Нематеріальне стимулювання трудової діяльності персоналу

В даний час багато керівників замислюються про те, яким чином можна підвищити ефективність роботи персоналу. Як правило, найпростішим способом є підвищення заробітної плати або виплата премії. Але в сучасних реаліях компанії не мають можливості постійно мотивувати співробітників за допомогою грошових коштів. На перший план виходить таке явище, як нематеріальне стимулювання.

Що це таке?

Під нематеріальним стимулюванням розуміється заохочення працівників без використання грошових ресурсів. Саме цей вид мотивації останнім часом став більш затребуваний і ефективний. Для багатьох людей важливі кар'єрне зростання, комфорт на робочому місці, доброзичлива атмосфера всередині колективу. Якщо компанія зацікавлена ​​в своїх співробітниках, вони дадуть відповідь тим же. Нематеріальне стимулювання трудової діяльності допоможе працівникам більш впевнено себе почувати в організації, а також підвищить рівень лояльності.

типи стимулювання

Найбільш популярна класифікація включає в себе поділ на дві групи: матеріальна і нематеріальна мотивація. Також існує розподіл стимулів на індивідуальні та колективні.

Матеріальне стимулювання представляє собою оплату праці співробітників, видачу премій і бонусів. Цей вид мотивації вважається найефективнішим, так як більшість людей, незалежно від посади, цінують грошову винагороду. Компанії необхідно щорічно переглядати систему оплату праці і додавати премії за якісно виконану роботу.

Також існує нематеріальна мотивація непрямого характеру, яка виражається у видачі оплачуваних лікарняних і відпусток. Крім цього, компанії іноді надають медичну страховку, пільги на отримання кредиту, навчання з метою підвищення кваліфікації та ін.

Нематеріальне стимулювання виражається в наданні можливості кар'єрного росту, видачі грамот і подяк від керівництва, хороших відносинах в колективі, проведенні заходів. Останні відмінно підходять для того, щоб підвищити згуртованість працівників. Це, в свою чергу, позитивно позначиться на їх продуктивності.

У західних країнах дуже популярно поняття team building, що в перекладі означає «командоутворення». Воно передбачає спільні поїздки на різні конкурси, участь в розважальних заходах, спортивних змаганнях. українські компанії поступово починають впроваджувати таку практику.

Незважаючи на те, що нематеріальна мотивація не передбачає видачі грошових коштів працівникам, це не означає, що компанія не повинна вкладати фінанси в її реалізацію.

Принципи побудови системи стимулювання

Комплекс заходів, спрямованих на розвиток нематеріальної мотивації, створюється індивідуально для кожної компанії. При створенні системи необхідно враховувати корпоративну культуру організації, можливості розвитку, цілі і завдання. Не менш важливими факторами в цьому питанні є стать і вік співробітників, життєва позиція і статус. Таким чином, можна зрозуміти, які пріоритети у людини в роботі і житті.

Але незважаючи на індивідуальність кожного підприємства, існують загальні основоположні принципи, на які повинні спиратися абсолютно всі компанії для побудови системи мотивації. Всього виділяють три головних положення:

1. При створенні системи потрібно спиратися на цілі і завдання окремо взятої компанії. Підбираючи методи стимулювання, слід враховувати те, як вони допоможуть працівникам у виконанні стратегічних планів.

2. Важливим елементом є ресурси компанії, її бюджет. Адже легко уявити ситуацію, коли відмінним мотивуючим рішенням буде видача сертифікатів підвищення кваліфікації співробітникові N, але організація на це не може виділити кошти.

3. Індивідуальні потреби працівників. Звичайно, простіше виявити запити середнього співробітника, однакові для всіх. Але цей спосіб не так ефективний, як створення мотиваторів для кожного працівника.

Форми нематеріальної мотивації

Ефективність нематеріального стимулювання важко переоцінити, адже далеко не все можна купити за гроші. Лояльність персоналу, добре ставлення до керівництва, дружня атмосфера є основоположними положеннями, без яких в компанії буде творитися хаос. До нематеріальному стимулюванню відноситься:

1. Творча складова. Тут необхідно дати можливість працівникам проявити себе, покращувати свої якості за допомогою навчання або відряджень. Самореалізація дуже важлива для амбітної людини, і не можна обділяти даний факт увагою.

2. Організаційна мотивація. Основним принципом тут є підвищення почуття задоволеності роботою в компанії. Це досягається за допомогою залучення працівників при вирішенні проблем підприємства, надання права голосу. Таким чином, працівник буде впевнений у завтрашньому дні, стане самостійним.

4. Навчання. Заходи нематеріального стимулювання можуть відбуватися і в середині організації, так і поза нею. Співробітники завжди цінували можливість розвиватися, підвищувати свою кваліфікацію. Найбільш ефективними способами навчання всередині компанії є ротація і зміна робочого місця. Поза підприємства підвищувати рівень своїх знань і умінь досить затратно для організації, проте це приносить великі плоди.

Вимоги до системи нематеріального стимулювання працівників

Виділяють п'ять основних правил, які допоможуть побудувати грамотну концепцію:

1. Вона повинна вирішувати тактичні завдання компанії. Тобто мотиватори, вибрані для конкретної організації, повинні бути спрямовані на вирішення першочергових проблем.

2. Система повинна охоплювати всіх працівників. Це означає, що обрані методи стимулювання повинні впливати як на менеджерів, так і на виробничих робітників.

