Обхід секретаря при дзвінку, школа професійних продажів

Вічнозелена тема для всіх, хто працює в продажах - це обхід секретаря при дзвінку.

Накидаємо ще кілька варіантів.

Спасибі, це відмінний варіант, я б тільки хотів кілька хвилин поспілкуватися з фахівцем, який займається цим питанням, щоб уточнити деякі деталі.

Ви знаєте, найчастіше коли говорять таку фразу, вже знають, що передзвонювати не будуть. Але ж ми готові заощадити для ваше компанії дуже велику суму з нашою пропозицією.

Дякую за розуміння, але ви знаєте, швидше за все деякі з рішень, які ми пропонуємо, потрібні вам саме зараз, і тому з'єднайте мене з генеральним директором або його заступником

Спасибі, у нас все є!

Підкажіть, будь ласка, це означає, що у вас вже є постачальник або в даний момент ви не знаєте, як використовувати наш продукт?

Чудово, що у вас вже вирішено це питання. Тоді директору буде цікаво дізнатися, чому все таки з нами це питання можна вирішити ще вигідніше.

А що саме у вас є, підкажіть, якщо не секрет?

Скажіть, а у вас точно є право вирішувати, укладати з нами контракт чи ні?

Виходячи з мого досвіду, компанії завжди вивчають ринок, щоб дізнатися, коли з'явиться ще вигіднішу пропозицію. Це як раз такий випадок.

Правильно розумію, що ви знаєте, які саме умови ми пропонуємо?

Генеральний директор зараз зайнятий

Добре, але оскільки питання важливе, переведіть на його заступника

Скажіть, а через якийсь час має сенс передзвонити? Я б хотів домовитися ним про зустріч в найближчі дні.

Нам заборонено поєднувати з генеральним директором.

Так, я вас зрозумів, але у нас заборонено відправляти пропозиції на пошту, а питання дуже важливий. Ви могли б з ним зараз зв'язатися і сказати, що з ним хоче поговорити .... з компанії ... ..

Так, це гарне правило, оскільки вас напевно часто турбують торгові агенти з усякими пропозиціями. Я дзвоню з конкретного питання, мені необхідно дізнатися чи є перспектива укладення з нами договору в цьому місяці.

Всі пропозиції на пошту.

У нас дуже об'ємний каталог, і ваш сервер його не пропустить. Саме тому мені треба уточнити кілька деталей, щоб відправити саме те, що вам зараз необхідно.

Обов'язково відправлю пропозицію, але ви знаєте, мені отримати його згоду на відправку конфіденційної інформації, з'єднайте мене з ним на хвилиночку.

Справа в тому, що ми працюємо з компанією А, саме тому я і дзвоню йому. Переведіть, будь ласка.

Так, звичайно ми так і робимо, але в даному випадку мені необхідно уточнити, чи зможе він взяти мене завтра о 15:00, переведіть мене на нього.

Це нас не цікавить

Тобто можливість економії в кілька сотень тисяч рублів для вас нецікава. Ні за що не повірю. З'єднайте мене з вашим комерційним директором, впевнений, у нього інша думка.

А ви знаєте, що валютні котирування вчора змінилися на кілька пунктів. Саме тому я дзвоню вашому комерційному директору, з'єднайте мене з ним.

Правильно я розумію, що ви зараз приймаєте рішення за вашого генерального директора? Давайте як я краще у нього запитаю, впевнений, у нього інша точка зору.

Ви напевно хочете сказати, не цікавило. Справа в тому, що ситуація на ринку зараз змінилася. Про це я хочу переговорити з вашим генеральним директором. Повідомте йому зараз, будь ласка, що дзвонить .... з компанії ... ..