Ми вам передзвонимо обіцянку або відмову, гроші і кар’єра
Для будь-якого претендента співбесіду - серйозне випробування, по відчуттях порівнянне зі здачею іспиту. По-перше, необхідно зберігати спокій, показати впевненість в собі і приховати існуючу хвилювання, якщо воно є. По-друге, потрібно справити враження на HR-менеджера, показати свій професійний рівень. Загалом, необхідно показати себе з кращого боку. Інше питання: як це все оцінить він - менеджер по персоналу? Коли сумнівів на рахунок кандидатури претендента немає і він підходить за всіма параметрами, то найчастіше рішення йому повідомляється відразу ж. Однак не завжди все складається по ідеальним сценарієм. У рекрутера можуть виникнути сумніви на рахунок кандидата і йому потрібен час для прийняття зваженого рішення. І тут звучить чергова фраза: «Ми вам передзвонимо». Що ж вона означає?
За даними опитування Дослідницького центру порталу «Superjob.ru». 68% Украінан сприймають ці слова як відмову у працевлаштуванні. «Це означає, немає сенсу чекати, потрібно шукати іншу компанію!», - пояснює бухгалтер з Житомира. «Дуже багато разів чула, і 95% Не передзвонюють, значить, життєвий досвід підказує - однозначно відмова», - уточнює робоча по двору з Горловкаа. «Зазвичай я сприймаю обіцянку передзвонити як відмова, в рідкісних випадках в компаніях, де є нібито психологи, які таким чином відчувають кандидатів, - змушують чекати. У мене в голові одне, якщо не беруть на роботу, то відразу скажіть - немає, щоб людина не втрачав часу і шукав роботу далі », - доповнює респондент з Мінеральних Вод.
20% розуміють цю фразу буквально. «Сприймаю як обіцянка, яку ніхто не збирається виконувати», - говорить комерційний директор з Полтаваа. «Завжди так кажуть, і потім передзвонюють: або із запрошенням на роботу, або повідомляють про вибір на користь іншого кандидата», - повідомляє інженер з Харкова.
Діємо по ситуації.
Цікаво, що менеджери по персоналу на даний рахунок мають іншу точку зору. В цілому ж, у них складається діаметрально протилежна картина оцінки ситуації. В ході опитування Дослідницького центру порталу «Superjob.ru» 56% HR-фахівців повідомили, що фраза «Ми вам передзвонимо» найчастіше означає обіцянку передзвонити. «Чи означає, що остаточне рішення не прийнято, подальший пошук, але це не означає відмову. У нашій компанії передзвонюють в будь-якому випадку, як позитивного, так і негативного рішення щодо того чи іншого претендента »; «Навіть якщо здобувач сподобався, ми беремо тайм-аут. Намагаюся відправляти листи з відмовою, але не завжди і не всім виходить: просто велике завантаження. Я відразу попереджаю, щоб дзвонили самі »; «Обіцяю передзвонити в разі позитивної відповіді. Відразу кажу, що в разі відмови не передзвонюю. Повідомляю, до якого часу варто очікувати дзвінка, а після якої дати запрошення точно не буде », - пояснюють вони.
31% зізнався, що ці слова означають відмову в працевлаштуванні. «Якщо я говорю подібну фразу, значить, кандидат не справив належного враження, і я відмовляючи. Після 2-3 днів обов'язково оповіщаю про відмову в працевлаштуванні, як правило, по електронній пошті »; «Я продовжую її фразою, що якщо ми не зв'яжемося з вами, обов'язково передзвоніть і уточніть відповідь», - уточнюють менеджери по персоналу.
13% вагалися з відповіддю. «Ми не використовуємо таку фразу в роботі»; «Кандидатам на лінійні позиції даємо обіцянку передзвонити тільки в разі позитивного рішення із зазначенням конкретного періоду, протягом якого можна очікувати дзвінка. При цьому озвучуємо, що при відсутності дзвінка з нашого боку кандидат сам може передзвонити, щоб дізнатися рішення. За керівним позиціях обов'язково телефонуємо незалежно від рішення »; «Випадки з такою фразою бувають різні, іноді - відмова. іноді дійсно телефонуємо. Важливо, щоб рішення по кандидатурі прийняв керівник відділу, куди підбирають людей », - звертають увагу вони.
