Менеджмент і людський фактор

Виходячи з того, що будь-яка організація - це перш за все її люди, то менеджмент - це така організація праці працівників, де люди (персонал) є найважливішим елементом виробничого процесу. Найважливішим тому, що знайти компетентних співробітників в сьогоднішніх умовах дуже і дуже важко. Отже, успіхи і невдачі організації - це, в першу чергу, успіхи і невдачі менеджера. Гарний той господар, який при нерентабельним виробництві змінює керівництво, а не робітників, таким чином, менеджмент означає, перш за все, організацію роботи колективу. Менеджер повинен організовувати роботу таким чином, щоб вона сприяла здібностям співробітників, дозволяла їм реалізувати всі свої ідеали, які вони хотіли б бачити в роботі.

Менеджер, щоб ефективно рухатися назустріч мети, повинен координувати роботу і змушувати людей виконувати роботу. Тому менеджерів часто називають виконавчими керівниками, тому що сенс їх діяльності полягає в більшості випадків в тому, щоб забезпечити виконання роботи даної організації. Тут менеджер використовує принципи мотивації, тобто спонукає людей, що працюють у фірмі, до діяльності для досягнення цілей організації.

Сучасний менеджмент повинен всебічно враховувати існуючий зростання значення «людського капіталу» в діяльності фірм і одночасно - радикальні зміни якості цього капіталу. Вище керівництво підприємства більше вже не має виключної влади в прийнятті рішень. Обсяг і складність роботи змушують делегувати багато повноваження співробітникам і покладати на них персональну відповідальність, змінюється також і ставлення найманого працівника до керівника.