Мтс на крок вперде

-Чому не сповістили?

-Смс повинна була прилетіти, також на сайті публікуємо інформацію про зміни (ага, заходь кожен день на сайт і дивись що там змінилося)

-Смс не було. Де на сайті інформація про зміну плати за послугу?

-Зараз пошукаю * довго шукає *. Заходьте в розділ "приватним клієнтам".
-Стривайте, я є корпоративним клієнтом.
-Ну, еее, ну там інформація для всіх.
-Ні, якщо розділ називається "приватним клієнтам", то він призначений для фізичних осіб. З таким же успіхом ви могли б заховати інформацію в будь-який інший розділ. Наприклад, в "контакти". Ви ж розумієте, що це точно не є коректним оповіщенням?
-Ну. да.
-Вимкніть дану послугу.
-Не можу, щоб її відключити потрібно з документами пиляти в офіс мтс.
-Так як ви не сповістили мене належним чином про зміну у вартості даної послуги, тим більше що я не підключав, поверніть гроші.

-Не можна, можна буде їх повернути після надання скарги в офіс мтс.

-Ок, чому в минулий раз повернули гроші?

-Зачекайте. * Музика * Минулого разу списали так, як. * Якась дичина про подвійне списання послуги, що не є правдою *

-Ок, а де мій улюблений кур'єр? Куди він приїжджав весь цей час?

- * Музика * ееее. не знаю.

-Він же повинен був взяти у кого-то розпис, що рахунок доставив.

-Значить, ви цю послугу жодного разу не надали?

-Ну. еее. цю інформацію можна уточнити десь там

-Відмінно. Я вас люблю, цілую і міцно обіймаю.

Пікабушнікі, буду дуже вдячний за посилання на інфу про те як складати досудову претензію і в цілому як судитися з цією конторою і куди ще можна відправити лист щастя? Росспоживнагляд?
Завтра беру доки і їжу в офіс. але щоб срулила на іншого оператора. Мтс і раніше любив підкласти какашку, але в цей раз терпіння лопнуло остаточно.

Я вже звик до того, що корпоративний тариф від МТСа - це пекло і відбирання бабла. Я змирився з невозвожно в автомотіческі режимі конролювати залишки хвилин на всіх номерах контракту. Я змирився з СМСками з попередженнями про порозі відключення і негативному балансі, які приходять ПІСЛЯ того, як я це виявив і вже закинув грошей. Я змирився з тим, що на лінії ТП для корпоратив сидять повні профани, які не можуть прочитати навіть ебучій сервісліст, який у них написаний. Я змирився з тим, що співробітники в звичайних салонах продажів на питання про те, чи працюють вони з юрособами чи ні, радісно кивають головою а потім не можуть відповісти на просте запитання і відсилають в "експертний", сука, центр на московській. Я змирився з тим, що з будь-якого питання простіше (і менш затратним за часом) відразу з'їздити в цей самий ікспертний центр (не забувши з собою взяти майже все Установчих зборів з собою, тому що інакше тебе розгорнуто нахер) тому що тільки там є пара людина, які можуть тобі сказати щось виразне.

Але сьогодні, коли я туди приїхав і побачив напис "Переоблік до 15.00".

Це понад мої сили.

Вони що, сільпо, блядь? Булошная?

"№1 для бізнесу", ага.