Лекція 1 поняття риторики

111
ефективна спадна аргументація - від сильного аргументу до менш сильним;

ефективна двостороння аргументація;

висновки необхідно формулювати експліцитно і підказувати їх аудиторії.

^ Облік статі аудиторії

Виступ в жіночій аудиторії.

Жіноча аудиторія має свою специфіку, яка полягає в наступному:

дана аудиторія гостро реагує на негативні явища матеріального і побутового плану;

у слухачів переважає конкретно-образне мислення;

висока емоційність сприйняття;

воліє сприймати інформацію на слух;

відсутність інтересу до економічних, науково-технічних і спортивним темам;

охочіше збирається на різні лекції і виступи,

менше поінформована з усіх питань, ніж чоловіча аудиторія.

При виступі перед жіночою аудиторією рекомендується:

використовувати індуктивну подачу інформації;

забезпечити високу емоційність викладу;

максимально використовувати апеляцію до побутових прикладів, випадків з повсякденного життя, проблемам сім'ї;

максимально використовувати наочність;

розглядати в одному виступі тільки одну проблему.

Виступ в чоловічій аудиторії.

Специфіка чоловічої аудиторії:

вона краще поінформована з усіх питань, ніж жіноча;

чоловіки багато Новомосковскют газет і дивляться ТБ, тому розташовують останньою інформацією;

переважаючі інтереси пов'язані з роботою і політикою;

нетерпляча до довготи;

не любить занадто докладний «розжовування» матеріалу.

При виступі в чоловічій аудиторії можна рекомендувати:

дедуктивну подачу матеріалу;

не робити занадто явно висновки за аудиторію;

використовувати більш абстрактне виклад;

розглядати 2-3 питання;

давати обов'язково аргументацію висунутого тези;

забезпечити раціональне побудова виступу, причому побудова виступу має бути очевидним для аудиторій - чоловіки це люблять.

^ Облік вікових особливостей аудиторії

Виступ в молодіжної аудиторії.

Специфіка молодіжної аудиторії настільки значна, що про неї слід поговорити більш детально. Які ж основні риси характеризують молодіжну аудиторію? Наведемо їх у вигляді простого перерахування:

необтяженість життєвими проблемами;

нерозвиненість здатності до логічного мислення;

емоційне сприйняття переважає над раціональністю;

неприязнь до настанов, прямим повчанням;

критиканство (огульне паплюження без конкретних пропозицій);

максималізм у судженнях і оцінках;

хвороблива чутливість до протиріч, неправді;

піддатливість до навіювання, маніпулювання свідомістю;

пристрасть до перемог, увагу до переможців;

тяга до новизни, новому;

інтерес до проблем літератури, мистецтва, музики;

інтерес до морально-етичних проблем;

любов до особистісної інтерпретації фактів;

прагнення до опори на конкретні факти;

низький рівень уваги;

високий рівень довіри до інформації, яка сприймається на слух;

довіру до думок однолітків;

любов до яскравості, видовищності, наочності;

легкість емоційного зараження;

легко втрачають нитку розповіді;

в суперечці легко переходять від теми до теми, від факту до факту;

113
люблять гумор, жарти; цінують веселих людей;

чекають розуміння проблем молоді від старшого покоління, дорослих;

різко негативно ставляться до тих, хто намагається вигороджувати кого-небудь, скомпрометованого громадською думкою;

люблять і краще розуміють швидку мову.

Існує диференціація і самої молодіжної аудиторії. Так, виділяють три групи молоді:

18-25 років - високий розвиток мислення, пам'яті, низька увага;

26-29 років - більш низький розвиток мислення і пам'яті, висока увага;

30-33 роки - високий розвиток пам'яті, мислення і уваги.

Після 33 років спостерігається поступове згасання всіх інтелектуальних функцій, якщо людина не займається професійно діяльністю, пов'язаною з мисленням.

Зрозуміло, все сказане слід враховувати, виступаючи перед молодіжною аудиторією.

Що можна рекомендувати оратору в цьому випадку?

Використовувати дедуктивну подачу матеріалу (після 25 років), індуктивну - до 25 років.

Розглядати один-два питання, не більше.

Темп мови повинен бути досить швидкий.

Основним способом переконання слід обрати емоційний вплив, логічні аргументи повинні лише закріплювати вплив, який вчинила на почуття і віру.

Уникати абстрактних логічних міркувань.

Широко використовувати наочність, яскраві схеми, слайди, музику.

Обов'язково використовувати гумор, жарт, смішні історії та випадки.

Чи не говорити погано про сьогоднішні кумирах молоді,

Не намагатися реабілітувати в очах молоді тих, хто засуджений громадською думкою.

