об’єднання потребітелейУкаіни

«Ніколи не купуйте те, що вам не подобається, просто тому, що це дешево; вам це обійдеться дорожче ». З роботи Томаса Джефферсона «Десять заповідей, яких необхідно дотримуватися на практиці».

Старої доброї Англії потрібно віддати належне за захист прав споживачів за підсумками всього 19 століття. Тут в 1860 році прийняли історичний акт - закон, що забороняє підробку продуктів харчування. Йшлося головним чином про підробку молока, який торговці розбавляли водою, додаючи в нього жовтий барвник, щоб воно виглядало більш жирним. Закон повсюдно порушувався, але перше попередження недобросовісним бізнесменам було зроблено. А природний регулятор ринку - споживчий смак - досить швидко розставив все по місцях. Кмітливі та економні англійські покупці стали легко вловлювати різницю між фальсифікатом і якісними молочними продуктами. Наприклад, в цей час добре пішла торгівля у подружжя Сейнсбері, які поставили на чільне місце якість своїх молочних продуктів. Смак натурального молока все-таки важко сплутати з сурогатами. Одна з перших вивісок на їх магазинчику проголошувала «Відмінна якість, низькі ціни». І це було правдою, а згодом стало виграшною торгової філософією. Принцип «якість понад усе» допоміг досягти успіху і за сто років пройти шлях від маленького магазинчика - «всього п'ятдесят квадратних метрів», де продавалися лише масло, молоко і яйця, до домінуючої компанії в роздрібній торгівлі Великобританії. Але це окрема історія - історія роману молодої подружньої пари Джона Джеймса Сейнсбері та Мері Енн Стейплз, їх віри в свою справу і великого старанності, що заклали фундамент відомої династії в роздрібній торгівлі продуктами харчування. Історія, безумовно, заслуговує інтересу.

У США створено Союз Споживачів. Група організаторів Союзу - активно налаштованих професійних громадських діячів, юристів, журналістів - визначили головне завдання цієї організації - інформування споживачів про товари і послуги, а також організація роботи лабораторії з проведення досліджень і випробувань. Сьогодні Союз нараховує в своїх рядах понад п'ять мільйонів чоловік. Варто зазначити, що лідери саме цієї організації першими в кінці тридцятих років минулого століття закликали до бойкоту товарів з фашистської Німеччини.

Торгова компанія «М.Відіо» і банк «український стандарт» першими вУкаіни стали продавати електронну та побутову техніку в кредит. Спільна акція магазину і банку отримала назву «Кредит за 15 хвилин». Приблизно через рік до 30% обороту «М.Відіо» вже доводилося на продаж в розстрочку платежу. Банки моментально переорієнтувалися на нову дуже вигідну послугу - рублеві позики споживачам на покупку побутової техніки. Почався кредитний бум. Високі процентні ставки банків збільшували вартість товарів вдвічі, але наш покупець не звертав на це увагу.

70-річний американець Греді Картер став першою людиною, яка одержала від тютюнової компанії грошову компенсацію за заподіяну шкоду здоров'ю курінням.
Раніше такої честі намагалися удостоїтися багато завзяті курці, але за сорок років інтенсивних спроб практичного результату ніхто не домагався. Тільки одного разу сім'ї Роуз Чиполлоне з Нью-Джерсі вдалося було схопити правосуддя за хвіст, суд присудив на користь позивача 400 тисяч доларів, але після апеляції це рішення було скасовано. Адвокати ж містера Картера змогли розкрити корпорацію Brawn Williamson на 1,8 мільйона доларів (збитки плюс відсотки). Головним аргументом на користь літнього курця була та обставина, що рак легені знаходиться в стадії ремісії, обмежував можливості позивача грати в гольф. На американську феміду це справило велике враження.

Нью-Йоркський окружний суд відхилив колективний позов до компанії McDonald's, за яким з неї намагалися отримати компенсацію за те, що її продукція призводить до ожиріння американських громадян. Розумний окружний суддя Роберт Світ відхилив позов, зробивши висновок, що захист споживачів «від особистої нестриманості» не входить в компетенцію суду.