Неформальні відносини в організації - реферат

Неформальні відносини в організації

Описуючи процес розвитку неформальної організації, Л. Сейлес і Дж. Стросс стверджують: що співробітники на основі контактів і спільних інтересів формують дружні групи, які виростають із самої організації. Але сформувавшись, вони починають жити своїм життям, практично не пов'язаної з трудовим процесом, на основі якого вони виникли. Це динамічний, самогенеріруемий процес. Співробітники, об'єднані рамками формальної організації, взаємодіють один з одним, що сприяє виникненню прихильних і приятельських стосунків між людьми. Ці відносини, в свою чергу, стають базою для самих різних видів діяльності, багато хто з яких не пов'язані з посадовими обов'язками: спільні обіди, допомога в роботі, боротьба з аутсайдерами і т.д. Розширені можливості для взаємодії сприяють більш міцних зв'язків між членами групи, і вона стає чимось більшим, ніж просте об'єднання людей. У ній формуються свої правила дій - комплекс стійких характеристик, які практично не піддаються змінам. Група стає організацією.

Характеристики неформальних відносин в організації

Оскільки люди реагують не на об'єктивно відбуваються, а на сприймаються ними події, запропонована зміна може бути сприйнято групою як більш загрозливе, ніж воно є насправді.

Причини виникнення неформальних відносин в організації

Для вступу в групи і неформальні організації у людей завжди є причини, але вони часто не усвідомлюють їх. Як показали Хоторнские експерименти, приналежність до неформальних груп може дати людям психологічні вигоди, не менш важливі для них, ніж зарплата. Найважливішими причинами приєднання до неформальної групи є почуття причетності, взаємодопомога, захист, спілкування, симпатія і загальні інтереси.

В ідеальній ситуації підлеглі повинні мати можливість без обмежень звертатися до свого безпосереднього начальства за порадою або для обговорення своїх проблем. В іншому випадку начальнику слід ретельно проаналізувати свої взаємини з підлеглими. Люди, помилково або вірно, зазвичай думають, що начальник у формальній організації буде вважати їх поганими працівниками, якщо вони будуть питати його, як виконати те чи інше завдання; багато просто бояться критики. Далі, в будь-якій організації існує безліч неписаних правил, які регулюють менш важливі процедури, наприклад тривалість перерви на каву, ставлення начальника до сторонніх розмов і жартів, стиль одягу. Зрозуміло, що в таких питаннях працівники звертаються до начальника рідко.

Перейти на сторінку номер:
1 2