Чи не замовчувати недоліки, правду, а показувати шляхи виправлення.

Демонструвати сміливість мислення, принциповість.

Вести діалог максимально відверто, фарбуючи його особистісним ставленням, особистісними оцінками.
114
Чи не докоряти аудиторію за помилкове розуміння того чи іншого питання.

Спиратися в викладі на конкретні факти, випадки.

Застосовувати спеціальні засоби підтримки уваги.

Весь час спеціальними засобами утримувати і демонструвати аудиторії нитку розповіді.

Всіляко уникати длиннот, довгих цитат і довгих фраз.

Всьому давати особисту оцінку.

Вказувати на нові ідеї, факти, думки, підкреслювати їх новизну і оригінальність.

Виступати, перебуваючи якомога ближче до аудиторії.

^ Виступ в дитячій аудиторії.

Основні особливості дитячої аудиторії:

непосидючість; швидка стомлюваність;

висока заражаемость, пристрасть до копіювання;

нерозуміння підтексту висловлювань, нерозуміння іронії (приблизно до 12-13 років);

діти вважають за краще подієвий виклад, добре розуміють тільки його;

дуже люблять наочність, яскравість, видовищність;

нетерпимість до довготи;

завзято відстоюють свої смаки, вимагають їх поваги;

люблять «рудих клоунів», тобто людей з поведінкою, що відхиляється;

з 12-13 років спостерігається криза в спілкуванні з дорослими, вимагають ставлення до них як до дорослих;

тяга до подробиць дорослому житті;

більше вірять усно сказаного;

чекають постійної уваги і схвалення своєї діяльності.

При виступі в дитячій аудиторії слід:

розглядати тільки одне питання;

виступати коротко, давати аудиторії відпочити і розслабитися;

частіше хвалити окремих слухачів і аудиторію в цілому;

уникати натяків, підтексту, все формулювати «словами»;

виклад будувати як послідовність подій;

максимально використовувати засоби наочності.

^ 115
Виступ перед аудиторією середнього віку.

В аудиторії старше 25 років найбільш ефективною виявляється дедуктивна подача матеріалу. Слід будувати виступ як деяке порівняння або зіставлення. Ефективні апеляції до життєвих проблем і ситуацій, пов'язаних з матеріальною стороною життя людей.

Виступ перед аудиторією старшого віку.

Аудиторія старшого віку характеризується переважанням інтересів, пов'язаних з повсякденним побутом і вихованням молоді. Для цієї аудиторії характерний високий інтерес до суспільно-політичної тематики. Люди похилого віку більше довіряють газетам, ніж будь-якому іншому джерелу інформації і зазвичай добре інформовані про те, що міститься в останніх газетах. Люди старшого віку чекають від оратора чіткого зазначення джерел його інформації, часто звертаються за уточненням, цікавляться додатковою літературою, яку оратор повинен бути в змозі їм назвати.

Аудиторія старшого віку краще розуміє повільну мова. Люди старшого віку практично не піддаються перевихованню, а інформацію, яка суперечить їхнім поглядам, часто просто ігнорують, відмовляються її сприймати.

Аудиторія даного віку відчуває, як правило потреба в особистому емоційному контакті з оратором, в емоційних переживаннях і уподобаннях.

Питання, які задає аудиторія старшого віку, відрізняються детальністю і пунктуальністю, аудиторія очікує докладної відповіді по суті на всі поставлені запитання.

Виступаючи перед старшим поколінням, оратор повинен пам'ятати про наступне:

апелювати до досвіду слухачів, до історії, історичних фактів;

не переконує, а інформувати;
116
мати напоготові бібліографію або навіть книги і брошури, які можна було б показати, хто цікавиться слухачам;

^ Облік структураціі слухачів за типом психіки

Кожен слухач відноситься до певного психічному типу. Існує багато різних класифікацій людей по типами психіки, але для ситуації публічного виступу необхідно враховувати поділ слухачів на ригідний, гнучкий і середній типи.

Середній тип слухача - проміжний між ригідні і гнучким.

Належність тієї чи іншої людини до певного типу визначається експериментально. Старше покоління зазвичай схильне до ригідності, тому їх так важко переконати прийняти що-небудь нове; молодь, як правило, відноситься до гнучкого типу.

Можна запропонувати невеличкий тест для визначення ступеня ригідності / гнучкості людини.

Людині пропонується відреагувати першим прийшов в голову словом на наступні 10 слів: любити, впасти, чистий, ранок, молодий, поганий, темний, важкий, мати, почати. Відповіді фіксуються, а потім зіставляються з контрольними відповідями:

поганий - хороший; темний - ліс, світлий; важкий - легкий;
117
мати батько;

Кількість збігів відповідей випробуваного з контрольними відповідями, виражене у відсотках, характеризує ступінь його ригідності.

