Коди помилок vpn - технічна підтримка

Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, спробуйте видалити поточне VPN-з'єднання і створити нове за допомогою універсального установника VPN для Windows. Перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів. Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в налаштуваннях Windows, якщо такі були.

Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і наново створіть VPN з'єднання за допомогою універсального установника VPN для Windows.

Помилки 611, 612

Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована.

  1. Використовуючи спеціалізовану утиліту діагностики мережі (АДІС) з пакету клієнтського софта. виконайте наступне:
    • запустіть утиліту
    • Перейдіть на вкладку "Автодіагностики" і натисніть "Запустити процес"
    • По закінченню процесу утиліта запропонує виправити помилки, в тому випадку, якщо вони були знайдені. Натисніть "Так".
  2. Якщо роботу не виправлена, перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері. Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу тех. підтримки. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми

Помилка 617

Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або сталася внутрішня помилка Windows.

Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановилося, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.

Помилка 619

Неправильно налаштовані параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набрали чинності.

  1. У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - має бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути знята галочка "Потрібно шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз.
  2. Ви також можете видалити існуюче VPN-з'єднання і створити нове автоматично, використовуючи універсальний інсталятор VPN для Windows.

Помилка 624

Проблема при підключенні до VPN.

Помилка 629

Такий тип помилки виникає, коли відсутній зв'язок між вашим комп'ютером і сервером доступу.

  1. Скачайте пакет клієнтського софта. встановіть і запустіть спеціальну утиліту діагностики підключень (АДІС - асистент діагностики і підключень до мережі), перейдіть в розділ "Автодіагностики" і запустіть процес. Після закінчення діагносцірованія Вам буде запропоновано виправити знайдені помилки. Натисніть "Так" (виправити). Якщо помилка не зникла, виконайте операції, описані в пунктах 2 - 4.
  2. Перевірте, чи правильно підключено вашого обладнання до мережі.
  3. Можливо, не підключений кабель локальної мережі або поганий контакт в роз'ємах.
  4. Можливо, неправильно працює мережевий адаптер вашого комп'ютера. Для усунення несправності може знадобитися перевстановлення драйвера мережевого адаптера.
  5. Можливо, стався обрив кабелю або сервер доступу відключений.

Помилка 650

Сервер віддаленого доступу не відповідає. Недоступний сервер доступу в Інтернет.

Помилка 651

Помилка 678

Не вдалося встановити підключення, оскільки віддалений комп'ютер не відповів на запит підключення. Виконайте наступні дії:

Помилка 691

Проблема при підключенні до VPN.

  1. Немає грошей на рахунку користувача.
  2. Неправильно вказано логін або пароль.
  3. Неправильно вказано в налаштуваннях сервер VPN.
  4. Встановлено блокування особового рахунку клієнта в системі статистики.

Помилка 718

Підключення по протоколу PPP було ініціалізувати, але його не вдалося встановити, оскільки віддалений комп'ютер не відповів вчасно або його відповідь була неприпустимим.

  1. Спробуйте ввести в поле "Ім'я користувача" ім'я домену та ім'я користувача в такому форматі: ДОМЕН \ ім'я і спробуйте виконати підключення.
  2. Спроби підключення можуть блокуватися мережевим пристроєм, таким як брандмауер, або в результаті перевантаження мережі. Спробуйте встановити підключення пізніше. Для отримання додаткових відомостей зверніться до адміністратора.
  3. Можливо, необхідно встановити оновлені драйвери мережного карти або іншого комунікаційного пристрою. Додаткові відомості можна отримати у виробника обладнання.

Помилка 721

Віддалений комп'ютер не відповідає.

Ця проблема може виникнути, якщо брандмауером мережі не дозволено трафік по протоколу GRE. GRE являє собою IP-протокол 47. PPTP використовує GRE для тунелювання даних. Для вирішення цієї проблеми слід налаштувати брандмауер мережі на дозвіл GRE-протоколу 47. Слід також переконатися, що брандмауер мережі дозволений трафік TCP через порт 1723. Для встановлення VPN-підключення з використанням PPTP повинні бути виконані обидві ці умови.

Помилка 735

Помилка 737

Локальний і видалений комп'ютер, що брали участь в сеансі зв'язку PPP, є одним і тим же комп'ютером. Це означає, що пристрій, наприклад модем, на лінії отримує відображені символи назад. Спробуйте виконати на пристроях операцію скидання.

Помилки 741 - 743.

Невірно налаштовані параметри шифрування.

Зайдіть в налаштування VPN з'єднання, і у вкладці "Безпека" відключіть пункт "шифрування даних".

Помилка 769

Найімовірніше, мережевий адаптер відключений в диспетчері пристроїв.

Увімкніть мережевий адаптер і повторіть спробу підключення.

Помилка 789

Обраний невірний тип VPN з'єднання

Зайдіть в налаштування VPN з'єднання і на вкладці "Мережа" зі списку "Тип VPN" виберіть "Автоматично". Спробуйте повторно підключитися.

Помилка 800

Проблема при підключенні до VPN