Класи обслуговування в літаку
В даний час виділяють три основнихкласса обслуговування:
- економічний клас
- бізнес клас
- перший клас
Економ клас є найнижчим і відповідно, найдешевшим класом обслуговування. Як правило, розташовується в середній і задній частині літака.
Крок між кресалом становить від 74 до 91 см. На регіональних рейсах відстань між рядами становить від 74 до 81 см, а на міжнародних 75 - 91 см. Ширина крісел від 43 до 46,4 см.
У кожного місця є відкидний столик і кишеню для бортового журналу та мапи евакуації.
Решта зручності та послуги залежать від авіакомпанії. Як правило пасажирам економічного класу за бажанням видаються ковдри і подушки, а на тривалих перельотах бируши, набір з приладдям для гігієни, маска для очей і індивідуальні навушники.
Що стосується харчування, то тут багато що залежить від авіакомпанії. Більшість перевізників не годують на коротких маршрутах (до 2-3-х годин), пасажирам надаються тільки чай, кава і прохолодні напої. На рейсах бюджетних авіакомпаній, в не залежності від тривалості перельоту харчування й напої платні.
Як ми вже писали раніше, вперше бізнес клас з'явився на рейсах авіакомпанії KLM в 1976 році. Не всі літаки обладнані салоном бізнес класу, його наявність залежить від напрямку.
Відмінності бізнес класу від економа залежать від авіакомпанії, тривалості рейсу і типу повітряного судна. У деяких перевізників відміну тільки в більш уважному сервісі і харчуванні.
На далекомагістральних рейсах для бізнес класу виділений окремий салон, оснащений більш комфортними кріслами. Крісла бувають трьох видів:
1. Cradle seats. Розкладаються до 160 градусів, крок крісел 84-202 см, ширина сидінь 44 - 86 см.
2. Angled lie flat seats. Відкидаються на 180 градусів, що дозволяє пасажиру зайняти рівне становище для сну, але не паралельне підлозі літака. Крок таких крісел, становить від 140 до 170 см, а ширина сидіння коливається від 46 до 58 см.
3. Fully flat seats. Розкладаються на 180 градусів паралельно підлозі. На узкофюзеляжних літаках дані крісла, розташовуються під кутом до напрямку руху літака.
Харчування і напої, в тому числі алкогольні входять у вартість квитка бізнес класу. Крім цього, ви отримуєте доступ в комфортабельний зал очікування для пасажирів бізнес класу. Послуги надаються в залі залежать від авіакомпанії (альянсу) і самого аеропорту. Як правило, це закуски і напої в необмеженій кількості і безкоштовний доступ в інтернет.
Реєстрація на рейс пасажирів бізнес класу здійснюється на окремій стійці, а в деяких аеропортах, навіть в окремому терміналі. Доставка до трапу літака також здійснюється окремо від пасажирів економічного класу.
Найвищим класом обслуговування вважається перший клас. Салони першого класу є тільки на далекомагістральних трансатлантичних рейсах, хоча трапляються й винятки. Наприклад, зовсім недавно British Airways ввела перший клас на маршруті Київ-Лондон.
Крісла в першому класі розкладаються на 180 градусів (Angled lie flat seats або Fully flat seats), крок між рядами становить 147-239 см, а ширина сидінь 48-89 см. Крісла деяких авіакомпаній схожі на невеликий диванчик, на якому можуть вміститься два гостя , щоб поговорити або вирішити будь-які питання в процесі польоту.
Все більше авіакомпаній прагне зробити перший клас якомога комфортніше для своїх пасажирів, наприклад, в A380 компанії Singapore Airlines місця в першому класі є невеликими обгороджені купе, з повноцінною ліжком.
Як і пасажири бізнес класу, власники квитків в перший клас мають доступ в комфортабельний лоунж для очікування рейсу, реєструються на окремій стійці (терміналі) і доставляються на борт, на комфортабельному транспорті (як правило на лімузині або автомобілі бізнес класу).
Оцініть статтю: (1 голосів, середня оцінка: 5,00