Міцний горішок соціально-очікувані відповіді кандидатів
Здобувачі, для яких майбутнє співбесіду вже далеко не перше, відмінно знають, що поряд з обговоренням професійного досвіду, тестами і кейсами, роботодавець обов'язково задасть пару-трійку стандартних запитань, відповіді на які можна приготувати заздалегідь.
Очевидно, що коли ефект несподіванки відсутня, а відповідь на питання характеризує кандидата виключно з позитивного боку, у рекрутера, абсолютно справедливо, зароджується зерно сумніву, а чи говорить співрозмовник правду?
Чому Ви звільнилися з попереднього місця роботи?
Це питання можна сміливо ставити на перше місце рейтингу питань, на які здобувачі найчастіше відповідають неправду.
Відповідей на це питання існує безліч, однак, при співбесіді, як правило пропонуються наступні:
У цій компанії я досяг максимального зростання і вже не бачив свого подальшого розвитку.
У мене виникли особисті обставини, які змусили мене звільнитися.
У компанії планувалося скорочення / ліквідація / банкрутство і я зіграв на випередження.
Ще один часто задається роботодавцем питання:
Чому Ви хочете працювати в нашій компанії?
І найпопулярніша відповідь:
Я давно знаю про Вашу компанію, вважаю Вашу продукції найякіснішої, бути частиною Вашої команди - честь для мене!
Як ви ставитеся до переробок?
Здавалося б, відповідь на це питання очевидна, проте, тут заготовлено відмінний варіант неправди:
Якщо робота приносить мені задоволення і якщо я сам можу регулювати свій заробіток, то переробки вважаю виробничою необхідністю і підходжу до всього з ентузіазмом.
Або варіант від ідеального претендента:
Коли я захоплений роботою, а я завжди йду в роботу з головою, я не помічаю хід часу! У більшості випадків я працюю без перерви на обід, вечорами і на вихідних, тому що я холостий, бездітний трудоголік з іпотекою!
Так само давно було помічено, що вкрай складно сказати правду на наступне питання:
Як ви проводите вільний час?
У вихідні я люблю проводити час з сім'єю, ми їздимо на природу, активно відпочиваємо.
І це майже правда, тому, що насправді вони всією сім'єю ходять в супермаркет, потім готують їжу, дивляться ток-шоу і сплять.
Отже, яка виходить картина? З одного боку є рекрутер, який, в більшості випадків, розуміє, що отримує відповіді далекі від істини. З іншого боку є здобувач, який дуже втомився придумувати собі нові хобі і дуже боїться, що після прийому на роботу його запишуть в корпоративну футбольну команду, і шість найближчих субот він проведе на полі, захищаючи честь свого відділу.
Але ось питання задані, відповіді на них отримані, але роботодавець як і раніше сумнівається. А що якщо кандидату дійсно є що приховувати? Як все таки зрозуміти де бажання прикрасити, а де відверта брехня? Якщо відповіді з розділів «знання іноземної мови» або «рівень користування ПК» перевірити можна за допомогою тестів, то перевірити особистісні якості набагато складніше. Тут на допомогу приходять різні хитрощі, такі як перевірочні питання. Перевірочні питання зазвичай задаються не відразу, як би відволікаючи кандидата від заданої теми.
Наприклад, якщо на початку бесіди рекрутер вислухав коротку оду колишньому роботодавцю або підготовлений уривок з роману «Як ми стали кращою командою в регіоні», то в кінці він може попросити привести приклади конфліктів з начальником. І тут можна почути розповідь про те як здобувач з місяця в місяць намагався довести, що плани невиправдано завищують, але це було марно, тому що начальник самодур, а головний бухгалтер його дружина.
Такі ж суперечливі відповіді виявляються при обговоренні мотивації кандидата. Спочатку пропонується ідеальна версія про відданість бренду і бажанні розвиватися, потім з'ясовується, що без надання робочого автомобіля розвиватися вже не так цікаво.
Але найдосвідченіші рекрутери бачать брехуна з далека, в цьому їм допомагає мова жестів. Всім відомо, що є певні візуальні індикатори того, що співрозмовник говорить неправду. Ось деякі приклади:
- блукаючий погляд, відведений в сторону погляд;
- мимовільне прикриття рукою рота;
- дотик до кінчика носа;
- чухання або погладжування області вух, шиї;
Всі ці візуальні ознаки були відкриті і доведені в різний час різними вченими з усього світу. Однак не варто думати, що якщо співрозмовник чухає вухо або шию, значить він неодмінно бреше, можливо у нього просто напад алергії.
Катерина Валіулін,
Рекрутингова компанія AVICONN
Молодший консультант з підбору персоналу