Класичний маркетинг, marketstep
Теорія класичного маркетингу.
Добрий день. Безумовно, все ви знайомі з цією теорією, але ми все-таки розглянемо її суть. За великим рахунком якір, тобто основна думка, залишається величиною постійною. Сама теорія розроблялася давно, хоча, що - щось із запропонованого актуально і сьогодні.
- Уважно шукаємо потреби і потреби споживачів. Що їм потрібно? Потрібні їм велосипеди або може бути їм, не вистачає дитячих товарів? Або мало впроваджена нова комп'ютерна технологія в вашому місті? У конкретному випадку припущень мало, потрібно це постаратися досліджувати. Опитати ваших знайомих, людей на вулицях в Інтернеті на форумах. При цьому не забувайте відразу визначити своїх потенційних споживачів, за віком, матеріальними статками і т.д.
- Шукаємо способи задоволення цих потреб. На даному етапі ви повинні були визначитися з потребами. Визначилися? Тепер думаємо, як її задовольнити. Пам'ятайте про помилку (на думку Котлера) яку роблять, величезна частина підприємців. Не варто ставити на чільне місце товар, необхідне рішення проблеми, користь від цього товару і задоволення потреби. Пам'ятайте, людині не потрібна вудка, йому потрібна риба, йому не потрібна просто машина, йому потрібна свобода переміщення. Хороший маркетолог продає мрію, відчуття. Ви продати не радіатор опалення, а тепло і затишок в домі. Тепер спробуйте сформувати ринкову пропозицію (marketoffering) - це товар (послуга) плюс інформація і досвід, пропоновані ринку з метою задоволення якоїсь потреби. Наприклад, мотоціклHarleyDevidson- не просто мотоцикл, це конкретна ідея, дух, статус, який створив маркетинг, хоча, як техніка, досить середня.
- Споживча цінність. Споживча цінність дорівнює переваг вашого товару (послуги) мінус витрати. Споживач рідко коли може оцінити товар (послугу) він орієнтується, виключно на своє відчуття цінності. Тобто об'єктивність не коник людей, ми приймаємо емоційні рішення про покупку. Простіше кажучи мало показувати споживачеві якісний товар (послугу) їх можуть надавати і інші компанії, необхідно дати більше (емоцій, переваг, досвіду) ніж клієнт очікує і лише в цьому випадки він, можливо, стане постійним.
При розгляді процесу класичного маркетингу, ми спостерігаємо наступне: знаходимо незадоволені (або погано) потреби людей - шукаємо шляхи їх задоволення - створюємо продукт - створюємо його цінність в очах потенційних споживачів.
Дана модель і є класикою жанру, а ось мотивів може бути сотні і сотні, але про це в наступній статті.