мотивація працівників

Більшість людей, це офісні виконавці, менеджери і співробітник call-centr'ов, будь-яке місто середньої величини, не кажучи про великі міста, забитий бізнес-центрами та офісними будівлями, там розташовуються фірми розміром в 30 кв. метрів, в більшості випадків, це продавці, агенства нерухомості і оптові постачальники чого або, вони обслуговують таких же працівників інших офісів, годуючи їм і пропонуючи міжкімнатні двері, встановлюють нову сантехніку і склопакет, а взимку відправляючи в Туреччину або Єгипет (вже не відправляють) .

Так ось, до чого прив'язаний їхній заробіток? Оклад у них або відсоток з продажів? У більшості випадків, це оклад, фіксований і незалежний ні від чого, люди просто отримують гроші за те, що знаходяться в офісі, з 9-ти до 6-ти і по дзвінку йдуть від туди, незалежно від того, закінчено поточні справи або немає. Проблема криється в їх мотивації, люди абсолютно безініціативні бо нагороджені окладом, яка б ситуація не складалася, в більшості випадків їм буде наплювати, вони ніяк не пов'язують виручку і прибуток фірми з тим, що роблять, вважаючи, що від них нічого не залежить. З цього, фірма, яка почала свою існування і набрала таких відмінних співробітників, так і залишається похмурим гівном ще довгі роки. Не факт, що тільки через це, але 40-50% залежить саме від даного факту. Проблема в окладі. Все просто - співробітник наймається, #xAB; сідає, вирішує свої проблеми з годуванням своїх дітей (якщо є), ряд інших питань, можливо, платить за житло і залишається на #xAB; пару раз погуляти # xBB ;, ось і все, тут амбіції закінчилися. Він прекрасно знає, що незалежно від підсумків його роботи, в більшості випадків, гроші будуть отримані. Це основна проблема. Що робити? Потрібно зрозуміти, скільки прибутку приносить даний кадр і оплачувати відсоток від виконаної роботи, наприклад 10-15% від кінцевої прибутку, це дуже легко порахувати, якщо це продажник або співробітник центру дзвінків.

Наприклад, вдалий #xAB; лід # xBB; - це n-ая сума преміальних, все інше не оплачується, час, витрачений на збір цих успішних заявок теж не можна враховувати, так як можна платити за те, що не приносить результатів у вигляді прибутку.

З продажниками і торговими агентами трохи складніше, вони ж пересуваються фізично і роботу з запереченнями здійснюють. Потрібні різні компенсації і надбавки, понаднормові та інший набір невдахи. Взагалі, як мені здається, досить надати співробітнику варіант вибору продукції і чітко позначити відсоток від угоди, можна якось закрити частину витрат на ПММ і зв'язок, але 90% своїх грошей він повинен отримувати виключно з виконаної роботи.

Якщо врятувати людину від окладу, ви допоможете йому розвиватися професійно, він почне #xAB; крутитися # xBB; і зрозуміє, що потрібно працювати, що час обмежений, ви виховаєте в ньому ділову хватку (може бути), він оцінить це і віддячить хорошими продажами, хоча в 85% випадків він просто відмовиться працювати за такою схемою. І слава Богу. Зате ті 15%, які погодяться і залишаться, допоможуть вам у розвитку, і реалізації своїх амбіції. Звільниться від вічного обтяження виплачувати зарплати незрозуміло за що, вислуховувати хмару грубощів в свою сторону, чи варте воно того? Навіщо роздувати штат на окладі?

Позбавляючись від окладу (де це можна), ви:

- Мотивуєте співробітника на понад-зусилля;

- Чи допомагаєте розвиватися йому і досягати професійних підсумків;

- Рятуєтеся від товаришів, які #xAB; сіли # xBB; на ваші гроші;

Застосувавши подібне на практиці, ви звільняєте свій підприємницький мозок від непотрібних думок, цілком і повністю прагнете в напрямок свого бізнесу і планомірно реалізуєте свій потенціал і амбіції.

Звичайно ж, рішення даного питання не врятує вас, якщо у вас і на інших фронтах проблеми, але впевнений на 100%, тепер у вас буде більше часу і нервів займатися куди більш важливими речами, ніж внутрішня політика підприємства. Ви обзаведетеся однодумцями, ідейними і цілеспрямованими (в ідеалі так).