3. Важливим фактором є ступінь розвитку організації. Наприклад, для сімейного бізнесу мотиватором виступає ентузіазм. Коли компанія переходить на новий етап, нематеріальне стимулювання має також розвиватися і ставити нові завдання.

4. Правильний вибір методів. Нематеріальні способи стимулювання повинні бути спрямовані на створення тих факторів, які мотивують всіх співробітників. Для цього потрібно зібрати відомості про них і дізнатися потреби.

5. Постійний розвиток. Одноманітна система мотивації з часом застаріє і вже не буде спонукати до дії. Тому потрібно подбати про щорічну розробці нової концепції.

Японська практика

Ні для кого не секрет, що Країна висхідного сонця є однією з найбільш розвинених в плані ставлення до персоналу. В середині XX століття стався найсильніший прорив в економіці держави, який отримав назву «японське диво». Такого успіху країна змогла досягти завдяки впровадженню в систему управління персоналом три принципи:

- стаж роботи і вік впливають на можливість підвищення на посаді;

- організація профспілкового руху.

Завдяки цьому Японія уникла простою у виробництві, більш того, стала країною, яка до сих пір одна з перших впроваджує різні новітні технології в наше життя.

Нематеріальне стимулювання співробітників засновано тут на груповий психології. Люди збираються в групи і виконують виробничі завдання разом, що сприяє згуртуванню колективу і досягнення їх особистих, індивідуальних цілей.

Інструменти нематеріальної мотивації

Кожна компанія будує систему стимулювання співробітників виходячи зі своїх цілей і принципів. Виглядає вона завжди по-різному, але в цілому можна уявити її в такому вигляді:

- Пільги, які передбачають зменшення графіка роботи. Маються на увазі ті чи інші святкові дні, вихідні та т. Д. Останнім часом популярність здобув «банк неробочих днів». Компанія виділяє працівникові декілька днів в році, якими він може розпоряджатися як забажає.

- Заходи, що не мають відношення до роботи. Стимулювання персоналу допоможе створити дружню атмосферу в колективі. Відмінно підійдуть для цих цілей різні урочистості, походи та екскурсії.

- Визнання заслуг працівника. Цей метод мотивації є одним з найбільш ефективних. Ті співробітники, які допомогли компанії і дали поштовх її розвитку, заслуговують заохочень і сприяння в кар'єрному просуванні.

- Матеріальна винагорода. Мається на увазі не видача грошових премій, а нефінансова винагорода. Наприклад, надання різних пільг і медичної страховки. Зайвий раз можна підкреслити значимість співробітника для компанії, подарувавши щось символічне.

Методи стимулювання, які не вимагають вкладень

Всього існує три види нематеріального стимулювання з боку інвестицій:

- які не потребують грошей;

Розглянемо кожен з цих видів докладніше. З мотиваторів, для реалізації яких не потрібні інвестиції, можна виділити привітання зі святами, особливо з днем ​​народження. Теплі слова від генерального директора підприємства міста і інших співробітників, які відображаються на стенді, приємно здивують іменинника і посприяють продуктивності праці.

Нематеріальне стимулювання може також виражатися в створенні умовної «дошки пошани». Імена працівників, які краще за інших себе проявили, будуть відображатися на стенді. Різні досягнення співробітників, участь в загальноміських та українських заходах будуть заохочуватися керівництвом у вигляді усній чи письмовій похвали.

Ефективним методом мотивації є створення таблиці, яка називається «так робити не можна». Там відображається ситуація, як в неї надійшов співробітник і як потрібно було зробити. При цьому конкретні імена людей, які допустили помилку, краще не розкривати. Працівники, бачачи цю таблицю, будуть вчитися на своїх помилках і не повторювати їх надалі.

Розроблена система адаптації персоналу дасть суттєвий внесок в стимулювання персоналу, особливо новачків. Адже часто виникають ситуації, коли новий працівник прийшов в компанію і не знає, що робити і куди йти. З боку він виглядає невпевненим і ставить під сумнів своє існування в організації. А якщо буде грамотно вибудувана система адаптації, що припускає наявність наставника, такі випадки не повторяться. Електронні презентації полегшать процес знайомства з компанією.

Вони спрямовані на підвищення якості життя організації. Серед них виділяють наступне:

- харчування за рахунок підприємства;

- надання форми або спецодягу;

- надання абонементів в бізнес-клуб;

- поліпшення умов на робочому місці.

До останнього фактору відноситься підвищення якості основних засобів, таких як комп'ютери, і вдосконалення умов роботи, наприклад установка кондиціонера в офіс.

Організація корпоративних заходів позитивно позначиться на піднятті командного духу компанії. Рекомендується крім розважальної частини впровадити і трохи офіційної. Наприклад, присвятити мова успіхам компанії або окремих співробітників. У розважальну частину можна додати конкурс для згуртування співробітників, наприклад, "Вгадай свого колегу по фотографії його дитини".

- матеріальна допомога при народженні дитини, на весілля, або, навпаки, пов'язана з трагічними подіями;

- надання безоплатної позички на поліпшення житлових умов;

- часткова або повна оплата проїзду до місця робота;

- надання транспорту для реалізації службових цілей.

Види матеріального і нематеріального стимулювання спрямовані на поліпшення взаємин в компанії, а також підвищення продуктивності праці. Далеко не у всіх випадках достатньо буде для цього просто підняти зарплату. В сучасних умовах нематеріальне стимулювання набагато більше цінується серед працівників, так як дає можливість рости і розвиватися в професійному та особистісному планах.