Мікроекономіка, споживач як суб’єкт ринкових відносин, місце споживача в системі ринкових 1

Глава 8 Споживач як суб'єкт ринкових відносин

§ 1 Місце споживача в системі ринкових відносин

Економічну концепцію щодо споживача як суб'єкта ринкових відносин вважають складовою мікроекономіки, вона пояснює формування попиту, розкриває його структуру, динаміку, взаємозв'язок з ціновою політик кой Істотний внесок в її обробки зробили економісти XIX-XX ст Г Госсен, Е Енгель, К Менгер, в Джевойс та й та ін.

Споживач - це громадянин, що має намір замовити (купити) і використовувати товари (роботу, послугу) виключно для особистих потреб, не пов'язаних з отриманням прибутку

Права споживача визначено нормами споживчого права Споживче право - галузь права, що становить сукупність положень і норм, спрямованих на захист споживачів на ринку товарів і послуг Захист прав спожи Івачів здійснюють спеціальні правові установи (наприклад, федеральна комісія з торгівлі в США, міністерство у справах споживачів у Франції), а також асоціації, організації споживачів, комітети та ін. В Україні права споживачів і порядок їх захисту визначено Конституцією У статті 42 Конституції Ук и записано: "Держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпекою продукції т а всіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій потребітелейчів".

Споживач як суб'єкт ринкових відносин - це людина, яка прагне максимального задоволення потреб шляхом споживання корисних якостей економічних благ і послуг з урахуванням існуючих обмежень у доходах і а цінах В основі вирішення цих та інших питань лежать стимули - спонукальні мотиви, обумовлені сукупністю зовнішніх і внутрішніх факторів Зовнішні фактори формує господарське середовище, основними пар аметрами якого є ринкова кон'юнктура, інноваційна політика виробника, система ціноутворення та ін. До внутрішніх факторів належать первинні мотиви, бажання покупців т.д. сукупність внутрішніх і зовнішніх їх чинників і призводить спонукання споживачів Кожен з них може, по-перше, прийняти рішення про покупку того чи іншого блага, по-друге, зайнятися додатковими пошуками або збором додаткової інформації; по-третє, відмовитися взагалі від ідеї пріобретеніябання.

Слід зазначити, що до середини 70-х років XX століття споживачі мало впливали на характер підприємницької діяльності Це був час, коли попит перевищує пропозицію, тому потреби споживачів підприємці часто про не враховували Але з середини 70-х років все в корені ізменілосьося.

Якщо раніше підприємці переважно сприймали споживачів як певну масу, яка повинна платити управлінські витрати, виступати в ролі суб'єкта в процесі розподілу підприємницької діяльності, то тепер під дпріемцям довелося сконцентрувати всю свою увагу на потребах споживача Головне завдання, встав перед підприємцями - знайти відповідь на наступні питання : чому споживач намагається придбати цей това р, а не інший; чому він вважає престижем мати саме цей товар; чому споживач змінив свою думку щодо того чи іншого економічного блага?

Сучасна теорія, визначаючи місце споживача в системі ринкових відносин, вважає головним розуміння інтересів і вміння підприємця задовольнити його потреби Поряд з вирішенням завдань ефективного в управління, використанням обмежених ресурсів потреби споживача стали пріоритетними у підприємницькій діяльності, ключовими параметрами в забезпеченні успіху будь-якого виду бізнесу.

§ 2 Теорія поведінки споживача Раціональний споживчого вибір Корисність: поняття, тенденції розвитку та закономірності

Сутність поводження споживача в системі ринкових відносин - ліквідувати або послабити протиріччя між прагненням придбати економічне благо і існуючими для цього можливостями

Поведінка споживачів, їх вибір в світі економічних благ мають індивідуальний характер Кожен споживач при виборі товарів керується своїм смаком, схильностями, потребами, постійно прагне до раціональнос сти в своїй поведінці, що забезпечує йому максимум задоволення потребностіб.

Споживче поведінка - це процес формування попиту споживачів на різноманітні товари та послуги, визначає розвиток їх виробництва та споживання на ринку

Поведінка споживача далеко не завжди раціональна Часто покупці діють нелогічно, нерозумно, необачно Однак в економічній теорії розглядають не конкретні дії, а теоретичні моделі, що дозволяють у зрозуміти принципи поведінки споживача, дати відповідь на питання, який економічний благо і коли надає споживач перевагу, які обмеження визначають попит споживача, як здійснюється вибір в умовах великої (малої) кількості економічних благ Для вирішення цих та інших подібних питань в економ іческой теорії використовують моделі і графіки Широке застосування отримала таблиця До Менгера, яка дає з можу продемонструвати раціональну поведінку споживача щодо задоволення потреб за допомогою декількох наборів економічних благ Таблиця виглядітігляд:

До Менгер розглядає поведінку споживача, ізольованого від суспільства і суспільного виробництва, тобто в "чистому вигляді", без специфічних громадських форм Горизонтальними цифрами позначені потреби спо ожівача в міру зниження їх значущості при певних обставинах, вертикальними - гранична кількість кожної одиниці блага, що задовольняє кожну потреба Зменшення вертикальних цифр пояснюються законом гранично го колічествасті.

