Передбачити всередині складу туалети і кімната для куріння. Дане рішення дозволяє виключити необгрунтовані переміщення персоналав протягом робочого дня, знизить можливість виносу продукції зі складу для подальшого розкрадання;
• Передбачити при вході на об'єкт шафки для ручної поклажі і гардероб для верхнього одягу. Дане рішення прискорює і полегшує процедуру огляду, знижує ризик розкрадання персоналом.

Рішення залежать від специфіки і технічні особливості об'єкта, бізнес-процесів, можливих ризиків і носить індивідуальний для кожного підприємства характер.

Приклади способів розкрадань, що здійснюються «несунами»

«Чоботи і ноги». На підприємстві працівникам видали новий спецодяг в комплекті з чобітьми. На наступний день на КПП було затримано кілька «забудькуватих» працівників, які намагалися в кінці зміни вийти в обновках, тримаючи під мишкою пакети з взуттям, в якій прийшли вранці. На КПП було введено в правило перевіряти тільки вміст сумок і пакетів, тож наявність особистої взуття не повинно було викликати підозру.

"Мутна вода". Прибиральниця, моя стать на складі, складала в відро консерви, після, не викликаючи підозри, проносила відро з «сюрпризом» через КПП. У фойє (вільна зона від огляду) заходила в туалет злити воду, де у неї було організовано місце «схрону».

«Поспішав на пожежу» При спробі виносу викраденої продукції був затриманий працівник, який відповідає на підприємство за пожежну безпеку. «Схрон» він організував в вогнегасниках, які поніс на перезарядку.

«Прокинувся гіпс» Були затримані працівники, один з яких «отримав» на роботі травму, а другий зробив йому «долікарську допомогу», обмотавши навколо ноги продукцію, а зверху наклавши шину. Все це супроводжувалося відмінною акторською грою і вимогою негайно пропустити до лікарні.

«Оновлення» Однією з схем розкрадань є оновлення деталей або цілого устрою. Був затриманий програміст, який підмінив особистий старий ноутбук на новий ноутбук підприємства і намагався його винести.

«Пишна зачіска" Працівниця виносила в пишній зачісці з волосся дрібні вироби.

Прикладів схем розкрадань можна привести безліч. Упевнений, що кожен керівник СБ може привести свої не менш цікаві приклади виявлення «несунів».

Рекомендація.Формірованіе бібліотеки типових способів розкрадань відповідно до специфіки підприємства. На підставі неї можна проводити тренінгіперсонала охорони.

Керівництво повинно демонструвати нетерпиме ставлення до розкрадань, пропагувати чесну модель поведінки і показувати невідворотність покарання осіб, які вчинили розкрадання. Працівники при цьому повинні розуміти, що на підприємстві злодійство карається, і буде каратися з особливою жорсткістю. У цьому питанні повинна бути тверда позиція # 33; Люди повинні зрозуміти, що брати чуже - це злочин, і за це можна сісти в тюрму # 33;

Примітка Необхідно відзначити, що серед працівників зустрічаються «підстави». Недоброзичливці можуть підкинути небажаному співробітнику продукцію, яку в подальшому виявлять при огляді на КПП. Кожен випадок індивідуальний, і керівник охорони повинен розібратися в ситуації перед прийняттям рішення.

Підвищений злодійство можна розглядати як барометр загальної обстановки на підприємстві. Необхідно вивчати і умови, що сприяють розкраданню, виявляти весь ланцюжок (один взяв, передав іншому, той виносить і т.д.), боротися з умовами, що сприяють розкраданням. В цьому напрямку допоможе аудит системи безпеки.

Аудит безпеки (виявляємо слабкі місця)

Як кажуть слідчі, щоб впіймати злочинця, треба думати як злочинець. Тому перед тим, як розглядати системи попередження крадіжок, необхідно проаналізувати, яким чином можливо розкрадання.

Найчастіше дуже корисний експертний погляд з боку.

Рекомендація.Проводіть перевірку якості оглядів охорони, залучаючи агентів, використовуючи тест-предмети і муляжі.

Витяг з інструкції: Співробітники, які здійснюють огляд, зобов'язані

• Бути уважними і ввічливими, не допускати дій, що принижують гідність осіб, що перевіряються;
• Співробітники не мають права розголошувати відомості, пов'язані з виробництвом огляду;
• Володіти необхідними навичками з виявлення у працівників, у тому числі із застосуванням хитрощі заборонених до вносить / виносу предметів;
• Проявляти пильність, не допускати в стерильну зону через пункт огляду не пройшли огляд працівників;
• Знати основні характеристики та правила експлуатації технічних і спеціальних засобів;
• Огляд майна виробляти в присутності особи, яка супроводжує дане майно;
• У разі виявлення під час огляду будь-яких предметів, що не підлягають вносити / виносу на (с) території, особу, яка супроводжує дане майно, разом з майном, доставляється в чергове приміщення для подальшого розгляду;
• У разі відмови в наданні для огляду майна особу, яка супроводжує дане майно, доставляється в чергове помешкання для подальшого розгляду.

Рекомендація.Прі виникненні будь-яких підозр щодо поганого поводження конкретного співробітника необхідно запропонувати працівникові затриматися (в офісі, на прохідній) до прибуття співробітника міліції .Нельзя утримувати людину, застосовувати до нього фізичну силу. За насильницьке позбавлення волі передбачено кримінальне покарання за статтею 127 КК РФ.

Необхідно враховувати особливість системи перевірки, так звана «рутина». Стандартний буденність процедури огляду веде до зниження якості проведених заходів. Це можна виключити ротацією кадрів охорони, проведення подвійних перевірок.

Звертаю увагу, що можлива змова з співробітниками охорони. Класик сатири Михайло Жванецький сформулював чітко: що охороняєш, то маєш і ще з друзями ділишся # 33; Варіант профілактики в цьому напрямку виключення неслужбового спілкування персоналу охорони з працівниками підприємства.

Для протидії злоумишленнікамболее великого масштабу, які в змозі організувати вивезення / винесення майна з дотриманням формальних вимог до документації (накладні, шляхові листи, пропуску та ін.), Необхідно вже більш серйозно підійти до організації системи безпеки на підприємстві.