Припустимо, у відповіді випробуваного збіглися 4 відповіді: впасти - встати, ранок - вечір, мати - батько і почати - закінчити. Це означає, що ступінь ригідності його психіки - 40%, на 60% він гнучкий.

Слухачів з високим ступенем ригідності психіки переконувати вкрай важко, найкраще перетворити виступ перед ними в чисто інформаційне. Подолання ригідності аудиторії - практично недосяжна завдання. Гнучкі ж люди - найбільш благодатний аудиторія, вони легко вступають в діалог з оратором, жваво реагують, намагаються осмислювати наведені аргументи.

^ Національна специфіка аудиторії

Існують і національні особливості тієї чи іншої аудиторії - до речі, це питання, яке потребує в даний час значно більшого. Одні і ті ж доводи, аргументи, риторичні прийоми, прийоми тексту мають різну силу в різних культурах, володіють різною ефективністю. Крім того, існують прийоми, ефективні для аудиторії, що складається з представників одного народу, але абсолютно не дають ефекту серед слухачів, що належать до іншої національності.

Так, в китайській аудиторії ефективні афоризми, притчі, перечислительного ряди ( «два добре, чотири погано, три треба»).

У мусульманській аудиторії великий переконливою силою володіє цитата з Корану, маєток мудреців, апеляція до думки людей похилого віку.

Для англійців велике значення має подача тієї чи іншої ідеї як старої, вже перевіреної досвідом.

На латиноамериканців велике враження справляє емоційний натиск, жестикуляція, ідеї, зодягнені в форму закликів.

Для японця важливо, щоб він міг "зберегти обличчя", тобто зовні залишитися при своїй думці; велике значення має збереження етикетних відносин між оратором і слухачами, посмішка.

На американця сильний вплив надає аргумент,
118
заснований на демонстрації особистої вигоди. Американця можна спонукати до дії, викликавши в ньому азарт до змагання. Сильним аргументом для американця є подача ідеї або факту як нового, ще не мав прецеденту (в протилежність англійцям). Виклик до ризику також може спонукати американця прийняти точку зору оратора.

Німцеві потрібно показати економію, користь від реалізації тієї ідеї, яку пропагує оратор і т. Д.

Дана проблема потребує серйозного розробці.

Оратору нерідко доводиться стикатися з тим, що аудиторія або її частина не в змозі зрозуміти в повній мірі сенс його виступу, його ідеї. У цьому може бути винен не тільки оратор, який не зумів досить переконливо викласти матеріал. Нерозуміння може бути обумовлено низьким рівнем розуміння інформації, характерним для тих чи інших слухачів.

Дослідження сприйняття людьми інформації, що надходить до них у мовній формі, показали, що можна виділити кілька рівнів розуміння:

1. Сприйняття без розуміння.

2. Рівень розуміння предмета мовлення, теми.

В такому випадку слухач може відповісти на питання «Про що?», Але не може повідомити ніяких подробиць. Наприклад, філолог на лекції з квантової фізики - він зрозуміє тільки той, що мова йшла про квантову фізику. В даному випадку слухачі оцінюють, як це не дивно, форму викладу - у них завжди є думка, цікавим чи був виступ; але дана оцінка не змістовна, а чисто емоційна.

3. Рівень розуміння змісту повідомлення. Тут виділяють три підрівні:

Б) Розуміння фактів і їх послідовності.

Слухач здатний відповісти на питання «Про що? Що? »

В) Зіставлення фактів, оцінка логіки викладу, новизни і ступеня викликається інтересу.

Слухач відповість на питання «Про що? Що? Як? ». Пор. переживання слухачки з приводу трагедії В. Шекспіра «Гамлет»: «Ой, адже якщо Гамлет вб'є дядька, його мати зовсім одна залишиться, а у неї і так другий чоловік. ».

Рівні сприйняття дуже важко врахувати при публічному виступі, так як об'єктивних особливостей слухачів, за якими можна було б визначити, на якому рівні вони сприймають інформацію, виділити не вдається. Рівень розуміння повідомлень залежить від віку, досвіду і індивідуальних особливостей людини, його освіти, навичок розумової діяльності.

Можна зробити лише такий висновок: виступаючи перед
120
аудиторією, що не переоцінюйте її здатності зрозуміти вас, орієнтуйтеся на середній рівень і не вимагайте від аудиторії повного розуміння. Звідси ж випливає знову і знову повторювана нами рекомендація: краще свою думку чітко сформулювати словами і не один раз повторити. Так надійніше.