Компроміс в конфлікті

Третій тип результату - компроміс. Під цим результатом розуміється відкрите обговорення думок і позицій, спрямованих на пошук вирішення найбільш зручного і прийнятного для обох сторін.

У цьому випадку партнери виставляють аргументи на свою і чужу користь, не використовують відкладання рішень на інший термін і не примушують в односторонньому порядку до одного єдино можливого варіанту.

Перевага цього результату у взаємній рівності прав і обов'язків і легалізації (відкритості) претензії. Компроміс, при дотриманні правил поведінки в конфлікті, дійсно знімає напруженість або допомагає знайти оптимальне рішення.

Наприклад, на виробництві майстер, ініціатор конфлікту, вимагає від робочого якісніше виконувати свою роботу. Робочий, якщо він сам докладає максимум зусиль і здібностей, вимагає у майстри більш досконалий інструмент, який вже є на складі і його тільки треба взяти.

При правильному поводженні сторін в конфлікті приймається рішення: майстер дістає необхідний інструмент - робочий докладає максимум старань робити роботу якісніше.

Цей варіант влаштовує обох учасників: особисті розмови - в неробочий час.

Приклад з сімейно-шлюбного конфлікту. Дружина просить чоловіка не курити в квартирі, так як запах курива дратує її. Чоловік же вважає за можливе «палити в комфорті», а не на сходах. Кожна зі сторін обгрунтовує своє бажання.

Нерідко в результаті «чесного і на рівних» обговорення приймається найбільш прийнятне для обох компромісне рішення. Як в нашому прикладі, подружжя може прийти до остаточного рішення: чоловік може курити в квартирі, але в суворо визначених місцях.

Таке рішення закріплюють надовго, це - підписаний договір, порушення якого неможливо, так як кожен партнер прийняв його добровільно.