Міфи і правда про посттренінгових супроводі

Хто проводить Посттренінг

Обучатель - це фахівець, який веде процес навчання: транслює знання або створює умови для вироблення ділових навичок. Наприклад, бізнес-тренер, коуч, наставник, фасилітатор і ін.

Проводити цей захід можуть різні співробітники: внутрішній або зовнішній бізнес-тренер, представник тренінгової компанії, безпосередній керівник тих, хто пройшов навчання. Логічно, якщо в якості обучателя виступатиме фахівець, який створював і вів базовий тренінг. Ця людина краще, ніж хто б то не було, знає сильні і слабкі сторони учасників. Він також може стати консультантом або експертом з питання про те, який саме потрібен Посттренінг. Наприклад, якщо в ході основного навчання проявилася необхідність в створенні внутрішньофірмових стандартів або оцінки персоналу, то тренер може не тільки привернути увагу замовника до цього, але і в подальшому брати участь в опрацюванні зазначених напрямків.

Практика показує, що з різних причин бізнес-тренер, який проводив базове навчання, не завжди може або хоче братися за Посттренінг. У цьому випадку виникає необхідність вибору і підготовки обучателя.

коли почати

Відповідний момент для початку програми посттренінгових супроводу - початок згасання ефекту від тренінгу. Як показує практика, 90% вчиненого в ході навчального курсу матеріалу забувається протягом 30 днів. Тому доцільно не пізніше, ніж через 4-6 тижнів, почати активні дії по закріпленню і посиленню знань і навичок, освоєних співробітниками під час базового навчання. Раніше це терміну займатися посттренінгових супроводом не має сенсу: людям необхідно дати час, щоб розібратися в отриманих знаннях, попрактикуватися в їх застосуванні.

тривалість програми

Посттренінг може бути разовою акцією або регулярним заходом, наприклад, частиною програми щоквартальної оцінки персоналу. На його тривалість впливають різні фактори:

• націленість замовника навчання на зміну методів, підходів, прийомів роботи персоналу, т. е. підвищення ефективності своїх співробітників;
• бюджет компанії на дані заходи;
• рівень підготовки співробітників по темі навчання, ступінь освоєння ними тих навичок, яким був присвячений базовий тренінг;
• особливості корпоративної культури;
• ситуація в сфері менеджменту в організації тощо.

Як вибрати програму

Посттренінг може являти собою ще один навчальний захід після базового навчання - семінар, майстер-клас, поглиблений тренінг; або постійно діючу програму, присвячену опрацювання кожного навику з тих, які освоювалися в ході основного курсу.

Вибір Посттренінг залежить від його цілей. Важливо пам'ятати, що вони повинні бути: конкретними, вимірювані, досяжні, реалістичні та визначені в часі. Цілі можуть бути, наприклад, такими:

• актуалізація (нагадування) змісту базового бізнес-тренінгу;
• створення і підтримання мотивації співробітників до застосування отриманих в ході навчання навичок;
• закріплення і підтримання поведінкових змін, що відбулися після бізнес-тренінгу;
• впровадження наставництва та ін.

Все перераховане - це формулювання спільних цілей, лише наближені до описів ефективних цілей.

необхідні ресурси

Післятренінговий супровід, як і будь-який інший проект, вимагає коштів, часу і трудовитрат. Багато керівників організацій, приймаючи рішення про навчання персоналу та відмовляючи у проведенні Посттренінг, впевнені, що головне - це фінанси. Однак досвід впровадження подібних програм в різних організаціях в черговий раз переконав нас, що люди - це все ж головний ресурс компанії. Вони можуть виявитися як рушійною силою, так і практично непереборною перешкодою в розвитку бізнесу. Те ж - і щодо Посттренінг. Вплив людського фактора важливо в ході реалізації всіх його етапів, особливо, ключового - розробки проекту, адже за відсутності ідеї і впроваджувати нічого. Тут необхідна участь професіоналів, творчих, нестандартно мислячих людей, здатних чітко сформулювати цілі і завдання навчання з урахуванням особливостей організаційної культури, мінливої ​​ринкової ситуації, характеристик персоналу і багато чого іншого. засіб careprost- для росту вій.

Якщо розробку Посттренінг здійснюють співробітники компанії, то для деякої ревізії пропонованого проекту, отримання погляду з боку, варто скористатися послугами зовнішніх фахівців. Якщо ж організацією такого роду навчання займається тренінгова фірма, незалежний консультант або тренер, то корисно провести презентацію проекту всередині компанії для його осмислення, уточнення і коригування, а також залучення персоналу.

Вибір і розробка відповідного Посттренінг вимагають чимало часу, також як і просування ідеї в компанії, і підготовка фахівців, які будуть його проводити. Крім того, потрібно «закласти» час і безпосередньо на заняття співробітників. З іншого боку, оскільки терміни згасання ефекту від основного навчання відомі, варто враховувати етапи посттренінгових супроводу ще при плануванні базової програми. Важливо пам'ятати: своєчасне проведення Посттренінг гарантує, що отримані співробітниками знання і навички не будуть забуті.

А такі заходи, як внутріфірмова конференція, круглий стіл чи майстер-клас з обміну досвідом, не вимагають масштабного фінансування. Особливо, якщо організація і підготовка здійснюється службою персоналу за своїм планом роботи.

Крім перерахованих прямих витрат, необхідні ще й непрямі. Наприклад, на просування ідеї Посттренінг і освітлення його результатів увнутрішньофірмової виданні. Економія на подібних витратах в результаті може обернутися відсутністю прибутку від проведеного навчання.

Ще один «ресурс», вкрай необхідний для успішності Посттренінг, - це особистий приклад першої особи компанії. Його воля, цілеспрямованість, бачення картини майбутнього компанії, вміння зрозуміти і оцінити те, що є в сьогоденні, зацікавленість в застосуванні отриманих на тренінгу навичок стимулюють активність і у його підлеглих - всього персоналу організації.