Код помилки e000 при оплаті картою
Іноді при оплаті банківською картою покупок в інтернет виникає код помилки e000. Будь це карта МТС банку або будь-якого іншого банку.
При оплаті вам видається повідомлення на жаль сталася помилка при проведенні платежу з кодом E000
Спробуємо розібратися, що це за помилка і з чим вона пов'язана і як її виправити.
Що означає код помилки E000?
Взагалі E00 означає код помилки 0. Це означає, що операція по вашій банківській карті успішна. Якщо код помилки різниться від 00, то транзакція не пройшла. Тобто гроші у вас не списали. Звідси золоте правило. При отриманні E00 не впадати в паніку, а перевірити списалися Чи є у вас гроші з карти. Якщо списання відбулося, то все нормально і покупка здійснена.
Далі, якщо ви, наприклад, робите замовлення на сайті, то потрібно переконатися що оплата пройшла. Для цього потрібно подивитися статус замовлення в особистому кабінеті. Якщо замовлення не сплачено, то потрібно зателефонувати в службу підтримки магазину і уточнити, чи це так.
Недосконалість і старі версії веб-додатків
Взагалі при оплаті товарів і послуг ми зазвичай використовуємо платіжні агрегатори. Це системи, які здійснюють прийом і відправлення платежів покупцеві. Тобто механізм онлайн торгівлі наступний. Ми оплачуємо замовлення і потрапляємо в платіжну систему. Платіжна система виконує транзакцію і повертає код помилки. Якщо помилки немає, то ми переходимо назад в магазин і товар оплачений. Недосконалість платіжної системи і помилки в їхньому коді призводять до того, що гроші списали, а товар не оплачений.
Тобто відбувається наступне. Платіжна система звертається в банк, що випустив карту, банк каже, що все ок. Однак платіжна система повертає помилку, хоч і з кодом Е00. І оплата далі не йде.
Є 2 варіанти вирішення даної проблеми
- Звернення до представництва платіжної системи
- Звернення в банк
Читайте також: Дебетова карта і кредитна історія
В обох випадках доведеться почекати. У загальному випадку, якщо гроші не дійшли до одержувача і списані, то потрібно звертатися в банк і писати претензію по карті.
На закінчення
При коді відповіді E00 не потрібно впадати в паніку. Потрібно перевірити, чи не списали гроші. Потім потрібно спробувати. Провести операцію її раз. Потім вже звернутися на сайт, де робите покупку. Там повинні допомогти.