Мова і культура спілкування як необхідна складова формування особистості медичної сестри,
Бібліографічний опис:
Метою моєї роботи є дослідження мовної культури і культури спілкування як необхідної складової у формуванні особистості медичної сестри.
Вчення про мовної культурі зародилося в Стародавній Греції і Стародавньому Римі - в теорії і практиці ораторського мистецтва. ВУкаіни його оригінально осмислив і розвинув на матеріалі громадської словесності М. В. Ломоносов. А найбільш ємне і повне визначення культури мовлення дав С.І Ожегов.
Термін "Мовна культура" міцно увійшов в науку і життя. Намітилося і розмежування цього терміна, що говорить про визнання нової області знання, завданням якої виявляється вивчення культури мови як сукупності її реальних властивостей і особливостей.
- Вивчити, що таке мовна культура і культура спілкування;
- Провести опитування студентів з питань про культуру спілкування медичної сестри з пацієнтами.
- Довести правдивість твердження "Мовна культура - це необхідна складова формування особистості медичної сестри";
Об'єкт дослідження - студенти другого курсу фармацевтичного коледжу. Предмет дослідження - мовна культура спілкування студентів.
Метод: пошуково-дослідницький пошук і відбір інформації, прийоми систематизації та класифікації.
Гіпотеза: Медичній сестрі необхідно вміти правильно і доброзичливо розмовляти з пацієнтами.
Поняття культури мовлення і культури спілкування.
Культура мови - це, перш за все, духовна культура людини і рівень його загального розвитку, як особистості; вона свідчить про цінності духовної спадщини і культурних надбань людства.
Культура спілкування - етоуменіе взаємодіяти з партнерами і коллектівомспомощью виразного оформлення своїх думок.
Культура спілкування передбачає визначення мети і основного завдання виступу або міжособистісного спілкування. Мета ж визначається відношенням слухачів (партнерів) стосовно питання. Найважливішою ознакою розмовної мови є її спонтанність, непідготовленість. Для розмовної мови можливі варіанти, які для лінгвістичного осмислення не зовсім придатні. Розмовні тексти так чи інакше зафіксовані на листі залишають враження деякої невпорядкованості, багато в цих текстах сприймається, як мовна недбалість або просто, як помилка.
Розмовні особливості регулярно, послідовно виявляють себе в мові людини, який бездоганно володіє нормами і всіма різновидами мови. Тому розмовна мова - повноправна літературна різновид мови, а не якесь мовна освіта, що стоїть на узбіччі культури спілкування.
Мовна культура-це необхідна складова формування особистості медичної сестри.
Давно відомо, що культура мови стає однією зі складових професіоналізму, особливо для людей групи «людина-людина». Контакти між людьми можливі при наявності мови, і наскільки ця мова буде зрозумілою, настільки ефективніше буде спілкування.
Культура мови не передається у спадок, вона не існує на генному рівні. Тим часом, всі ми знаємо, наскільки ефектніше виглядає людина, що володіє словом. Поет Вадим Шефнер дуже точно підмітив, що «Словом можна вбити, словом можна врятувати, Словом можна полки за собою повести». Очевидно, що володіти культурою мови необхідно всім. Але особливо необхідно вміти управляти словом медичним сестрам, для яких слово - найважливіший інструмент, іноді творить чудеса. Словом можна підбадьорити, вселити надію, розкрити перспективи. Слово медичної сестри зміцнює довіру, дозволяє налаштуватися на потрібну хвилю, домогтися бажаного результату. На що треба звернути увагу в мові медичного працівника? Перш за все - це тон. Тон медичної сестри завжди повинен бути доброзичливим. «Я хочу тобі допомогти» - як би говорить медична сестра і лікар, підкріплюючи свої слова посмішкою. У промові медичної сестри не повинно бути різких слів і виразів, жести бажано вибирати більш відкриті, розташовують до себе. Одне з головних якостей - зрозумілість, доступність мови. Пацієнт повинен бути впевнений, що його розуміють, йому намагаються допомогти. Багатонаціональний склад пацієнтів робить необхідним для медичної сестри знання менталітету різних народів хоча б на дилетантському рівні. Не менш важлива якість - переконливість мови. Для того щоб мова була переконливою, медичний працівник повинен бути впевненим у правоті своїх слів. Чим багатший словниковий запас у медичної сестри, тим легше йому спілкуватися з пацієнтами. Уміння слухати і чути також необхідно медичній сестрі. Іноді вміння вислухати хворого стає важливіше ліки, а іноді допомагає знайти той самий правильний спосіб лікування. Для медичної сестри важливо все: і як представити себе, і як спілкуватися, і як робити ті чи інші висновки.
Опитування студентів з питань "Культура спілкування медичної сестри спаціентамі". Зметою оцінки мови і культури спілкування медичного персоналу нами було проведено соціологічне дослідження-анкетування студентів фармацевтичного коледжу. Анкета складається з 5 питань. В опитуванні взяло участь 52 студента (100%).
На перше питання Як відреагував медичний персонал на ваше прохання? студенти дали відповіді
З увагою та участю 96%
Не дуже уважно 2%
З роздратуванням і грубістю 1%
Важко відповісти 1%
На друге питання Чи задоволені Ви відповіддю медичного працівника на Ваше прохання? студенти відповіли
Задоволений частково 1%
На третє питання Чи задоволені Ви ставленням персоналу лікарні впріемном спокої вдень прийому? студенти дали відповідь
Задоволений частково 0,5%
На четверте питання були конфліктні ситуації смедіцінской сестрою? відповіді студентів
На останній п'ятий питання Як Ви оцінюєте ставлення до Вас медичного персоналу? студенти дали відповідь
З увагою та участю 95,4%
Не дуже уважно 0,5%
З роздратуванням і грубістю 3%
Важко відповісти 1,1%
Мовна культура є необхідною умовою загальної професійної компетенції медичної сестри. Ще за часів античності медичні працівники розуміли важливість мовного впливу на душу хворого, а не тільки на тіло.
«Medice, cura aegrotum, sed non morbum!» - Лікар, лікує хворого, а не хвороба.
У висловлюванні, що приписується Гіппократа, йдеться про особистісний підхід до кожного пацієнта. Вплив словом є важливим моментом встановлення контакту медичного персоналу з пацієнтом, допомагає успішному лікуванню.
Кращі лікарі і медичні сестри в усі часи розуміли величезне значення спілкування з пацієнтом і свідомо впливали на пацієнта в лікувальних целях.Ізвестние психіатри XIX століття стверджували, що моральна сила переконання є найважливішою складовою частиною лікувального процесу. У XX столітті над питаннями взаємини медичної сестри і пацієнта роздумували багато відомих клініцисти вважали, що в складному і багатогранному процесі спілкування виникають нові відносини між медичним працівником і пацієнтом.
Основні терміни (генеруються автоматично). медичної сестри, особистості медичної сестри, спілкування медичної сестри, формуванні особистості медичної, культура спілкування, культури мовлення, Культура спілкування, культури спілкування, мови медичної сестри, необхідна складова, Культура мови, необхідна складова формування, складова формування особистості, мови і культури спілкування, культури спілкування медичної, розмовної мови, Тон медичної сестри, медичної сестри знання, Слово медичної сестри, медичної сестри спаціентамі.