Керівництво користувача АІС «зарахування в оо» - портал служби підтримки

Шановна Ірина Смелаовна!

З Ваших питань:

Як залишити дитину на повторний курс, якщо він помилково був переведений в наступний клас

У зазначеній ситуації ми зможемо допомогти виправити допущену помилку, для цього Вам необхідно написати відповідний запит в службу підтримки на електронну пошту: [email protected]

Що робити в разі якщо заява була помилково відхилено

Якщо при обробці заяви (яке було в статусі «Прийнято до розгляду»), Вами було вибрано дію «Відхилити» - заява була направлена ​​до Управління освітою Вашого муніципалітету для розгляду.
У даній ситуації Вам необхідно звернутися в Управління освітою свого муніципалітету до співробітника, який працює з системою АІС «Зарахування в ОО», з проханням повернути цю заяву в Вашу ГО.

Здрастуйте, у мене 2 питання:
1. Як видалити дитини з першого класу, якщо батьки спочатку подали заяву і він був зарахований до першого класу, але пізніше передумали його віддавати в 1 клас, вирішили на наступний рік, т. Е дитина ні в яку іншу школи не перевівся.
2. Чому в реєстрі заяви в 1 клас показано, 69 учнів, а в розділі звіти контингент 66. І чому після випуску наказу про відрахування, в розділі звіти вибули, учень не показаний таким, що вибув

З Ваших питань:

1.Як видалити дитини з першого класу, якщо батьки спочатку подали заяву і він був зарахований до першого класу, але пізніше передумали його віддавати в 1 клас, вирішили на наступний рік, т. Е дитина ні в яку іншу школи не перевівся.

У зазначеній ситуації Вам необхідно створити і випустити наказ про вибуття згідно керівництву користувача для ролей Співробітник ГО і Співробітник ГО (прийом заяв). розділ 5.3. Наказ «Про вибуття».
В поле "Куди вибуває" після вибору дії "Ввести назву ГО вручну", можете ввести "-" або вказати іншу інформацію, на Ваш розсуд.

2. Чому в реєстрі заяви в 1 клас показано, 69 учнів, а в розділі звіти контингент 66. І чому після випуску наказу про відрахування, в розділі звіти вибули, учень не показаний таким, що вибув.

Добрий день. Я втратила пароль для входу в сістему.Как бути? Дякуємо

Ви можете самостійно відновити дані для входу в систему, перейшовши в меню «Забули пароль?»:

У меню, Вам необхідно ввести свій ЛОГІН для відновлення.
Перевірте вхідні листи в пошті, а також папку «Спам». лист з посиланням на установку пароля може потрапити в цей розділ.

Добрий день. Не відразу розібралися в порядку видання наказів про переведення в зв'язку з завершенням навчального року. Створили помилково кілька наказів для кожного класу. Чи є можливість видалити накази і замінити їх одним?

Привіт, пр прийомі заяви в 1 клас видається повідомлення: На даний момент заяви за додатковим списком в МБОУ "Костинская ЗОШ" не приймаються.

Добрий день, Олександр Анатолійович!

Заяви в школу подаються в два етапи:

Якщо у Вас виникнуть ще які-небудь питання, то Ви можете задати їх безпосередньо службі технічної підтримки. щоб вони змогли з Вами вже більш конкретно і детально розібрати проблему.

Добридень! Створюю заяви для першого класу, 2 створила відразу. а зараз пише, що правильно введіть дані свідоцтва про народження, але вони внесені вірно-спочатку латинські, потім великі украінскіе.Ето може бути пов'язано з перевантаженням або технічними роботами? МОУ СЗШ С.Березова Пугачевский район Сумиская область

Добрий день, Михайло Григорович!

З великою часткою ймовірності проблема пов'язана з тим, що Ви використовуєте застарілу версію браузера. Спробуйте:

- оновити версію браузера до самої останньої;
- увійти на сайт за допомогою іншого браузера (наприклад: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, і т.д);
- почистити кеш Вашого поточного браузера.

Якщо дії не допомогли усунути проблему, будь ласка, напишіть в службу технічної підтримки на електронну пошту: [email protected]

Доброго дня. Вибачте. а не підкажіть. що означає -помилки! Введіть латинські (я, В, x, м) і українські (А-Я) літери через дефіс. Це в списку контингенту учнів, коли вносимо в шаблон для загрузкі.Спасібо

Добрий день, Валентина Євгенівна!

Дана проблема може виникати в декількох випадках:

• Було змінено вихідний формат осередків.
• У графі "Серія посвідчує особу дитини" присутні зайві прогалини.

На Вашу електронну пошту було направлено лист з уточненням інформації з проблеми, будь ласка, дайте відповідь на нього. Подальше обговорення питання буде вестися в окремій листуванні.

Добрий день, Наталія Смелаовна!

Причина зазначеної Вами проблеми, полягає в тому, що був випущений наказ про зарахування в рамках паралелі. без розподілу в клас з літерою.
Після випуску даного наказу, він набирає чинності, у претендентів формуються особисті справи в розділі «Контингент», які потрібно розформувати в конкретні класи. випустивши наказ «Про формування класів».
У даній ситуації, Вам необхідно створити і випустити наказ «Про формування класів» згідно інструкції користувача для ролі Співробітник ГО Працівник ГО (прийом заяв). розділ «Наказ« Про формування класів ».

Примітка:
щоб надалі направляти дитину відразу в клас з літерою. необхідно створювати індивідуальний наказ про зарахування. згідно керівництву користувача для ролі Співробітник ГО Працівник ГО (прийом заяв). розділ «Індивідуальний наказ« Про зарахування ».

Вітаю! При формуванні заяви була допущена помилка у прізвищі дитини, статус заяви "прийнятий до розгляду" .Як виправити цю помилку?

Привіт, Ніна Сергіївна!

Для вирішення проблеми Вам необхідно звернутися до співробітника Вашого муніципального органу Управління освітою, відповідального по роботі в АІС «Зарахування в ОО», з проханням повернути заяву в статус «Чернетка». Після цього заява буде доступно для редагування і Ви зможете виправити помилку в прізвищі.