Мобільний додаток «держпослуги Харкова»
Мобільний додаток «держпослуги Санкт-Петербурга» розробляється і оновлюється спільно з Порталом держпослуг Харкова gu.spb.ru. Ідея створення програми полягає в наданні петербуржцям різноманітних інструментів для взаємодії з державою за допомогою стаціонарних або переносних електронних пристроїв в будь-який час і в будь-якому місці з використанням мережі Інтернет.
Значний акцент при модернізації мобільної програми був зроблений на захист персональних даних, щоб користувачі могли отримувати доступ до держпослуг і корисних сервісів електронного уряду будь-яким зручним їм способом і при цьому були впевнені в захисті особистої інформації. Як і раніше, додаток «держпослуги Санкт-Петербурга» є на платформах Android і IOS.
Особистий простір користувача
У новій версії мобільної програми є персоналізовані розділи:
- «Особисті дані», де зберігається основна інформація користувача;
- «Заяви», з переліком всіх заяв, поданих користувачем в мобільному додатку, на Порталі gu.spb.ru. або через Багатофункціональний центр надання державних і муніципальних послуг (МФЦ);
- «Транспорт». куди вноситься інформація про автомобіль для того, щоб згодом ці дані підставлялися при пошуку і оплаті штрафів ДАІ;
- «Платежі». де зберігається вся інформація по проведеним платежам (наприклад, оплата послуг ЖКГ);
- «Штрафи». де відображається вся інформація по штрафам ГИБДД;
- «Повідомлення». де можна налаштувати отримання електронних повідомлень про зміну статусу поданої заяви, а також про нарахування штрафів ГИБДД шляхом SMS-інформування або по електронній пошті.
Хід надання послуги можна відстежувати в розділі «Перевірити статус заявки». де відображаються статуси заяв поданих як через додаток і Портал gu.spb.ru. так і через Багатофункціональний центр (МФЦ).
Після отримання послуги в МФЦ заявник також може через мобільний додаток оцінити якість її надання. Для цього знадобиться ввести ПІБ, а також номер і дату заяви, поданої в МФЦ.
