Мозковий штурм

Метод мозкового штурму заснований на тому, що людина нерідко мислить асоціативно. В процесі мозкового штурму учасники висловлюють свої асоціації та ідеї. Висловлені ідеї викликають асоціації у інших учасників. Ті, в свою чергу, висловлюють ідеї. Такий процес може привести до виникнення дійсно цінних ідей і пропозицій. Мені доводилося брати участь і проводити кілька мозкових штурмів. Ефективність цього процесу буває різною. Іноді виходить вирішити складне завдання, іноді час виявляється змарнованим. У будь-якому випадку, якщо завдання важлива, а процес її рішення зайшов в глухий кут, то спробувати мозковий штурм має сенс - ми нічого не втрачаємо, крім деякої кількості робочого часу.

Мозковий штурм є одним з типів наради. Прочитайте статтю про те, як планувати і проводити наради.

Етапи мозкового штурму

Будь-мозковий штурм складається з декількох етапів. Всі вони є обов'язковими для отримання потрібного результату. Якщо знехтувати хоча б одним з них, швидше за все, мозковий штурм перетвориться в втрату часу.

Підготовка. Чітке формулювання мети. Доведення мети в зрозумілою всім формі до всіх учасників. Це може робитися як на початку штурму, так і за деякий час, щоб учасники могли обміркувати питання.

Генерація ідей. Учасники висловлюють свої ідеї. Всі ідеї фіксуються в протоколі. Крім того, корисно вести аудіозапис цього етапу. На цьому етапі важливо забезпечити:

• Залученість всіх учасників, щоб кожен висловив пропозиції.
• Порядок. Щоб все пропозиції висловлювалися по-черзі, виразно, в зрозумілій формі, придатній для занесення до протоколу.

Якщо мозковий штурм проводиться в очному вигляді, то тривалість етапу генерації ідей потрібно визначити 1 - 2 години, це оптимально для того, щоб учасники втягнулися, але ще не почали зациклюватися. При віртуальному мозковому штурмі генерація ідей може проходити кілька днів або тижнів. Бувають постійно діючі он-лайн мозкові штурми, де ідеї приймаються і обробляються безперервно.

В одному нашому ракетно-космічному НДІ був заведений спеціальний журнал, розділений по темам. Всі співробітники записували туди свої думки та ідеї. Цей журнал регулярно проглядався на предмет цінних пропозицій. Механізм показав свою ефективність. Ось такий допотопний постійно діючий он-лайн мозковий штурм.

Обробка. Ведучий мозкового штурму становить список висловлених ідей в зрозумілому людині вигляді.

Звуження. Вибір найбільш цікавих ідей.

Обговорення обраних ідей.

Два підходу до звуження

Штурм може відбуватися за кількома сценаріями.

Перший варіант. Колективне звуження. У цьому варіанті вибір найбільш цікавих ідей здійснюється голосуванням всіх учасників. Застосовується зазвичай, якщо всі учасники є експертами в обговорюваній області. В обговоренні обраних ідей також беруть участь всі.

Другий варіант. Звуження проводиться експертами. Цей варіант застосовується, коли експертна група зайшла в глухий кут. У мозковому штурмі можуть брати участь найрізноманітніші співробітники, які навіть не мають необхідних спеціальних знань. Їх ідеї і асоціації, хоча і не можуть дати рішення, але можуть наштовхнути на потрібні думки експертів. Мозковий штурм покликаний накидати ідеї для експертної групи, куди рухатися далі. Що робити з отриманими ідеями, вирішують уже експерти. Їх завдання - знайти в отриманої інформації шляхи виходу з глухого кута. Обговорення обраних ідей відбувається всередині експертної групи.

Основне правило

На етапі генерації ідей пропозиції не обговорюються. Можна висловлювати будь-які пропозиції, які приходять в голову, в тому числі викликані асоціаціями на попередні пропозиції або доповнення до попередніх пропозицій. Але не можна критикувати і обговорювати висловлені пропозиції.

Зверніть увагу! У мозкового штурму (в тому числі віртуального) обов'язково повинен бути ведучий або провідні, ті, хто його організовує, оповіщає учасників, проводить, збирає ідеї, веде протокол. Як і будь-яка справа, мозковий штурм вдається, якщо є особа, персонально відповідальна за його проведення.

Не зловживайте мозковими штурмами. Вони корисні зрідка, в складних ситуаціях, в умовах, коли по їх підсумками робляться конкретні кроки, досягаються поставлені цілі. Якщо проводити штурми постійно і не застосовувати їх результати, вони перетворяться в поглиначів робочого часу.

Проведення мозкового штурму онлайн

Проведення мозкового штурму он-лайн. Багато фахівців з мозкових штурмів стверджують, що процес є ефективним тільки при особистому контакті учасників. На своєму досвіді можу стверджувати, що нерідко віртуальні мозкові штурми (типу форуму, де формулюється питання, і учасники вносять свої і ідеї і репліки) виявляються навіть більш ефективними, ніж реальні. Причин тому кілька. По перше. учасники мають деякий час на обдумування своїх пропозицій. Деякі люди набагато краще думають, сидячи за комп'ютером, ніж в компанії колег. По-друге. всі ідеї і пропозиції щодо визначення залишаються запротокольовані. По-третє. учасники не заважають один одному, не перебивають, не відволікають, і в той же час ідея кожного відразу стає надбанням всіх. По-четверте. віртуальний мозковий штурм зазвичай вимагає для своєї організації набагато менше ресурсів. У п'ятих. результати віртуального мозкового штурму набагато легше обробляти.

Але все сказане про ефективність віртуальних мозкових штурмів вірно, якщо в віртуалі дотримуються правила штурму, зокрема, не ведеться обговорення пропозицій.