Масова свідомість, громадську думку і соціальні конфлікти

Масова свідомість - сукупність ідей, уявлень, ілюзій, почуттів, настроїв, що відбивають все без винятку сторони життя суспільства, принципово доступні масам і здатні викликати їх інтерес. Масова свідомість характеризується розірваність, суперечливістю, пористістю, нерівномірністю зміни окремих елементів.

Серед основних станів масової свідомості розрізняють:

· Сукупність знань про дійсність;

· Сукупність оцінок дійсності (громадська думка);

· Сукупність ціннісних орієнтацій. установок. виражають готовність мас діяти певним чином;

· Сукупність емоційних переживань. виражаються в кожен даний момент в суспільних настроях.

Громадська думка виступає в ряді функцій:

· Експресивна: вираз певної позиції;

· Консультативна: громадська думка дає раду;

· Контрольна: громадська думка регулює поведінку індивідів, приймаючи або відкидаючи ту чи іншу точку зору;

· Директивна: громадська думка дає вказівку, «примушує» діяти певним чином.

Громадська думка виражається як у позитивних. так і в негативних судженнях. В поле зору громадської думки потрапляють лише ті проблеми, події, факти дійсності, які викликають суспільний інтерес.

Громадська думка формується як стихійно, так і створюється свідомо під управлінням різних організацій, ЗМІ. Роль останніх в даний час особливо велика.

Часто говорять про маніпулювання громадською думкою. коли останній формується без урахування того, в якій мірі воно відповідає інтересам мас - його носіїв. Громадська думка містить в собі, як вірні, так і ілюзорні уявлення.

Роль громадської думки в умовах демократизації суспільства зростає. Так, громадська думка є вирішальним під час виборів законодавчої і виконавчої влади. Через засоби масової інформації громадськість інформується про всі події, відповідним чином реагує на них і надає при цьому тиск на органи влади при прийнятті рішень. Тому всі політичні сили прагнуть сформувати громадську думку у вигідному для себе напрямку.

ВУкаіни існує кілька наукових центрів, які проводять моніторинг громадської думки населення країни з різних проблем. Вивчення громадської думки проводиться і на рівні регіонів, окремих підприємств і колективів. При опитуваннях населення вивчаються наступні характеристики громадської думки:

· Спрямованість. виявляється позитивна чи негативна позиція громадської думки по відношенню до певного факту, події ( «так» або «ні», «згоден» або «не згоден» і т. п.);

· Інтенсивність: сила і твердість громадської думки, що виявляється в таких варіантах відповідей, як «повністю згоден», «скоріше згоден, ніж не згоден», «в рівній мірі згоден і не згоден» і т. Д .;

· Ступінь однорідності: з'ясовується, яка частка опитаних дотримується тієї чи іншої позиції.

Серед форм масової поведінки виділяють:

1. Масові істерії - стану загальної нервозності, підвищеній збудливості і страху. Як приклад можна привести полювання за відьмами в середні століття, викриття «ворогів народу» в 30-і роки в СРСР.

2. Поширення чуток - сукупність відомостей, які виникли з анонімних джерел і тиражуються по неформальними каналами. Чутки, що стосуються особистого життя людей називаються плітками. Чутки, незважаючи на їх неофіційний характер, можуть істотно вплинути на рішення тієї чи іншої проблеми, долю людини і навіть ситуацію в країні в цілому. Тому часто чутки фабрикуються свідомо з намірами досягти певних цілей.

3. Паніка - форма масової поведінки, коли люди, які зіткнулися з небезпекою, проявляють не скоординовані реакції. Учасники паніки діють незалежно, часто заважаючи і травмуючи один одного.

4. Погром - колективний акт насильства, зроблений неконтрольованої і збудженої натовпом проти власності або особистості. Класичним прикладом погрому є дії натовпу проти представників будь-якої національності - «єврейський погром», «вірменський погром» і т.д. До погрому можна віднести і дії «фанатів» футбольних команд, що виражають свої емоції після завершення матчу шляхом перевертання машин, биття скла, бійок і т. П.

5. Бунт - збірне поняття, що означає ряд стихійних форм колективного протесту проти офіційної влади. Причиною служить масове невдоволення чим-небудь.

6. Демонстрація - це тимчасове і добре організоване колективне виступ на захист будь-якої мети або в знак протесту проти чого-небудь.

7. Мода - масове проходження будь-яким тимчасовим зразкам, стандартам, які не носять обов'язкового характеру, але підтримуваним силою громадської думки.

8. Масові пристрасті - це швидко поширюються заразливі види поведінки. Вони близькі до паніки, але в основі їх лежить не страх, а інші мотиви. Так, на початку 90-х років масовим пристрастю багатьох Украінан було вкладання грошей в банки і різного роду трастові компанії, які обіцяли великі відсотки нарахувань. В основі цих дій лежало бажання швидкого і легкого збагачення.

Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) -столкновеніе протилежних цілей, думок, позицій. У марксистській теорії стверджувалося, що конфлікт є рисою лише класового суспільства, а суспільство майбутнього, комунізм - це безконфліктне суспільство, суспільство повній гармонії. В даний час переважає думка, що конфлікт - це невід'ємна сторона суспільного життя в усі часи. Дослідники відзначають, що конфлікт є причиною 80% розлучень і 40% звільнень.