Припустимо, що споживач (в цій ролі До Менгер називає Робінзона) має шість мішків зерна, які необхідно розподілити між трьома потребами: 1) для особистого харчування, 2) для посіву на наступний рік, 3) для корму тваринам Кожен мішок зерна є нерівноцінних по корисності внаслідок нерівноцінності потреб і ступеня їх насичення Тому в першу чергу споживач використовувати найбільш цінний мішок зерна за його корисністю, а якщо корисність задовольняє різні потреби однаково, то в першу чергу будуть удов летворяться найбільш нагальні потреби Перший мішок зерна буде призначений для задоволення першої необхідності (для харчування), так корисність цього мішка зерна для другої і третьої потреб менше Другий мішок міг би бути розподілений на другу або першу потреба, але, з огляду на значимість потреби, теж буде приз яка визначається для харчування Як кінцевий висновок справедливим буде таке правило: цей споживач досягне максимізації корисності, якщо з 6 мішків зерна 3 призначатися для харчування, 2 - для посіву у нас топнет році і тільки один для забезпечення кормами домашніх тварин При цьому всі три потреби будуть задоволені однаковою Мірою мірою.

На основі цієї моделі споживання можна зробити загальний висновок: споживач досягає задоволення потреб, коли останні три вироблені економічні блага мають в споживанні однакову корисність, тобто вжив тель повинен визначити таке поєднання економічних благ, граничні корисності яких дорівнюють однаковому показових.

Здатність економічних благ і послуг в процесі їх споживання задовольняти будь-які людські потреби в економічній теорії називають корисністю У корисності відображаються зіставлення об'єктивної і субье об'єктивної сторони економічної блага.

Корисність - мета споживання, при такому змісту вона відображає в першу чергу суб'єктивну оцінку індивідуальним споживачем бажання придбати ту чи іншу благо незалежно від того, приносить його споживання на користь об'єктивному розвитку даної людини або завдає шкоди.

Користь - це властивість економічних благ задовольняти потреби при їх споживанні Вона формується під впливом об'єктивних і суб'єктивних обставин, дій споживача Між корисністю, попитом і ціною блага існує фун нкціональній зв'язок Корисність економічного блага - це його споживчий ефект, поєднана і порівняємо з сплаченими за нього грошима У цій ролі гроші виступають для споживачів першої кількісної миро ю корисності куплених товарів Інший, не менш суттєвою і досить певної міри виступає кількість товарів, придбаних споживачем за цінами, які бажані для нього в цей час Якщо споживач переконаний, що корисність пропорційна його ціні, то покупка його першої одиниці дає йому найбільше задоволення Природно, що споживач може здійснити друге, третє і подальше придбання необхідного йому товару оскільки рости сумарний обсяг цієї корисності, споживач може продовжувати купувати одиниці цього товаро товару.

Споживча рівновага - структура витрат споживачів (при певному рівні бюджетного доходу), при якій досягається загальна корисність від усього набору споживчих благ Змінюючи структуру споживання в напрямку збільшення витрат на одні товари за рахунок інших, споживач не здатний збільшити загальну корисність.

Економічна теорія припускає, що мета поведінки кожного платоспроможного споживача - максимальне економічне задоволення особистих потреб Наприклад, споживач X в конкретному випадку за краще купе Івлі товару А (нехай це буде чай) Користування цим товаром дає споживачеві задоволення, але не нескінченно, а до певної межі: перша чашка чаю дає велике задоволення, друга - менше, а кожна наступна - ще менше Загальна спрямованість такої тенденції означає принцип поступового зниження граничної по корисності гранична корисність економічного Благого.

Гранична кількість - це споживчий ефект, який отримує споживач від грошових витрат на придбання кожної наступної одиниці однойменного товару Прагнення споживача до збільшення додаткових закупівель часто обумовлений ен зниженням цін Збільшуючи кількість товару за нижчою ціною, споживач отримує зростаючу сумарну корисність від здійснення грошових витрат Кожен окремий споживач залежно від рівня лич того доходу, особистих мотивів і з урахуванням цін приймає особисте рішення віднесенні кові того, як йому діяти, щоб максимально задовольнити свої потреби Таке явище в економічній теорії названий принципом м аксімального удовольствіемення.