Що ж з цього приводу скажуть наші експерти? «Все залежить від того, на що орієнтований рекрутер після спілкування з кандидатом. Найчастіше, про це говорять і самі претенденти, це означає відмову. Але тут все-таки є кілька варіантів розвитку подій. Сказати «Ми вам передзвонимо» можна в разі, якщо кандидат по 8 з 10 пунктів підходить, але інтерв'юер не до кінця впевнений у його особистих або професійних якостях. В даному випадку подібне може означати «паузу». Другий варіант - «Ми вам передзвонимо». після того, як подивимося ще кандидатів. Це доречно у разі, коли ми «вішаємо кандидата на hold». Ну і звичайно, третій варіант, коли зустріч пройшла в цілому позитивно, але менеджер з підбору персоналу розуміє, що ця людина зовсім прототип компанії і не спрацьовуватиме з керівником. В цьому випадку, передзвонити і повідомляти про відмову можна через пару днів », - вважає фахівець з пошуку і підбору персоналу кадрового холдингу« Імперія Кадрів »Олена Родіонова.
«Фраза співробітника відділу персоналу« Ми вам передзвонимо »не завжди може означати відмову, хоча найчастіше має на увазі саме такий результат зустрічі. На місці здобувача в даній ситуації я б взяла ініціативу в свої руки і чітко обмовила з рекрутерів термін, протягом якого надійде зворотний зв'язок (дзвінок / лист). Якщо після закінчення цього терміну йому не передзвонили і не написали, то не варто поспішати робити висновок про те, що йому таким чином «по-англійськи» відмовили. Не варто ображатися на роботодавця, який не дотримується домовленості і не дає здобувачеві відповідь в обумовлений термін. У цій ситуації буде краще, якщо кандидат сам передзвонить або напише співробітнику HR-служби і уточнить статус вакансії і зворотний зв'язок щодо своєї кандидатури. Навіть якщо відповідь для здобувача буде негативним, то він все одно завершить своє спілкування з даним конкретним роботодавцем на нейтральній ввічливій ноті », - вважає керівник групи з підбору персоналу компанії« Coleman Services »Ельвіра Смагіна.
Відповіді наших експертів підтверджують той факт, що все залежить від конкретної ситуації і контексту, в якому була виголошена фраза «Ми вам передзвонимо». В цілому ж, переважаючий порада: не варто робити передчасні висновки, впадати у відчай і накручувати себе, опускати руки. Якщо рекрутер НЕ передзвонює, то претендентові варто зателефонувати самому і уточнити інформацію.
Однак є ще один момент: як запобігти формулювання «Ми вам передзвонимо» з підтекстом ввічливій форми відмови? Наші експерти на цей рахунок поділилися своїми порадами.
Як слід поводитися здобувачеві на співбесіді, щоб фраза «Ми вам передзвонимо» для нього означала обіцянку рекрутера передзвонити, а не ввічливу форму відмови? Що можна порадити здобувачеві в даній ситуації?
Олена Родіонова, фахівець з пошуку і підбору персоналу кадрового холдингу «Імперія Кадрів»:
«По-перше, якщо здобувач почув таку фразу, то варто перепитати, коли саме буде зворотний зв'язок (день, час, нехай навіть приблизну). Можливо, навіть буде доречно запропонувати зателефонувати самому. По-друге, можна поставити уточнююче запитання рекрутеру, а саме: «Чи все коректно в моєму резюме, можливо, у вас залишилися які-небудь питання?». За його словами стане зрозуміло, чи зацікавлений він у кандидаті. Важлива і нота, на якій здобувач розходиться з ейчаром, по ній, безумовно, також можна зрозуміти, чи все пройшло успішно. Рекомендую всім претендентам уважніше ставитися до деталей інтерв'ю і не боятися бути відкритими в спілкуванні, в цьому випадку зворотний зв'язок буде та, яку вони чекають. Головне - позитивний настрій, рекрутери - теж люди! ».
Ельвіра Смагіна, керівник групи з підбору персоналу компанії «Coleman Services»:
«Безумовно, можна дати велику кількість корисних порад здобувачам про те, як« правильно »поводитися на співбесіді, але найголовніший з них буде таким:« Умійте слухати і чути співрозмовника на інтерв'ю ». З позиції рекрутера можу відзначити, що не всі претенденти дотримуються цього принципу, часто перебивають інтерв'юерів і не дають чіткі відповіді на питання. Після такої співбесіди хочеться вимовити тільки одну фразу - «Ми вам передзвонимо» ».
Що ж, якщо здобувач буде вести себе належним чином і зможе справити хороше враження на HR-фахівця завдяки своїм особистим якостям і рівню професіоналізму, то тоді після завершення співбесіди він може розраховувати на позитивну відповідь з боку рекрутера. В іншому ж випадку він почує фразу «Ми вам передзвонимо», котороя в даному контексті буде означати обіцянку передзвонити.