При характеристиці конфліктів немає і не може бути єдиної всеохоплюючої класифікації. Існує безліч критеріїв, за якими можна таку класифікацію здійснити:

· По зонам розбіжності - особистісні конфлікти (рівні індивідуальної свідомості), міжособистісні (розбіжності між двома або більше індивідами, що не утворять групи), міжгрупові, конфлікти з зовнішнім середовищем (індивід або група можуть відчувати тиск ззовні, перш за все з боку політичних, економічних, адміністративних і ін. норм);

· За рівнем радикалізації намічених змін - конфлікти часткові, які орієнтовані на зміни в окремих структурах, і радикальні, які мають своїм джерелом корінні інтереси і основні цінності протиборчих сил і в результаті яких відбувається перелом в житті суспільства;

· За рівнем охоплення громадського поля розрізняють конфлікти на найвищому державному рівні, регіональному та місцевому;

· За кількістю учасників і ступеня їх залучення конфлікти можуть бути локальними і глобальними;

· За рівнем гостроти протиборства конфлікти бувають антагоністичні і неантагоністичні;

· За часом існування розрізняють конфлікти тривалі і короткострокові;

· По об'єктивності причин конфлікти бувають дійсними, породженими об'єктивними суперечностями між інтересами і цілями; випадковими, умовними, вони діють, поки конфліктне стан не усвідомлюється учасниками; змішані, причини їх лише опосередковано пов'язані з об'єктивними причинами. Приписані конфлікти, коли конфліктують зовсім не ті, хто дійсно перебувають в протиборстві; уявні конфлікти, тобто не мають реальних причин; - за функціями виділяють конфлікти позитивні і негативні; матеріальні і духовні, сигнальні інформаційні, що диференціюють і динамізується. Класифікація конфліктів цим не вичерпується. Їх розрізняють також і за формами перебігу, і за результатами завершення, і за характером проблем в конфлікті (головні або другорядні).

Причини конфліктів різноманітні, їх можна узагальнити наступним чином:

- наявність протилежних ідеологічних орієнтацій;

- обмеженість і недостатність ресурсів (як такі можуть виступати територія, вода, корисні копалини, ринки збуту і багато ін.)

Динаміка конфлікту передбачає його проходження через ряд стадій.

1. Предконфликтная стадія, яка в свою чергу складається з ряду послідовних фаз:

а) початкова (латентна) фаза, яка характеризується формуванням конфліктної ситуації, накопиченням протиріч;

б) друга фаза починається з інциденту або приводу, т. е. якогось зовнішнього події, яке приводить в рух конфліктуючі сторони, що є показником усвідомлення конфліктуючими сторонами своїх спонукальних мотивів, т. е. протилежності інтересів, цілей, цінностей і т. д.

2. Стадія конфліктної поведінки - це стадія активних дій, спрямованих на те, щоб прямо або побічно блокувати досягнення яка протистоїть боку її цілей. Це стадія гострих розбіжностей, руйнування звичних взаємозв'язків. В емоційній сфері наростає агресивність.

Для розвитку конфлікту істотне значення має сила учасників конфлікту, тобто здатність опонентів реалізовувати свою мету усупереч волі партнера по взаємодії. Це може бути:

- фізична сила (включаючи технічні засоби як інструмент насильства);

- факти, інформація про слабкі місця опонента, «компромат»;

- природні ресурси, гроші, територія, ліміт часу, союзники і ін.

Значний вплив на перебіг конфлікту надає довкілля. Вона може стимулювати учасників конфлікту, стримувати їх або бути нейтральною.

Стадія конфліктної поведінки також включає в себе дві фази:

а) фаза загострення;

б) фаза перелому.

У фазі перелому відбувається переоцінка цінностей, уточнення своїх уявлень про опонента і вибір подальшої програми поведінки. Можливі три варіанти цієї програми: (1) доведення конфлікту до більш високої стадії; (2) зниження гостроти конфліктної ситуації, її переклад в латентну фазу за рахунок часткових поступок; (3) пошук способу повного вирішення конфлікту

Якщо обраний третій варіант, то настає третя стадія - вирішення конфлікту.

Вирішення конфлікту передбачає:

а) зміна об'єктивної ситуації (усунення причин);

б) зміна суб'єктивного образу ситуації. Повинно бути налагоджена співпраця між конфліктуючими сторонами по спільному виходу з ситуації, що склалася.

Вирішення конфлікту можливо не тільки через усунення причин. Можуть бути й інші варіанти (односторонні і взаємні поступки, виснаження ресурсів у однієї зі сторін, втручання третьої сили, повне усунення суперника).

а) негативні, дезинтегративні наслідки. які підсилюють жорстокість, ведуть до руйнувань і кровопролиття, а також до внутригрупповому напрузі, яке відволікає частину групи від насущних проблем;

б) позитивні, інтегративні наслідки. які, посиливши групову згуртованість, призводять групу до більш ясного розуміння своїх інтересів.