Новий продукт за п’ять днів спринт-методика від google
В Google для розробки нових продуктів створили особливу спринт-методику. З її допомогою ви протестуєте будь-яку ідею або продукт усього за п'ять днів.
В першу чергу виберіть лідера. Ця функція підійде Генеральному директорові, віце-президенту або головному менеджеру по продукту. Весь тиждень спринту лідер проводить разом з командою. Ідеальна чисельність команди - сім чоловік. При більшій кількості співробітникам буде складно прийти до єдиної думки, а при меншому ви сгенеріруете мало ідей.
Включіть в команду директора з розвитку, керівника клієнтської служби або фахівця з продажу, інженера, розробника, дизайнера, менеджера з виробництва. Призначте модератора, який буде організовувати процес нарад, підводити підсумки і зупиняти не в міру тривалі суперечки.
Прослідкуйте, щоб в залі для нарад були дві маркерні дошки: на одній ви будете візуалізувати ідеї, а на іншій - фіксувати попередні результати і відстежувати динаміку. Запасіться папером, кольоровими стікерами і маркерами. Подбайте, щоб на час спринту інші співробітники не мали доступу в приміщення, інакше одного разу ви виявите, що плоди вашої колективної творчості хтось стер. Найкраще щовечора замикати зал для нарад на ключ.
Відкладіть усі справи на потім
Всі члени команди повинні знаходитися в одному місці з понеділка по четвер з 10:00 до 17:00, а в п'ятницю (день «польових випробувань») навіть раніше - з 9:00.
Чи не розтягуйте спринт більше ніж на п'ять робочих днів. Збільшенням його тривалості ви не досягнете більшої продуктивності. Вихідні зіб'ють робочий настрій. Всіма силами намагайтеся завершити спринт до вечора п'ятниці.
Розпочніть спринту
Дотримуйтесь розкладом протягом наступних п'яти днів.
Понеділок. Перший день присвятіть планування. Спробуйте заглянути в майбутнє і уявити, яким повинен бути кінцевий результат: ідея чи продукт. Розпишіть до дрібниць концепцію проекту, як він вписується в цілі компанії:
Все, що ви записали в попередніх пунктах, покажіть на дошці у вигляді схеми. Складіть чорновий варіант схеми, яка проілюструє ідеальний робочий процес, коли ідея чи продукт вже запущені. Залишок понеділка присвятіть спілкуванню з експертами, які допоможуть вам краще уявити кінцевий варіант і вкажуть на невідповідності між задумом і технічними можливостями. В якості експертів підійдуть старожили компанії з відділу розробки або запрошені компетентні особи. Запишіть на дошці ключові зауваження - помилки на даному етапі можуть звести нанівець всі зусилля.
Вівторок. Другий день спринту присвятіть опрацюванні нових ідей і рішень. Попросіть команду підготувати трихвилинну презентацію. Нехай вони напередодні ввечері складуть список ідей або продуктів, які справили на ринку Вау! -ефект. У вівторок кожен член команди зачитує список і розповідає, чому ці приклади надихають, що з них можна почерпнути корисного для вашого проекту. Це можуть бути не тільки окремі продукти, а й історії успіху, результати досліджень. Виділіть 10-20 найбільш вдалих прикладів і запишіть їх на дошці.
Потім попросіть колег зобразити на папері їх бачення готового продукту в восьми різних варіантах. Схематично, у вигляді найпростіших малюнків: карта майбутнього сайту, розташування кнопок на новий гаджет, схеми залучення клієнтів - в залежності від розв'язуваної задачі. Лідер групи малює разом з іншими.
Для початку влаштуйте щось на зразок картинної галереї: розвісьте на стінах начерки так, щоб їх було видно всім учасникам групи.
Потім протягом півгодини вивчайте запропоновані рішення. Дотримуйтеся тиші, щоб не заважати один одному. До малюнків можна підходити ближче, але обговорювати їх між собою не можна.
На наступному етапі попросіть кожного учасника відзначити кольоровим стікером елементи на малюнках, які здалися цікавими і перспективними. Керівник голосує після того, як всі учасники наклеять свої стікери.
Обговоріть елементи, які зібрали найбільшу кількість лайків. Відзначте, що добре, що погано. На кожен елемент відведіть не більше трьох хвилин. Висновки запишіть.
Нарешті, проведіть фінальне голосування. Нагадайте команді довгострокову мету проекту. Який малюнок відповідає цій меті? Кожен співробітник голосує одним стікером за один малюнок. Останнім голосує керівник. Малюнок-переможець і стане прототипом майбутнього продукту.
Четвер. Четвертий день присвятіть втіленню прототипу. Ваше завдання - зробити версію, яку завтра протестують добровольці. Команді не потрібно створювати повноцінну робочу модель. Реакцію потенційних споживачів можна досліджувати і на демоверсії.
Напишіть сценарій, а члени спринт-команди нехай виконають ролі акторів - якщо мова йде про послугу.
Змініть приміщення на зразок того, як роблять декорації, щоб створити потрібну атмосферу і інтер'єр - якщо мова йде про приміщення (офлайн-магазин, готель, аптека, приватна школа).
Внесіть зміни в існуючий гаджет або використовуйте 3D-принтер - якщо мова йде про пристрій.
Як сформулювати кінцевий результат
Ми займаємося створенням робототехніки, бо це перспективна галузь на найближче десятиліття.
Ми хочемо через п'ять років оснастити всі готелі міста роботами-дворецьким і заробити на цьому 400 млн руб.
Якщо проект робота-дворецького виявиться неспроможним, компанія втратить 50 млн руб. Це буде означати, що продукт не зацікавив споживачів, не відповідає вимогам часу або ринку. Або він недостатньо технологічний, видає «баги» або застарів ще в процесі розробки.
Інший варіант - він не викликає довіри як інвестиція. Нарешті, він непривабливо виглядає або стоїть дуже дорого.
Як будемо виходити з проблемної ситуації? Можливі варіанти: тестувати відразу кілька прототипів; випускати оновлення гаджета; надавати клієнтам можливість протягом певного часу тестувати продукт перед покупкою; шукати додаткові кошти через інвесторів; переглядати цінову політику; змінювати структуру продажів.
Ще три ради, як провести спринт
1. Забороніть брати на наради гаджети. Мобільники і ноутбуки повинні залишитися в кабінетах, на робочих столах. Трелі пошти і смс-повідомлень відвернуть співробітників від мозкового штурму. Один погляд на екран - і людина перестає сприймати те, що відбувається, стає марним для команди.
2. Пам'ятайте про пріоритети. Якщо відкласти справи у вас не виходить, звільніть під спринт три ключових дня: понеділок - щоб дати своє бачення проблеми і призначити контрольні точки, середу - щоб вибрати ідею для тестування, п'ятницю - щоб оцінити реакцію споживачів на прототип.