Мінімальна настройка commerceml

Інтернет-магазин обмінюється даними з CRM за допомогою протоколу CommerceML. Виникає дуже багато помилок, пов'язаних з настройками його роботи, тому розглянемо деякі рекомендації по їх запобіганню.

CommerceML - єдиний стандарт обміну комерційною інформацією у форматі XML.

Стандартом передбачається використання схем XML, зокрема для обміну:

  • каталогами товарів в системах управління каталогом;
  • комерційними пропозиціями (замовленнями);
  • документами.

В інтернет-магазині перейдіть на сторінку адміністративного розділу Магазин> Установки> Інтеграція з 1С на закладку Профілі обміну.

Мінімальна настройка commerceml

Звірте ваші настройки з наведеними нижче.

Для фізичної особи

Технічно обов'язково тільки одне поле: Прізвище або Ім'я. В якості типу для них можна використовувати Параметр користувача або Властивість замовлення.

Що стосується даним полям у використанні цих типів є нюанси, які можна використовувати в організації роботи магазину. Розглянемо їх:

  • При виборі типу Параметр користувача всі замовлення будуть додаватися в картку цього користувача в CRM, що б не вказав користувач в полях замовлення при оформленні. Тобто він може замовити товар для іншої людини і вказати цю людину в поле Контактна особа. але в CRM товар все одно відзначиться як замовлення цього користувача.
  • При виборі Властивість замовлення. якщо дані в полі не будуть збігатися, на кожне замовлення буде створюватися свій користувач. Припустимо, в поле Контактна особа вказано Іванов І.І. - для нього буде створено окремий запис до CRM. У наступному замовленні вказано Іванов І. - буде знову створений новий контакт, хоча це може бути один і той же чоловік. Але якщо в наступному замовленні буде знову вказано Іванов І.І. - інформація додасться в перший контакт, хоча люди можуть бути різні.

Поля Назва і Повна назва рекомендуються до заповнення, але не обов'язкові.

Технічно не обов'язково, але рекомендується до використання поле Контактний Email. Контактна особа - не обов'язково.

Для юридичної особи

Для юридичної особи обов'язковим є заповнення полів Назва або Повна назва. Однак унікальність компанії перевіряється за значенням поля ІПН. Це означає, що система в першу чергу перевіряє ІПН і додасть дані замовлення саме в ту компанію, де збігається ІПН, навіть при іншому значенні поля Назва.

І тільки при незаповненому полі ІПН система шукає за назвою. Якщо назва не співпало, то в CRM буде створена нова компанія.

Поле КПП так само обов'язково для заповнення.

Всі реквізити компанії так само зберуться в єдине поле в картці компанії CRM.

Примітка. Є можливість налаштування імпорту довільних реквізитів замовлення з 1С. Для цього досить налаштувати поля в таблиці Розширені можливості пошуку. розташованої нижче основної таблиці.