Мотивація персоналу які очікування у людей від роботи

Мотивація кожним з Ваших підлеглих розуміється по-різному. Кожна людина має різну мотивацію для роботи. Причини працювати для кожного індивідуальні. Але кожен з нас працює для того, щоб отримати щось, що нам необхідно від роботи. Те, що ми отримуємо від роботи, впливає на нашу мотивацію і моральний стан, а також на якість нашого життя. Розглянемо останні розробки в сфері мотивації персоналу.

Робота - джерело грошей

Деякі люди працюють через любов, інші - для реалізації своїх здібностей.

Треті хочуть досягти цілей і відчувають, що вносять вклад в розвиток чогось більшого, ніж просто своїх здібностей. Деякі люди мають особисту місію, яку вони реалізовують через значиму роботу.

Є люди, які просто люблять свою справу або клієнтів, з якими працюють. Хтось цінує дух товариства на роботі і взаємодія з клієнтами та колегами. Також існують люди, які повинні заповнити свій вільний час якийсь активністю. А хтось обожнює зміни, труднощі, різноманітні проблеми, які необхідно вирішувати. Мотивація індивідуальна і різноманітна.

Неважливо, які у Вас стимули працювати, тим не менш, практично всі люди працюють через отримання доходу. Неважливо як це називають: компенсація, заробітна плата, бонуси, допомоги або винагороди, гроші оплачують рахунки. Гроші забезпечують житло, дають дітям одяг і їжу, посилають підлітків в коледж, дозволяють Вам розважитися у вільний час, і, нарешті, забезпечують пенсію. Недооцінка матеріальної складової мотивації персоналу є помилкою.

Справедливі бонуси є наріжним каменем успішної компанії, яка наймає і утримує на робочих місцях відданих співробітників. Якщо Ваші працівники отримують лише прожитковий мінімум, то Ви можете розробити для них додаткові мотиваційні виплати. Без гідної оплати праці, Ви ризикуєте втратити своїх кращих фахівців, які виберуть більш високооплачуване місце роботи.

Дійсно, останнє дослідження компанії WatsonWyattWorldwide під назвою «The Human Capital Edge: 21 People Management Practices Your Company Must Implement (or Avoid) to Maximize Shareholder Value». показують, що для залучення кращих співробітників їм необхідно платити більше, ніж це роблять Ваші ринкові конкуренти. Гроші забезпечують базову мотивацію.

Після грошей, що ще може служити в якості мотивації?

Я Новомосковскл опитування і дослідження, пов'язані До 1980-му років, які доводять, що люди хочуть отримати від роботи щось більше, ніж просто гроші. І ранні дослідження тисяч робітників і менеджерів, проведені Американської психологічної Асоціацією, підтверджують це.

У той час, як менеджери припускали, що гроші виступають найважливішим мотиваційним моментом в роботі, багато робітників відзначили особистий час і увагу з боку начальства, як самі стоять і які б мотивували аспекти їх трудової діяльності.

В недавній статті журналу Workforce «TheTenIroniesofMotivation» відомий гуру Боб Нельсон (Bob Nelson) повідомляє, що «Більше, ніж що-небудь ще, співробітники хочуть, щоб їх цінували за добре виконану роботу ті, хто у них у великій пошані». Він додає, що працівники бажають, щоб з ними поводилися як з дорослими людьми.

У той час, як те, що люди хочуть від роботи досить ситуативно і залежить від самої людини, його потреб і нагород, які для нього значущі, загальними елементами мотивації для всіх працівників є такі моменти:

• Контроль за діяльністю персоналу. включаючи такі компоненти, як наявність можливості впливати на прийняті рішення, встановлення ясних і досяжних цілей; чітке визначення рамок відповідальності або принаймні визначення завдань; різноманітність в роботі; визнання досягнень.
• Почуття приналежності до керівної верхівки. включаючи такі моменти, як своєчасне отримання інформації та зв'язок з керівництвом; розуміння процесу прийняття рішення начальством; можливість спілкуватися з командою і брати участь в зборах, а також бути в курсі прогресу в роботі і всіх досягнень.
• Перспектива зростання і розвитку: це має на увазі під собою освіту і тренінги; наявність кар'єрних сходів; участь в житті команди; наявність резерву на керівну посаду; навчання виконання різних робіт; відрядження з метою отримання досвіду.
• Лідерство - ключовий момент в мотивації: співробітники хочуть, щоб їм чітко пояснили, яких результатів від них чекає начальство, при цьому їм необхідно мати набір поставлених перед ними цілей, робота по досягненню яких буде супроводжуватися зворотним зв'язком, і відповідно всього цього у них буде правильно збудований процес роботи.

Визнання результатів діяльності мотивує персонал.

Персонал хоче, щоб тих, хто не працює активно, звільняли, але фактично, недотримання дисципліни і звільнення недіяльного співробітників є одними з найбільш демотивуючих дій, які тільки компанія може зробити, нарівні з тим, щоб оплачувати працю слабо активних працівників і тих, хто взагалі себе ніяк не проявляє на одному рівні.

Компанії недооцінюють важливість для працівників таких явищ, як гнучкий графік роботи або можливість у просуванні, приймаючи рішення приєднатися або покинути компанію.

«Це означає, що компанії старанно працюють над неправильними інструментами», кажуть Фау і Кей. Люди хочуть, щоб компанія платила їм більше, ніж прийнято на ринку. Вони шукають гнучкий графік роботи. Вони хочуть мати фондовий опціон компанії, шанс пройти навчання, а також щоб рішення керівництва були більш раціональними.

Що ж Ви можете зробити, щоб підвищити мотивацію персоналу і підняти його моральний дух?

У Вас є великий обсяг інформації про те, що люди хочуть отримати від процесу роботи. Ключем до створення робочої атмосфери, яка буде мотивувати Ваших співробітників - бажання і потреби людей. Я рекомендував би Вам провести опитування серед своїх службовців на тему, що вони хотіли отримувати від роботи і що мають насправді.

Володіючи цією інформацією, я переконаний, Ви будете здивовані, як багато існує простих і недорогих можливостей створити бажану, мотивуючу обстановку для своїх працівників. Звертайте увагу на те, що важливо для людей, які на Вас працюють, для підвищення їх мотивації та досягнення позитивного морального настрою. І Ви досягнете приголомшливих результатів у своїй справі.

Переклад підготувала Наталія Лабутина.