Навіщо потрібна корпоративна культура, журнал - а шість

Неможливо не помітити, що зараз кожна компанія, незалежно від свого розміру і реальної значимості, прагне обзавестися власним корпоративним стилем, а також гімном, місією і іншими радощами корпоративної культури. Але що ж насправді криється за прагненням нанести свій логотип на все, від автомобілів до серветок?

Навіщо дарують фірмові футболки?

З різними явищами корпоративної культури ми зазвичай стикаємося ще на етапі працевлаштування. До них можна віднести, наприклад, нові стандарти співбесід, які увійшли в звичку у фахівців з кадрів в останні роки. Питання на зразок «Ким ви бачите себе в нашій компанії через 20 років» або «Назвіть 5 своїх головних досягнень не стосуються роботи за останні 10 років» не мають ніякого відношення до тестування професійних якостей претендента. Але їх продовжують ставити в усіх компаніях і, найчастіше, навіть незалежно від посади. Іноді доходить до смішного, і у майбутніх посудомийок розпитують про досвід роботи на керівних посадах, змушують їх проходити тести на стресостійкість і тренінги по командній роботі.

Згадані вище тренінги - ще одна сторона загальної захопленості корпоративною культурою. Командний дух, згуртованість, групова діяльність - всього цього намагаються навчити спеціально запрошені «тренери» і «коучери» як новоприбулих співробітників, так і старожилів. При цьому рідко можна зустріти людину, яка не кривлячи душею визнає, що дійсно почерпнув з цих уроків щось корисне для себе і, тим більше, для своєї роботи.
Ну і, звичайно, не можна не згадати про те, що кожна компанія, будь це навіть авто-мийка, просто зобов'язана вивісити у себе в офісі і на корпоративному сайті (ще один елемент моди на все «корпоративне») місію фірми, список цінностей, слоган. а іноді навіть і гімн.

Так що корпоративна культура зараз - це далеко не тільки фірмовий колір і логотип. разом з супутньою сувенірною продукцією у вигляді ручок, блокнотів, безрозмірних футболок і настінних календарів. Це - цілий спосіб життя, стиль мислення, посилено насаджуваний все активніше.

Сама ідея корпоративної культури прийшла до нас із заходу. А точніше навіть не прийшла, а хлинула, разом з усією іншою «вільним життям» в 90-і роки. Але перш ніж вона прийняла класичний західний відтінок пройшло більше 20 років. І тільки в останні роки великі мережеві компанії почали якісно переймати ті прийоми і принципи, які десятиліттями розробляли провідні європейські та американські фахівці.

Особливо добре видно різницю між по-справжньому пропрацював корпоративним стилем і доморослої калькою при порівнянні місцевих філій транснаціональних корпорацій з чисто українськими конторами. На жаль (чи на радість), місцеві фахівці так і не змогли зрозуміти основних принципів, за якими живуть співробітники великих світових компаній і повноцінно перенести їх на нашу «грунт».

Саме тому ми як і раніше отримуємо гуртки «Ми працюємо для вас вже 3 роки» в подарунок на презентаціях і бачимо місію компанії в позолоченій рамочці на стіні в дешевій їдальні.

Але які ж основні ідеї закладені в самому понятті корпоративної культури?

Чи не заради забави, а користі для

Справа в тому, що всі психологи і соціологи (незалежно від країни проживання) рано чи пізно приходять до одного висновку: людина не може жити без сенсу. Причому сенс цей повинен бути максимально високим. В ідеалі, кожен повинен прагнути до зростання всього людства, бачити і усвідомлювати своє вагоме місце в світі і в справі розвитку суспільства. Ну або, на худий кінець, відчувати свою причетність до чогось дійсно великим, наприклад до нації чи релігії. От тільки невдача: такі високі цілі ніяк не поєднуються з ідеями капіталізму і образом людини-споживача, без яких всі нинішні транснаціональні корпорації стануть просто нікому не потрібні.

Тому в якості якогось сурогату вищої мети і була придумана так звана корпоративна ідентичність. І корпоративна культура. як найпомітніша з її складових.

Західні люди, вже сотні років живуть в капіталістичному суспільстві, звикли ідентифікувати себе з компанією. в якій вони працюють. Образ себе, уявлення про успіх і власної значущості для них безпосередньо пов'язаний з місцем роботи і становищем на ринку.

Коли після розвалу Радянського союзу українські люди позбулися значної для них сенсу - віри в світле майбутнє і можливість побудови комунізму в окремо взятій країні - в свідомості мас сформувався ідеологічний вакуум. З різних сторін його швидко почали заповнювати різними ідеями. У тому числі почалися і спроби впровадити в російське свідомість корпоративну ідентичність. Ось тільки саме це поняття виявилося чужим для наших людей.

«Корпоративний дух» по-нашому

Справа в тому, що, з одного боку, серед українських людей дуже сильний колективізм. При чому до цих пір, не дивлячись на тривалу пропаганду індивідуалізму, значимість особистих взаємин залишається високою.

З іншого боку, українські люди звикли мислити в глобальних масштабах. Тому вибирати для своєї ідентичності якусь занепалу (нехай навіть і не дуже) контору багато хто сприймає як щось занадто дрібне, незначне.

Так що традиційної західної корпоративної культури вкрай складно прижитися на місцевому ґрунті. Замість тренінгів у нас дружні посиденьки за чаєм (або чим міцніше - вже де як прийнято). Замість клішірованних співбесід - блат (що б хто не думав з цього приводу). А замість місій і гімнів - традиції і мораль. Ось і виходить, що логотипи та слогани - це тільки зовнішня оболонка, по справжньому ні кого за душу не зворушлива. А за ними ховаються звичні домовленості і перевірені роками зв'язку, досвід і особисте спілкування.

Але що ж у цій ситуації можна порадити менеджерам, за службовим обов'язком зобов'язаним просувати корпоративну культуру «на місцях»? Не намагатися бездумно копіювати «кращі світові зразки», як би красиво вони не виглядали в підручниках. Бути ближче до колективу, просто, по-людськи взаємодіяти зі співробітниками, розуміючи їх реальні потреби. А ще, не забувати про справді важливі речі, про справжні цілі і великих значеннях.